Unilux Avis 

Wir haben an unserem Objekt zwei unterschiedliche Farben von Fenstern und Unilux findet es absolut OK.
Kein Entschuldigung kein einlenken nix !!!!!

Wir können nur abraten mit dieser Firma zu arbeiten

goede kwaliteit, schuift geruisloos, sluit goed en super mooie uitstraling. we zijn er heel blij mee

Frits

Unsere Eigentumswohnanlage wurde 2014/15 mit Unilux Fenster und Balkontüren ausgerüstet. Bisher waren wir mit den Bauteilen sehr zufrieden. Vor kurzem hatten wir Probleme mit der Balkontür. Ecklager und Scherenlager mussten ausgetauscht werden. Eine Mitteilung an Unilux mit der Bitte um Ersatzteillieferung, wurde umgehend beantwortet und diese Teile auf Kulanz geliefert. Mehr Service geht nicht! Gut, dass der Bauträger Unilux- Produkte einbaute.

Im Januar 2024 eine Schiebetüre von Unilux einbauen lassen. Aussen Holz. Schon nach wenigen Monaten fängt der Lack an zu springen und die Abschlusskanten sind gezagt wie ein Kamm. Absolut nicht sauber lackiert und verarbeitet. Nach bald 4 Monaten Beanstandung läuft nichts. Habe nun direkt die Firma Unilux angeschrieben Frau Mielke die nur wieder die Anfrage abschiebt an den Vertreter. Nun ja, einmal Unilux.

Kürzlich hatte ich schriftlichen Kontakt mit dem Kundendienst, um den passenden Dichtungsgummi für Holzfenster zu finden.
Ergebnis: Freundliche und sachkundige Beratung, ohne große Formalitäten und schnelle Hilfe.
Herzlichen Dank !

Ich habe vor 15 Jahren Unilux Holz/Aluminium, großes Fenster und Türe von Fensterbau Vertragsfirma einbauen lassen. Das Fenster und Türen sind in Holzoptik Meranti Holz ausgeführt. Die Elemente wurden an der Westseite des Hauses eingebaut, d.h. Wetterseite und starke Sonneneinstrahlung. Nach 15 Jahren sehen das Fenster und die Tür aus wie nach dem Einbau. Alles dicht u keine Probleme. Kann die Firma nur empfehlen. Für mich unverständlich, die vielen negativen Bewertungen. Vermutlich hatten diese Leute sehr schlechte Montagefirmen

Ich habe Fenster der Fa. Unilux bekommen, bei denen fast alle Rahmen verkratzt waren und teils Dellen hatten. Eine Reklamation bei Unilux war ergebnislos. Der Handwerker hatte die Kratzer als "üblich" bezeichnet. Fürchterliche Qualität und noch schlechterer Kundendienst. Meine Empfehlung: Finger weg von Unilux!

An unseren Unilux-Fenster sind aufgrund von Materialermüdung und undichten Fenstern nach zwanzig Jahren etliche Reparaturen notwendig. Da die Einbaufirma nicht mehr existiert habe ich mich an Unulux gewandt, Eine Firma die die notwendigen Arbeiten ausführen kann wurde nicht genannt Der Kunde wird mit seinen Problemen allein gelassen.

Kunststoff Fenster geliefert wie bestellt.
Kompetente Ansprechpartner im Service Center.
Sehr gute Qualität. Preise im Vergleich zum Internet etwas hoch.

We moved into our new home in January and we found a couple of issues with our windows, not operating properly. I managed to track down the Company, Unilux, who are German. They kindly put me in touch with Fraser Robbie, who, along with Adam Winstanley, diverted en route from Scotland to Cambridge, to our home. Both, lovely gents, wasted no time in successfully diagnosing and fixing all of our issues, before heading on to their Sales meeting in Cambridge. We all had a great conversation whilst Robbie (who is the Head Honcho at Unilux UK by the way!) worked away at our windows. Unilux provide German quality solid built windows and doors and we cannot praise them highly enough, for dropping in on us, complete strangers to their Company and merrily fixing our issues. Thanks chaps.

Superior and competitively priced quality windows compared to what we could find on the Australian market. We had little hesitation to choosing triple glazing over double glazing due to the pricing. Absolutely the best value component of our build. Responsive, proactive, insightful and helpful communication from Stuart. Assistance provided though entire process including installation and post instalment care. Would absolutely recommend to family and friends.

Von Unilux erhält man keine Hilfe oder Dokumente zu seinen Artikeln. Es wird auf den Fachhändler verwiesen.
Wenn zB für die Förderung ein Dokument fehlt und der Fachhändler dieses nicht erstellt, bekommt ihr kein Geld im Rahmen der Förderung. Es wäre ein Leichtes für Unilux, die erforderlichen Werte zum Produkt rauszugeben, schließlich wurde es danach produziert. Hier weigert sich Unilux beharrlich.
Wenn der Fachhändler nicht ordnungsgemäß arbeitet und ihr Geld einbehaltet, kann er euch damit schön erpressen.

