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Noté 1 sur 5 étoiles

Attention ils sont pas honnête quelque jour après avoir reçu ma commande ils ceux sont servis de mes coordonnées bancaires de vrais escros

Noté 3 sur 5 étoiles

Commande passée le 1 novembre, envoyée le 14, soit 2 semaines plus tard. J’ai n’ai jamais vu que ça prenait autant de temps pour envoyer un colis, j’ai faillit ne pas le recevoir à temps. J’ai égalem... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé des feux d’artifice, ils sont arrivés en cinq jours en France !! le colis était très très bien emballé, rien était endommagé, et tout est parfait ! Je recommanderais à nouveau !

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande arrivé dans les temps, très bien emballé, tout les éléments commander présent. Seul bémol le prix de livraison (15€) mais une livraison rapide (1 semaine). Je recommande.

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de feux d'artifice

Écrit par l'entreprise

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Coordonnées de contact

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

218 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

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Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée jamais reçu

Commande passée jamais reçu .
J ai envoyer des message sur whatsapp la réponse reçu c est je peux vous donner un code promo de 20 euros …. Donc j ai jamais reçu mon colis j ai été débiter de 139 euros ….
Aucun remboursement, et pas de commande reçu …. Super ne JAMAIS COMMANDER site voleur

5 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas fiable

Commande d'un montant de 200€ passée en juin 2025 jamais réceptionnée.
J'ai relancé par mail et contact WhatsApp en juillet soit 1 mois après le passage de ma commande et il m'a indiqué que la commande était en cours de livraison (je n'ai jamais eu de suivi de colis).
Depuis fin juillet jusqu'à aujourd'hui mes relances sont ignorées (bien que les messages soient ouvert sous WhatsApp.
Aucune solution de remboursement ou renvoie de la commande n'est proposée.
Je recommande pas du tout !

20 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande jamais reçue !!!!!!

Commande jamais reçue !!!!!!
A fuir !!!!
Ne commandez jamais sur ce site. Après plusieurs échanges de mails et des réponses lunaires, inacceptables, ils m’ont carrément écrit que ben oui c’est normal qu’en décembre les colis n’arrivent pas faut commander avant !?!? Bref incompétent, inefficace, plus jamais …
Aucune solution proposée nous sommes le 11 février et pas de réponse correcte apportée pour cette commande passée début décembre.
La déception est Grande ! Surtout pour mon fils qui se réjouissait.

11 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

decu et irrespectueux

déçu,j’ai effectué une commande de casiment 150€ plus de 3 semaines avant le nouvel dans et je n’est pas reçu ma commande. ils n’ont pas répondu à mes 3 mails, et ont mit plusieurs jours à répondre à mes messages ( réponse incomplète voir inutile de leur pars ), je déconseille fortement ce site.

30 décembre 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Lenteur envoi colis + service après vente

Commande passée le 1 novembre, envoyée le 14, soit 2 semaines plus tard. J’ai n’ai jamais vu que ça prenait autant de temps pour envoyer un colis, j’ai faillit ne pas le recevoir à temps. J’ai également fait une erreur dans mon adresse de livraison (my bad), et malgré plusieurs contacts par email et via whatsapp, j’ai seulement reçu 2 réponses (inutiles), et l’adresse était toujours erronée lors de l’envoi. J’ai donc dû voir directement avec le livreur.
Finalement le colis est bel et bien arrivé, ma commande était complète. Mais j’ai vraiment cru, à un moment, m’être fait arnaqué. Et le service client, vanté être de qualité et 24/7, est à améliorer.

14 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuire

Commande passée en décembre, envoyé par UPS alors que la fois d'avant c'était FEDEX, évidemment UPS ne prend pas en charge la pyrotechnie dans ces colis. Bloqué a la douane. J'envoie un message au vendeur, et 2 jours après le site ferme. Je les contact sur Whatsapp et la personne me repond que lui et son associé son en litige car il ne veux pas rembourser les colis des clients. Histoire bizarre au vue des autres sites du même nom ouvert peux de temps après.

5 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nickel

Commande passée le 6mai reçu ce matin,comme indiqué par les transporteurs nickel 👌👌👌

6 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Commande arrivé dans les temps

Commande arrivé dans les temps, très bien emballé, tout les éléments commander présent. Seul bémol le prix de livraison (15€) mais une livraison rapide (1 semaine). Je recommande.

22 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande de 300euros commandé le 14…

Commande de 300euros commandé le 14 Décembre. 5 relances, 1 retour (inutile) depuis plus rien, plus de réponses. Hâte de voir la réponse qui va être « si pas de commande normal rien reçu » j’ai le bon de commande. J’attends un remboursement. Il n’arrivera sûrement pas. Le but c’était d’avoir tout ça pour le nouvel an. Ne commandez pas. (1 Mois la commande)

17 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nice product

Its a very nice shop with a lot of products and a nice quality.

1 janvier 2024
Avis spontané
Logo de Ultras Factory - PyroShop

Réponse de Ultras Factory - PyroShop

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