Uponor Avis 37

Jeg havde defekte rumsensorer fra uponor. Det blev klaret med en opringning, en enkelt mail og afhentning hos uponor. installation af 4 sensorer på 20 min.
Alt kørte som smurt.

Display i to af mine termostater T 169 var gået i stykker. Jeg ringet direkte til uponor. Det var ikke noget problem jeg skulle bare sende dem ind. Og så sendte de to retur til mig. Super god service 👍 og god behandling af sagen plus hurtig levering. Tak🙏

Display i 12 termostater af typen T-169 er efter 5 år helt ulæselige.

Efter at have undersøgt det, er det en almindelig fejl med disse termostater.

Garantien fra husbygge firmaet er udløbet, så jeg har forsøgt at kontakte Uponor, for at høre om de kunne hjælpe.

De har dog ikke engang svaret på henvendelser.

Vi vil undersøge at få Uponors system skiftet ud med andet, og vil ikke anbefale andre at vælge Uponor.

Miserabler Kundenservice in Deutschland. Es dauert ewig, bis man vom Support Team eine Antwort bekommt. Zu einer Lösung des Problems kommt es erst gar nicht. Fehler werden nicht behoben. Unser Klempner ist auch am Verzweifeln. Nie wieder Uponor.

Sistema spazzatura, soldi buttati, assistenza non esiste

Har Uponor Smatrix wave 169 siden 2018. I løbet af det sidste år, stod displayet af på alle mine termostater.
Stor ros til Uponor, som jeg skrev til om problemet i december (da den VVS's som havde installeret systemer er gået konkurs). De byttede alle på goodwill, så snart der var nye på lager. Stor ros til deres kundeservice.

Købte et hus i april 2024 med deres gulvvarme. Vi kan ikke connecte og virksomheden er på ingen måde til hjælp til at afvikle problemet.

Jeg har aldrig været direkte kunde og jeg bliver det ALDRIG!

Top kundeservice! Hurtig og effektiv svar og fremsendelse af ny termostater (ub).
Sådan!

Jeg kan bekræfte, at Uponor styresystemet til gulvvarme er en katastrofe. Jeg overtog i 20 et sommerhus med gulvvarme, hvor systemet var installeret. I tiden efter har jeg dels kæmpet med termostater, der stod af og til sidst frøs i gråt, og dels en umulig software. Ved udskiftningen af de trådløse termostater kunne hverken VVSéren eller jeg selv genetablere kontakten mellem termostaten og centralen. Ved strømafbrydelse genetablerede systemet ikke forbindelsen, men krævede manuel indgriben. Besværligt med et sommerhus. Desuden var de trådløse termostater ret lunefulde, og ofte var et rum koldt, hvor temperaturen var sat på tilstrækkelig varme. Jævnligt stod forbindelsen til betjening hjemmefra helt af.
Nu har jeg afmonteret systemet, og selv installeret et andet system med trådløse termostater og følere. Det fungerer perfekt, og har en moderne software.
Jeg kan bekræfte, at VVS folk ikke gider røre ved Uponor. Ved henvendelse til en sådan, fik jeg svaret, at det var spild af tid.

Fik rigtig god service, selvom de normalt ikke hjælper private, men da den VVS’er vi havde købt vores system ved, ikke ville hjælpe, hjalp de. Medarbejderen tog sig den tid (halve time) det tog at guide mig igennem så alt virkede igen.

Fjernvarme Unit

Vandvittig høj kundeservice. Jeg har fået mine termostater byttet uden det mindste problem og jeg har fået enormt meget hjælp til at installere de nye. Jeg er ovenud tilfreds med deres kundeservice.

Har Uponor smatrix wave 169.

Efter 4 år stod 7 termostater af - vi skrev til Uponor som byttede UB,
6 måneder senere stod yderligere 4 af, - men dem bytter de ligeledes UB.

Klasse kundeservice!

Vi overtog et sommerhus for 5 år siden med et Uponor Mini Rensningsanlæg. Vi har i den tid været super glade for den service de har ydet. I weekenden gik en alarm på anlægget og vi kontaktede Uponor. Selvom der ikke er weekenddækning hørte vi fra Jørn fra uponor med det samme, der vejledte os til at få slukket alarmen og sikre at der ikke skete yderligere skade. Mandag morgen var en tekniker forbi og reparerede det.

Jeg købte i 2021 en komplet Uponor Smartrix system. da jeg fik afvide at uponor skulle være toppen a poppen inde for styringer til dette formål, til denne pakke fik jeg Smatrix wave plus betjeningsenhed. dette panel stod så af for nogle dage siden, og jeg tog kontakt til stedet hvor jeg havde købt det, og de sagde bare at jeg måtte købe et nyt panel da det er over 2 år gammelt, jeg havde dog ikke forventet at sådan et dyrt system og panel kun kunne holde 3 år. det er virkelig dårligt, jeg spurgte ind til om det var muligt at få et trådløst modul istedet, men så bedte de mig om at købe komplet nyt system hos dem, på trods af at det er 3 år gammelt. det lyder helt sygt i min verden.
så en anbefaling herfra er at finde et andet og længere holdbart system.

Har overtaget et hus med Uponor gulvvarme system. Oplevede for et par uger siden lidt udfordringer med telestaterne, så jeg kontaktede Uponor skriftligt med et simpelt spørgsmål, jeg ikke kunne finde svaret på online. Ingen har gidet ulejlige sig med at svare og det er umuligt at komme igennem pr. tlf. Nu har jeg haft besøg af en VVS'er, fordi jeg ikke gad at vente på svar længere. Måske man burde gøre lidt mere for at yde en bedre kundeservice...!

Installerede deres Smatrix system i 2019, da vi renoverede huset. Har altid kørt meget ustabilt. Nu 4 år senere er 3 ud af 4 termostater (som er de pæneste på markedet) stået af én efter én. Og hver enkelt termostat til 1000 kr./stk. hænger nu på væggene med et display der ikke længere kan anvendes.

Har 3 år gamle termostater hvor flere af dem nu begynder at have fejl i displayene (T169) som gør at de ikke kan aflæses ordentligt. Det bliver en dyr omgang når man skal til at skifte dem ud

Vi fik installeret Uponor gulvvarme systemet for lidt over 2 år siden. Rumtermostaterne - vi har 15 - er det værste bras. Displayet fryser, og de holder op med at virke, hvorefter varmen i rummene kører for fuld knald. Det hjælper ikke at skifte batteri. Man kan så købe nye rumtermostater til 900 kr. stykket. Foreløbig har vi skiftet 5. Kan på ingen måde anbefale Uponor. Vælg en anden leverandør hvis i skal have gulvvarme.