Excellent service en.plus c etais dimanche par contre c est un peu trop dispendieux pour moi car ma tekel doit ce faire couper les fgriffes au 3 semaines a 23 dollars avec taxes je prévois trouver u... Voir plus
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Une très belle expérience d'adoption, Onyx un beau chat d'un an nous a adopté finalement ! ;-) Notre famille est heureuse d'avoir donné une nouvelle chance à cette petite boule d'énergie !
J’ai récupéré mon chien comme je l’avais laissé à la différence qu’il sentait bon, et son poil était doux. plus de 90$ pour un chien très petit et sans noeud car coiffé tous les jours, j’ai trouvé qu... Voir plus
Je ne connaissais pas, toujours inquiétant de laisser son chien pour la première fois à quelqu’un d’étranger! Mais à ma grande surprise lors du retour de Daisy , elle était magnifique, elle a respec... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Un zoo à la maison – Bien plus qu’un salon de toilettage Un zoo à la maison, c’est un lieu où le bien-être animal, le respect et la passion du vivant sont au cœur de chaque décision. Située à Lévis, notre entreprise rassemble sous un même toit un salon de toilettage professionnel, une boutique spécialisée pour animaux et un espace de chatterie interactif où les chats peuvent évoluer librement dans un environnement adapté à leurs besoins. Notre équipe se distingue par ses compétences en toilettage comportemental et en zoocosmétologie. Nous privilégions une approche respectueuse du rythme de chaque animal, en accordant une attention particulière à son confort, à ses émotions et à ses besoins individuels. Nous accompagnons également les propriétaires dans l’entretien de leurs compagnons grâce à des conseils personnalisés, des produits soigneusement sélectionnés et une approche éducative qui favorise une meilleure compréhension des animaux. En partenariat avec la SPA de Lévis, nous contribuons aussi à trouver des familles aimantes aux chats en attente d’adoption. Parce que chaque animal mérite une chance, nous souhaitons créer des rencontres significatives entre les animaux et les humains. Notre mission : offrir un environnement professionnel, chaleureux et bienveillant où les animaux sont traités avec douceur et respect, tout en aidant leurs humains à mieux comprendre leurs besoins. Chez Un zoo à la maison, nous croyons qu’un animal heureux, c’est avant tout un animal compris, respecté et aimé.
Coordonnées de contact
Canada
- unzooalamaison.ca
4,6
Excellent
55 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Trop axés sur vendre ses produits
Trop axés sur vendre ses produits. Chiens malheureusement blessés à plusieurs reprise (coupures sur les oreilles et cuisse) sur plus qu'un rendez-vous. N'écoute aussi pas les demandes de coupe.. j'imagine qu'elle a trop de job et ne peut pas suivre toute les demandes. Énormément tannant au niveau des produits en magasin. Veut seulement vendre la nourriture et accessoires en magasin.
14 mai 2026
Réponse de Unzooalamaison
Bonjour Nicolas,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes.
Chez Un Zoo à la Maison, la sécurité et le bien-être des animaux sont au cœur de chacune de nos interventions. Malgré toute l’attention portée à chaque toilettage, il peut arriver, particulièrement lorsque la peau est sensible, que de petites irritations ou coupures surviennent. Lorsqu’une situation semblable se produit, nous en informons toujours nos clients avec transparence.
Concernant vos commentaires sur les recommandations de produits, notre objectif n’est jamais de mettre de la pression sur notre clientèle. Nous prenons simplement le temps de proposer, lorsque cela est pertinent, des solutions adaptées aux besoins spécifiques de chaque animal afin d’améliorer leur confort, leur santé et leur bien-être.
Nous sommes toutefois surpris par certains éléments de votre avis, puisque vous avez continué à nous confier votre chien à plusieurs reprises au fil du temps, ce qui nous laissait croire que vous étiez globalement satisfait de nos services.
Nous accordons une grande importance aux commentaires de nos clients et nous sommes toujours ouverts à discuter directement afin de mieux comprendre les situations et d’améliorer continuellement notre service.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre opinion.
L’équipe d’Un Zoo à la Maison
Service impeccable !
J'ai beaucoup appréciée le service à la clientèle. La personne qui a toilettée mon chien était super gentille et accueillante. Le résultat final était parfait et au delà de mes attentes. Je recommande !
13 avril 2026
Coupe de griffe
C'est la deuxième fois que nous allons faire couper les griffe de Roxy une berger allemand. Et elle se sent en confiance. Merci pour le bon service
21 février 2026
Bien traité
Mon chien est toujours bien traité quand on le fait garder par un Zoo à la Maison.
1 février 2026
Mon chien est bien traité
Mon chien est bien traité, il est toujours content lorsqu'il arrive à la clinique
23 décembre 2025
Notre belle Simone toujours belle en…
Notre belle Simone toujours belle en sortant de sin toilettage. Bel accueil à l'écoute. Merci
28 novembre 2025
Super beau travail de toilettage fsir à…
Super beau travail de toilettage fsir à mon chien ! Charles très calme et patient
9 septembre 2025
Je ne connaissais pas
Je ne connaissais pas, toujours inquiétant de laisser son chien pour la première fois à quelqu’un d’étranger!
Mais à ma grande surprise lors du retour de Daisy , elle était magnifique, elle a respectée ce que je voulais et tout était parfait
31 juillet 2025
Excellente expérience!
Excellente expérience avec notre petit caniche pour un toilletage comportemental.
9 juillet 2025
J’avais un rv à 15h
J’avais un rv à 15h, sur l’heure du dîner ils ont appellé pour devancer mon rv à 2h15 car ils ont pris un rv privé à 4h. J’avais déjà demandé congé à 2h pour m’y rendre. Arriver sur les lieu, ils ont dit qu’ils ne tondaient mon épagneul springer car ce genre de chien a une sous couche de poil et que la taille se fait aux ciseaux. Avoir eu cette information avant, je n’aurais pas été au rv. J’avais spécifier lors du rv que je voulais une tonte pour ma chienne et j’avais mentionné la race. Ma chienne a 7 ans et je la fais tondre 3 fois par année. J’ai été mal informé de leurs politique de toilettage.
25 juin 2025
Quand j'ai commencé aller vous voir…
Quand j'ai commencé aller vous voir vous êtes des personnes très accueillant et très chaleureux.
1 avril 2025
Réponse de Unzooalamaison
Merci énormément pour votre confiance avec votre amour de chien!🩵🐶
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