Commande jamais reçue
Commande jamais reçue
J’ai acheté des chaussures sur le site. Les délais de livraison ont été rapide mais je me suis rendue dans un premier point relais et on m’a dit que le colis était reparti… Je me suis rendue dans l’autre point relais où était sensé être le colis, on m’ indique qu’aucun colis n’est réceptionné à cet endroit. Je contacte la marque, on m’indique que le colis est dans un autre point relais. Une fois arrivée, on m’indique que le colis est retourné à l’expéditeur alors que j’avais appelée auparavant pour expliquer la situation et ne pas retourner le colis.
J’ai contacté la marque, ça va limite être de ma faute si des personnes malintentionnées vont perdre leur emploi car « une enquête doit être menée et que des personnes vont être interrogées ». Non mais je m’en fiche moi, j’ai payé pour des chaussures et une livraison, je veux juste qu’on me les envoie ou qu’on me les rembourse.
Je n’ai plus de nouvelles de la marque et cela fait 2 mois que j’ai passé commande. A fuir.








