Unifaunonline Avis 19

25. november fikk jeg melding om at en pakke er på vei til meg. Siden da har jeg ingenting hørt. Hvor lanf tid er det nødvendig at dette skal ta

I have been tracking my parcel for the last couple of days & it does not appear to have moved from the Denmark centre. ETA has still not been updated (which said it was due to be delivered 2 days ago). Whilst the delivery date is estimated, an update when things are ‘stuck’ or going to be late would be appreciated.

Købte en Funktion æbleskræller. Skruer og gevinde af meget dårlige kvalitet. Lad være.

Opdatering 16-04-2023. Det har vist sig ikke at være et forsøg på phishing. Jeg havde købt en vare i et brandnavn i Danmark, som så sendes fra et andet brandnavn i Sverige. Derfor forvirringen. Det er samme ejer og firma, som er ganske troværdige. Men de skal nok lige have set på kommunikationen med kunderne :-)

12-04-2023. Sender fishing mails. Pas på og tjek afsender.

sender phising email lad være med og åben.
scam email do not open

Deres medarbejdere ved desværre ikke hvordan produkterne sammensættes så korrekt afhentning foregår. Når jeg forsøger at kontakte dem, får jeg medarbejdere hvis engelsk er ekstrem dårlig i deres udtalelser hvilket gør forståelsen meget svært. Når jeg beder om en dansktalende person sker der ingenting. Når jeg mailer, får jeg autosvar med det samme og derefter sker der ingenting i flere dage. Kan på ingen måde anbefale dette firma.

I can't even track my parcels on unifaun...

However the app (My Parcels) from Nshift is actually pretty good. I'm usually against forcing more apps on the customer, but My Parcels automatically finds and tracks all my shipments, based on a phone number and mail.

Edit: Web-based tracking actually does work, I had to disable adblocker and/or change browser.

I samband med att Unifaun blev Nshift blev fakturorna väldigt mycket dyrare för samma tjänst. Ingen info om detta i samband med bytet.

Har haft Unifaun som nu blev nShift. Fick första fakturan som nu nästan 500% dyrare. Förklaringen jag fick var att allting är dyrare.
Detta är ett stödsystem som verkar mellan andra system, alltså inget primärt system.

Att då betala 120 000:- om året är kriminellt.

Så oseriöst, hoppas det skrivs någon artikel om detta.

Bra app, har inga problem alls med appen

A poor business concept which is not designed to service the consumer but rather to service themselves. I would have much rather received a tracking number or a link to an actual carrier service, but instead I got a fake number, and was told that in order to track my parcel I need to download an app that will spam me with notications from partner shops.

I will not be shopping from ANY of their partner shops in the future, and I will NOT be downloading a spam app.

I have had to write the company I purchased from requesting actually tracking information, and I haven't received an answer. Where is my parcel? I do not have time in my life for any of this, and I will not purchase from the online retailer in the future, nor from any other retailers who utilize Unifaun services.

1-5 dager.... mer som 1-5 måneder

Blir så trött på denna app. Jag har nu försökt att radera gamla pkt som är uthämtade och det går inte. Jag har startat om tel flera ggr. Jag har avinstallerat appen och installerat på nytt flera ggr. Inget hjälper. Fick svar från kundtjänst att jag ska installera den senaste versionen pga att en bugg fanns sade dem. Detta har jag nu gjort men funkar inte ändå. Skitapp!!!!!

Otroligt dåligt system vad gäller tillvägagångssätet att ladda ner deras app!!!

Troede jeg fik min pakke sendt hjem, men det ringe skod firma sender pakken til en pakkeshop 10km væk, i stedet for at sende pakken til den adresse jeg opgiver til dem.

Omdöme gällande Unifauns app Mina Paket: Efter 23h har det postade DHL-paketet fortfarande inte registrerats i Mina Paket och kan ej heller läggas till manuellt. Efter kontakt med Unifaun så medger de "viss fördröjning". Fixa eller lägg ner!

Företaget Unifaunonline skickar fakturor till kredittjänster, som inte har nått kunden först. Företaget Unifaunonline informerar inte kunden om att fakturorna är skickade och obetalda. Företaget Unifaunonline tar kontakt med kunden efter 5 månader efter att kredditjänsten har fått fodran och påminner då företaget om att de har en innestående faktura. Det finns inget telefon nr till avdelningen som hanterar dessa ärenden hos Unifaun och mailen svarar de inte heller på. Här borde Unifaunonline tagit kontakt med kunden direkt och frågat om kunden har fått fakturorna, vilket man inte har gjort via mail eller telefon.