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56 w 56th st , 10019, New York, Etats-Unis
2,4
19 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Escrocs à touristes…il est mentionné sur le ticket que nous pouvons ramener les vélos pour 14h. Mauvaise surprise, on nous réclame 100$ supplémentaires pour dépassement alors que nous avons bien respecté les horaires. Mais quand on détient votre passeport…impossible de négocier avec des voleurs.
A éviter absolument
Ils font semblant de scanner les Go City pass et font payer la totalité du prix. Lorsqu’on veut être remboursé, ils nous donnent une adresse mail qui traite notre demande de remboursement plusieurs jours plus tard, comme par hasard une fois qu’ils ne sont plus valident, ils disent ne plus pouvoir rembourser et Go City ne peut rien faire non plus… Arnaque organisée
Très mauvaise expérience a new york avec cette entreprise.sous prétexte qu'ils font partie du pass Go City ne renseignent pas les touristes ,à la prise en charge des vélos on vous les donne sans vérifier réglages avec usagers (ex pas de réglages de selles , vérification des pneus .. et nous donnent des vélos mal entretenus et il faut réclamer casques et antivol compris dans la prestations ! nous faisons une ballade a brooklyn sur la journée en famille et pas de bol notre dérailleur casse net avant notre retour à 16h30, en panique par rapport a l’heure de fin de la location de18h30 , nous les appelons pour une assistance : réponse vous êtes a plus d'une heure du magasin (1h10 du magasin exactement) débrouillez vous soit Uber soit métro.
Nous prenons tant bien que mal le vélo en charge jusqu'au premier métro et arrivons .pas moyen de récupérer notre carte identité veulent qu'on paie 75 dollars un maudit dérailleur mal entretenu qui d'un seul coup au cours de la ballade a céder. Nous n'avons pas utiliser les vélos comme des abrutis Mon vélo perso à 20 ans et entretenu n'a jamais péter ainsi . Une honte l'entretien de leur matériel .et on te colle sous le nez le prix de la casse 75 dollars pour dérailleur,chaine cassé 25 dollars...
le matin on nous colle les vélos a l'arrache , il aurait fallu prendre une assurance en plus pour la casse ! or dans le pass go city pas besoin et en plus on est censé pouvoir ramené le vélo dans n'importe quel magasin de l'enseigne.Ils ont pris nos papiers nous obligeant d'embler a revenir chez eux. Je trouve malhonnête de profiter d'être répertorié par GO CITY pour ne pas avoir de qualité de prise en charge. a noter que si on avait fait ballade guidée avec eux les vélos sont plus qualitatifs .J'ai voulu changer dés le matin de vélo avant mon départ car pneus lisses par rapport vélo d'une autre cliente impossible .de A à Z a déconseillé
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