Unicadesign Avis 

Dårlig mulighed for kundeservice! Der loves svar på mail inden for 24 timer. Jeg har endnu intet hørt. Der er dog 2 timer tilbage, men tænker alle er gået hjem fra arbejde kl 21:00.

Jeg har modtaget en sms besked som jeg er utryg ved. I beskeden står der at min varer ikke kan leveres fordi den der sender varen, mener min adresse er ufuldstændig?
Jeg kunne rigtig godt bruge en fra kundeservice be-eller afkræfter mig på denne besked fra “DSV” ?!

Det er trods alt 999,- jeg har ude og flyve pt

Alt fint og mit bord var endda 500 kr billigere end et andet sted. Det havde så nogle fejl, men de svarede hurtigt tilbage. Så helt sikkert en fin oplevelse.

Så jeg havde bestilt et loungesæt som jeg har ønsket mig længe, og Unicadesign havde tilsyneladende et helt perfekt et.
Den bestilte jeg så, og havde glædet mig til at modtage det. Jeg får så at vide at loungesættet er blevet så beskadiget at det ikke kan leveres. De har så heller ikke nogen ekstra på lager af den specifikke model, så min ordre blev bare annulleret, og jeg står til at skulle få mine penge tilbage.

Det er selvfølgelig en ærgerlig situation, og jeg synes også Unicadesign tackler det okay, men med plads til forbedring. Jeg kunne da godt have tænkt mig at få muligheden for at tilvælge en anden model, eller hvis nu der var dele der ikke var beskadiget, så bare få dét leveret og så få refunderet en procentdel af pengene. Nu virker det så til at alle former og farver af det specifikke sæt er blevet udsolgt, hvad de ikke syntes at være da jeg bestilte sættet for en uge siden, så det er jo virkelig skuffende. Jeg kunne godt have savnet at der var billeder der havde vist hvor slem skaden stod til, og der blev lavet alternativer for sådanne situationer her...

Hurtig levering. Kan kun anbefales

For det første ved man ikke om man har købt varen. Man får intet besked. Så tror man , at det er en fake online butik. Efter 14 dage opdager man ,at pengene er trukket. Der går yderlige 1 uge, så står varen foran døren. Desværre var der ridser på messingen. Så utryk , et firma uden nogen former for kommunikation.

Jeg ved ikke hvor længe jeg har ledt efter et sofabord, da jeg faldt over unica designs hjemmeside og fandt lige præcis det sofabord jeg var ude efter. Plan bordet var indenfor mit budget, og er så fantastisk flot. Det passer perfekt i min stue. Derudover så blev bordet leveret super hurtigt, blev helt overrasket over leveringstiden. Bord, kvalitet, pris og leveringstid overgik min forventning.
Man tager altid en chance når man handler over nettet, og nogle gange lever billederne ikke op til forventningerne, men det må man sige, at det gjorde det i det her tilfælde og mere til.

Hurtig levering - nåede ikke engang at modtage Track & Trace mail. Produkt som lovet - fint tilfreds

Der var en del bøvl i forbindelse med handlen, da firmaet efter sigende ikke havde modtaget ordren, mine 3 mails, telefonopkald eller telefonsvarer-besked.

Efter en anmeldelse på Trustpilot blev jeg kontaktet og det hele blev løst. Jeg har fået mit nye væghængte brændestativ og er glad for kvaliteten.

Dårlig finish på en meget simpel brændeholder. Svejsninger slebet væk med vinkelsliber, og malet direkte over så slibespor og buler er synlige. To simple bøjler svejst skævt op, så den færdige brændeholder fremstår skæv når den er hængt op på væggen. Alt for dårligt til en pris på 1400 kr..
Afgjort sidste gang jeg smider penge jeres vej.

Produktet er som lovet og levering tip top

Levere til tiden og produktet lever op til det “lovet”