Unik Sko Avis 

665
TrustScore 5 sur 5

4,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Unik Sko i Nykøbing Falster var en meget positiv oplevelse. Jeg ringede til forretningen, defordi jeg havde nogle spørgsmål og. den person, jeg talte med, var meget hjælpsom. Dejligt, når personalet e... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Anbefaler denne side/butik. De hjælper hele vejen. Måler gerne fodtøjet og giver gode råd omkring pasformen. Man fornemmer straks, at de ikke bare vil sælge for enhver pris. Jeg vender tilbage.

Noté 5 sur 5 étoiles

Hurtig levering på min bestilling på deres Webshop, på trods af det var påske. Mine nye sko var desværre et nummer for små, men det var heldigvis også super let at ombytte til en anden størrelse. God... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Min bestilling blev hurtigt afsendt og pakket forsvarligt. Da der opstod et spørgsmål fra min siden kontaktede jeg butikken på telefon og fik meget sød betjening.

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,9

Excellent

TrustScore 5 sur 5

665 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,9

Tous les avis

(665)

43 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Hurtig til at sende vare….og ikke…

Hurtig til at sende vare….og ikke allermindst sende penge tilbage når man har bestilt en for stor størrelse.
Det eneste man skal være opmærksom på er at det koster 70 kr. i retur forsendelse hos GLS.
Så bestil det rigtige nummer første gang

16 septembre 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Klar anbefaling

Super hurtig levering. Bestilte torsdag ved 12 tiden. Levering dagen efter så jeg kunne få mine stiletter med på tur :-) Sødt kort vedlagt.

14 septembre 2023
Noté 1 sur 5 étoiles

Butikker vil ikke tage imod min reklamation

I går modtog jeg en forkert vare.
Jeg skriver straks en besked til uniksko, om at jeg har modtaget en forkert vare og beder dem om at sende den rigtige vare, samt at sende mig en returlable, så jeg kan returnere den forkerte være. Jævnfør købeloven.

Uniksko er dog ikke enig med mig i at varen er forkert og vil ikke acceptere min reklamation.
Jeg bliver oplyst om at jeg kan benytte mig af fortrydelsesret ten og sende varen retur - for egen regning, og derefter få mine penge retur.

Det drejer sig om et par Birkenstock sko. Birkenstocks sko bliver produceret i to breder.
Normal pasform/regular fit og smal pasform/narrow fit.
Skoen bliver på uniksko.dk beskrevet som "Pasformen er normal i str.", så jeg går ud fra, at disse sko svare til birkenstocks "regular fit", da jeg ellers ville forvente at der havde stået "pasformen er smal i str"
Jeg har modtaget et par sko med smal pasform/narrow fit og mener derfor at varen er forkert.
Webshoppen holder fast på, at jeg har modtaget den vare som jeg har bestilt, med begrundelsen at 90 % som køber denne sko, bestiller narrow fit og derfor er det den normale størrelsen i.
Hvis man handler samme sko og model på birkenstocks egen hjemmeside, skal man tage et valg om man skal bruge skoene i normal pasform eller smal pasform.
Jeg går - som forbruger selvfølgelig udfra at uniksko bruger samme termer som birkenstock bruger om deres sko. Regular fit eller narrow fit

Det er den mest uprofessionelle kundeservice, jeg har oplevet til dato.
I stedet for at skrive formelt til mig og forholde sig til min reklamation, har jeg fået lange skriv med ligegyldige forsvaretaler om hvorfor uniksko.dk ikke ser det som en fejl at de sælger birkenstock sko i narrow fit, beskrevet som normal pasform, og at eftersom at de slet ikke sælger denne model i normal pasform/regular fit, så måtte jeg jo forstå, at det er en selvfølgelig at var den smalle model som de solgte, fordi hvis de havde solgt den med normal pasform/regular fit så ville de havde skrevet at den var bred.
Det giver ingen mening, da birkenstock ikke sælger en model kaldet bred.
Jeg ville have været tilfreds kunde hvis uniksko blot havde tilsendt mig en returlable, så jeg kunne returnere varen og havde indrømmet at det er misvisende det der står beskrevet om skoen. Men det vil butikken ikke.

2 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Unik Sko

Réponse de Unik Sko

Hejsa :-)
Jeg er ikke helt enig i det du skriver, at vi har mailet omkring faktisk :-) Jeg vil meget gerne vedhæfte vores mails vi har sendt til dig, så du kan se korrespondancen, og at det ikke helt er forløbet som du skriver :-)
Ydermere skrev jeg også til dig, at du rigtig gerne måtte ringe hvis du ville have forklaret yderligere. Men de første mail du sender er en anklage til os, og at vi skal få bragt det i orden med det samme.
Jeg skriver rigtig pænt til dig, at du ikke har fået leveret en forkert vare, da vi kun har den læst på lager, og udelukkende fører de lukkede modeller i smalle til kvinder. Dette er OGSÅ oplyst i artikelnummeret, som er forskelligt fra om den er narrow eller regular. Som jeg yderligere skriver, så er det mest normale i hjemmeskoen til kvinder pasformen smal, derfor vil det være oplyst hvis læsten er en anden. Du kan dog også se læsten i artikelnummeret som er oplyst.
Dernæst står der på alle vores varer online, om skoen er normal, stor eller lille i str. Og det er der, at vi skriver at størrelsen på varen er normal i str. Dvs den er størrelsessvarende som jeg også skrev til dig i mailen, men det har intet med læsten at gøre - om den er bred eller smal. Det forklarede jeg dig også, Dette er oplyst i enten artikelnr, og hvis vi som også nævnt for dig, har både regular og narrow, som vi har på sandalerne, så er læsten skrevet i beskrivelsen. der står altid (SMAL LÆST) (NORMAL/BRED) læst.
Så jeg synes faktisk, at vi har forklaret dig det rigtig fint på vores mail, og jeg er ikke enig med dig i, at det er en uprofessionel kundeservice du har fået. Jeg har besvaret dig på alle tidspunker i weekenden. Jeg ved godt det er super ærgerligt, at man har bestilt en vare, og man så havde ønsket en anden læst, men der må vi, desværre ja, fastholde at det altså ikke er vores skyld :-( Og ikke en fejllevering. Det er faktisk det eneste vi skriver. Dernæst skriver jeg til dig, at ren venlighed at når du bestiller lukkede birkenstock sko skal du være meget opmærksom på læsten, eller kontakte sælger, da det mest ofte er en smal i dem til kvinder. Dernæst en helt anden snak med de forskellige sandal modeller. Men som et lille fif, så skal du altid kigge på selve style nummeret, som vi også selv som butik er meget opmærksomme på når vi bestiller, da der ellers hurtigt kan ske i fejl med de forskellige læster.
Så er ked af at du har fået denne opfattelse, men vi har gjort hvad vi kunne for at hjælpe dig.

Mvh Unik sko

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus