Unetableauxgrandsbuffets 

Bonjour

Nous pouvons dire que nous sommes clients de cet établissement, en effet, nous avons dîné dans ce restaurant 3 fois en 2023 et hier, le 16 janvier 2024.
J ajoute que nous sommes de Marseille, certes ce n est pas très loin, mais se rendre à Narbonne nécessite quand même toute une organisation.
Départ en début d'après midi, repas le soir, une nuit à l'hôtel, et le lendemain matin retour au domicile....
Mais à chaque fois que nous nous sommes rendus dans ce restaurant, tout était magique.
L excellence des mets proposés associé à l accueil et au service personnalisé qui nous sont proposés font de ce lieu une référence emblématique en matière culinaire.

Seulement voilà, hier soir, je me suis servi une assiette de desserts variés.
Et là, j'ai eu la (très) mauvaise surprise de trouver une pierre, oui, vous avez bien lu, une pierre d environ 5 mm dans l un d entre eux, le soufflé aux framboises.
Par chance, j ai réussi à isoler dans ma bouche ce caillou sans que je croque dedans, ce qui aurait pu avoir de fâcheuses conséquences.

J ai immédiatement prévenu la personne en charge de notre table de cet incident.
Cette dernière a prévenu une autre personne qui elle-même est allé prévenir quelqu'un d autre. Cette dernière personne a pris la fameuse pierre en nous disant qu'il allait faire le nécessaire.....

Puis, plus rien, nous n avons pas eu un seul mot d excuse....ni aucun geste commercial...des cafés offerts par exemple auraient été les bienvenus pour clôturer cet incident. Mais non, rien de tout cela.

Pour un établissement aussi prestigieux, c est tout simplement désolant et décevant.

Superbe repas, serveur très disponible et réactif ! Le seul bémol la qualité de la viande à la rôtisserie et leurs cuisson trop cuite. On sait quand même régaler.

Bonjour
Pouvez-vous me dire pourquoi il n’est pas possible de faire de réservation sur internet alors que c’est l’unique moyen de pouvoir se restaurer. Soit il n’y a pas de disponibilité jusqu’à septembre 2024 soit impossible d’aller plus loin la seule date trouver en se conformant à cette disponibilité. J’ai l’impression qu’il n’y a aucun service en amont. Je caractériserai d’établissement fantôme !!! Et il n’y a aucun respect puisque aucun message n’a reçu de réponse. Le grené buffet si vous existez toujours ayez au moins l’amabilité de respecter car je ne suis pas la seule à rencontrer ce soucis

C’est vraiment grandiose ! Très bon et a faire ! Je recommande +++ sans hésiter ;) c’est la folie des grandeurs et des saveurs ;) pour une occasion ! C’est parfait ;)

On a jamais eu de confirmation de notre réservation, donc jamais venus dans votre établissement.

Accueil top le personnel est aux petits soins et le buffet est grandiose tout y frais et bon

Je n’ai jamais reçu ma confirmation et ne suis pas venu diner. Donc pourquoi me demander comment était mon expérience et mon repas?

Bravo et merci a toute l'équipe.
Quoi dire de plus
Très amicalement
Gilbert

Ravi. Au top. Ce service m'a permit de trouver une table pour 2 personnes assez rapidement. A réutiliser lors d'une prochaine visite a narbonne.

Très pratique et d'une grande aide pour s'assurer une table lors d'un séjour à Narbonne.

Pas de problème au sujet de vos consignes : langue correct, utile,..pour vous écrire ce message. J'avais fait le 4.01.2020, 1 réservation pour le 14.07.2020, réf. : 858356. Due à la pandémie, j'ai essayé d'utiliser votre logiciel pour faire le report : IMPOSSIBLE. J'ai essayé, ensuite, de vous contacter par téléphone, courrier simple & recommandée en vain. Pour éviter d'avoir comme réponse : nos bureaux étaient fermés durant cette période, etc.. Suite à vos mails d'informations dernièrement, j'ai attendu un peu et maintenant je désire le reporter S.V.P. pour un midi, peu importante l'heure sur la période des 26 midi au 30.08 midi salle Corbière. On ne peut pas à l'extérieure pour la personne de 91 ans. Et cette période car j'ai une anglaise qui vient et repartir par Ryanair. Je vous remercie par avance, Dans l'attente d'une réponse cette fois-ci, sinon comment faire ? Cordialement. Mme QUESNEY Ghislaine

N'ayant pas réservé à l'avance, j'ai quand même trouvé une table inespérée aux grands buffets grâce à votre service. A conseiller pour tous les têtes en l'air!!!