Ultron AG Avis 41

Kompetente und schnelle Reaktion, Ersatzgerät wurde schnell geliefert.

Nachfrage zum fehlerhaften Verhalten per Mail blieb unbeantwortet (Powerbank springt von 30% auf 0%).
2 Wochen später bläht sich die Powerbank auf und hat damit eine hohe Brandgefahr. Auch hier keine Antwort (Kontaktformular auf firmeneigener Website).

Wir wollten an einem Windows 11 Rechner die externe Grabber Karte G3 anschließen; leider waren die Treiber veraltet.
Durch eine rasche Übersendung einer detailierten Anleitung konnte das Problem zielgerichtet und vollständig gelöst werden!
Tip-Top, super Service. Kompetent, schnell und auch für den Laien verständlich
Sehr empfehlenswert

Super schneller, freundlicher und erklärender verständlicher Informationsaustausch und Service. TOP*****+
Werde „treuer“ Kunde bleiben…

Mir fehlte eine Lieferzeit in der Bestellbestätigung. Nach 10 Tagen hatte ich per Mail gefragt wie der Status meiner Bestellung ist. 48h keine Antwort

Also über PayPal kontaktiert als Fall

Dort wurde nach ca 24h geschlossen geantwortet ohne Gegenfragen. Mir wurde gesagt das die Lieferzeit 10-14 Werktage beträgt und ich kontaktiert werde bei Zwischenfällen bzw. Änderungen.

Weitere 2tage später bekomme ich eine Stornierung, da ich nicht geantwortet habe.

Auf nicht vorhanden fragen und besonders auf geschlossene Antworten. Kann man keine Antwort erwarten besonders wenn man antwortet das man sich selber melden wird.

Beim Verkäufer gibt es wohl ein Kompetenz Problem mit dem Umgang mit Kunden oder er konnte nicht liefern und zieht sich mit billigen ausreden aus dem Verkauf zurück.

Fazit: 17 tage vergeudet und ich werde hier nie wieder kaufen.

Ich habe hier meinen neuen Firmen-PC gekauft und bin mehr als zufrieden. Die Beratung war gut und ehrlich, der Preis im Vergleich zu anderen Anbietern sehr fair, der Rechner ist top und hält was er verspricht.

Ich habe eine Powerbank von Ultron Realpower 20'000mAH gekauft. Auf der Verpackung steht klar zu lesen (an verschiedener Stelle): Charges Laptops with USB C ... bzw ... Aufladen von ... Notebooks.
Und dann? Funktiniert nicht, weil die Wattzahl deutlich zu tief ist. Dabei habe ich nur ein kleines Notebook.
Das empfinde ich als nicht seriös. Das hat offenbar sogar den Händler, wo ich es gekauft hat, so gesehen, weil er mir Kaufpreis rückerstattet hat.

Herausragender Kundenservice!
Stromschalter meines Deepsilence 3 Gehäuses war defekt. Die Reaktionen kamen schneller als ich es erwartet habe, Mitarbeiter waren fachkunding. Abwicklung war absolut problemlos und super zügig. Shoutout an Herrn Laven!
Wenn jeder Kundensupport so kompetent wäre, gäbe es weniger Komiker auf der Welt, da ihnen Material fehlen würde.

Toller Service, problemlose Abwicklung, großes Lob

Ausgesprochen guter und sehr schneller Service! Vor ca. 7 Jahren, hatte ich ein Computergehäuse gekauft. Nun war der Powerschalter defekt. Antwort auf meine Frage kam direkt nach ca. einer halben Stunde, Lieferung gleich am nächsten Tag.
Hervorragend.

Habe Abstandshalter für mein 6 Jahre altes Nanoxia Deep Silence 3 gebraucht. Support hat super schnell geantwortet und mir kostenfrei welche zugesendet. Top!

Das PC-Gehäuse hatte von Werk ab einen Defekt, den ich selber mit einem Ersatzteil leicht beheben könnte. Der Händler bestand aber darauf, alles einzuschicken.

Ich habe dann den Hersteller selbst kontaktiert und habe innerhalb von wenigen Stunden bereits die Versandbestätigung von diesem Teil erhalten. Somit wurde die eigentlich schlechte Erfahrung (Produkt defekt) zur Positiven.
Vielen Dank nochmal an Herrn Laven für die schnelle Erledigung!

Super netter und kompetenter Service. Sehr sehr kulant und wiklich sehr zuvorkommend und großzügig.
Hatte das USB-C Kabel meiner neuen Powerbank selbst durch eine Unachtsamkeit kaputt gemacht. Hatte Ultron angeschrieben ob ich ein neues kaufen kann. Habe dann ein neues kostenloses Kabel aus Kulanz bekommen. Das nenne ich wirklich einen vorbildlichen Service. Sehr gerne empfehle ich Ultron weiter :-)

Netzwerkkarte eines NAS defekt, durch den super Service konnte die Karte schnell getauscht werden.

Schnell und kompetent - so soll es sein!

Super netter Kontakt im Support. Sehr schnell, sehr kompetent und hat mir auch sehr schnell weiter helfen koennen.
War eine meiner besten Erfahrungen mit einer Firma seit langem. Kann ich jedem nur empfehlen.

Schneller, freundlicher und kompetenter Support!

Sehr freundlicher Kontakt, der fachkundig und sehr schnell geholfen hat.
Einfach toll!

Super Support, schnell, zuverlässig und freundlich. Besser gehts nicht!

Selten mit einem so guten Support in Kontakt gewesen. Unkomplizierter, schneller und direkter Kontakt mit einem Supportmitarbeiter, welcher sich von Anfang bis Ende um meinen Fall gekümmert hat. Auch möchte ich betonen, dass der Support mein Problem behoben hat obwohl ich keinen Anspruch darauf hatte in Form einer Garantie o.Ä.