Our newly built home in Northern Tasmania is fitted with Unilux triple glazed windows and external doors. We are very happy with the product. The installation by our builder could have been better, as one door leaked air, and it and another French door were hard to push open. Stuart, the Tasmanian representative, responded to our questions by visiting us, fixing the doors and showing us how to adjust the hinges.

An unseren Unilux-Fenster sind aufgrund von Materialermüdung nach zehn Jahren etliche Reparaturen notwendig. Da die Einbaufirma nicht mehr existiert, nehmen wir seit etwa einem Jahr Kontakt zu diversen Unilux-Händlern auf, um die Reparaturen durchführen zu lassen. Leider ohne Erfolg, da diese auf Monate hinaus ausgebucht sind oder nur Reparaturen an Fenstern erledigen, die sie selbst eingebaut haben. Die Firma Unilux selbst ist nicht erreichbar und meldet sich auch auf Mails in keiner Weise. Schade!

Try to book a tech, email & phone call. After 3days, and 3 calls. Finally said, Unilux will have the service manger call me for arrangement. Service manger did email & call more than 4 time. Unfortunately, no conferment been make. Are they in business? 3 weeks, can't book a tech. I was so stupid wait for Unilux. Because they manufactory my unit. I call some other company and job done in 2 days.
I should gave negative no star.
Good luck, if you are need a service from Unilux.

Hervorragende Qualität der Holz-Aluminium Elemente (Fenster und Hebe-Schiebe Tür) von UNILUX! Guter Kontakt, sehr kompetente Beratung, professioneller Einbau!

Great product and customer service.
New windows and doors for our renovation.
Very satisfied with our experience with Unlix and the Hobart rep, recommend to anyone.

Perfect product and service. Highly recommended.

A number of things but crucially the work of Robert Frazer, Sales Rep Uk and Ireland. He was so helpful in relation to our queries regarding all aspects for windows and doors that would be best for our proposed passive house new build in Derry Northern Ireland. Then when Patrick Fellis took on the dealership Robert still supported both him and us.
He came to our site at the early stage of the build and visited us bringing thoughtful gifts.
He subsequently came to help with and supervise the installation of the sliding door and took us to dinner.
His communication and warm open personality is exceptional.
Patrick Fellis installed the windows in the prefabricated timber walls for the house. All this was done in his workshop and the delivery to the site though challenging and executed really well.
Our windows and doors are triple glazed aluclad and Passive House Standard. We are very pleased customers and hope our windows and doors will stand the test of time. We ish to highly recommend the manufacturer, sales, and installation personnel. Mary and Sophie

We built our new home near Hobart in Tasmania and moved in almost ten years ago. This is a solar passive design with NATHERS rating of 9.2 stars. We have a lot of large windows on the north and east (total ~70 sq.m) and another ~10 sq.m on the south and west. It is all Uniux triple glazing with aluminium external skin and timber frames.

Back then, triple glazing was not available in the NATHERS energy model. The modelling by eValuate (Paul Kleywegt) indicated that triple glazing improved our star rating by about 0.5 stars compared to double glazing (which would take our rating to 9.7 stars).

When we ordered the windows, the exchange rate was very good for us and we saved ~$50k compared to double glazed windows from Victoria. The windows arrived a couple of months before they were installed by the team at Glass Supplies in Moonah. Everything went to plan. We have had no problems with the windows or with the large sliding door. One of our hinged doors is a bit finicky to unlock, but not enough for us to want to repair.

About 5 years ago, thermal imaging indicated that some of the seals on the tilt-turn windows had lost some air tightness, possibly due to movement in our all-timber house. Our local agent, Stuart, sent me some instruction on how to adjust the windows and I was able restore the seals by myself in less than 2 hours.

Although it is not self-cleaning glass, the windows stay remarkably clean. This has been an unexpected bonus. We had them cleaned once by a professional about 6 years ago. Since then I have been cleaning them by myself about twice per year using an extension pole with water an a drop of detergent followed by a hose-off. Additional spot cleaning is sometimes needed for bird poo. I prefer to clean on overcast days so that the glass has time to drain before it dries - that brings them back to as good as new.

Last year the mosquitoes returned after the drought broke, so we ordered Unilux insect screens for our tilt-turn windows. That order arrived a later than expected, but was still here in time for the start of Spring. (We normally keep the tilt-turn windows closed through winter.) Stuart and I worked together to install the insect screens, which took about an hour.

In contrast to many of the reviews here, our experience with the Unilux glazing has been very positive and our local agent Stuart has been very responsive. Cannot think of a reason to deduct a star. I strongly recommend the Unilux triple glazing, especially if you have a large area of glass or if you live in a cold part of the world.