Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Impossible d’utiliser mon crédit sur Up One. Ticket ouvert, réponses automatisées sans solution. Résultat : crédit expiré = perte pour l’utilisateur, bénéfice pour la société. J’attends réactivation ou remboursement et un support humain efficace.
Les portefeuilles ne sont pas fusionnables. Ainsi, lorsqu’un salarié reçoit plusieurs dotations, il ne peut pas les regrouper. Au final, une partie de l’argent est perdue en raison de leur date d’expiration. Cela est probablement imposé par la loi française, mais l’utilisation de chaque dotation est très limitée.
Certains musées ou châteaux ne sont pas reconnus comme des établissements « culturels », ce qui oblige l’utilisateur à perdre du temps pour vérifier s’il est autorisé ou non à utiliser un argent qui lui appartient pourtant.
La vérification des paiements en ligne est inutilement complexe, surtout pour des montants aussi faibles que ceux distribués via cette carte. Il est demandé de se souvenir et de confirmer une ancienne transaction, au lieu d’une simple validation via une notification sur le téléphone.
En revanche, l’envoi et la réception de la carte ont été rapides.
Au final, j’ai l’impression que ce système est conçu davantage pour la commodité de l’entreprise et pour tirer profit des soldes non utilisés qui expirent, plutôt que pour faciliter réellement la vie des salariés.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
