Grand adepte des massages depuis 45 ans, je dois dire que cette expérience était parfaite du début à la fin. Le rendez-vous, pris facilement via l'appli, s’est déroulé sans accroc : le masseur est arr... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Massage CBD au top, professionnel et ponctuel. Je recommande, Gabriel est très attentif, discret, souriant, détente totale, dénouée de mes tensions, ce massage m'a fait le plus grand bien.
L'entreprise a répondu
Massage excellent. Reposant et stimulant à la fois. Très bon masseur et attention particulière apportée là où il fallait.
L'entreprise a répondu
Rapide et facile de réserver. Praticiens de qualité. Tarifs abordables. Je suis satisfaite de l’expérience et une cliente assez régulière de Urban.co
À propos de l'entreprise
À propos de Urban | Massage & beauty at home
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The Urban app is the easy way to book spa and clinic treatments right to your door. Stay put and choose from 30+ treatments, including relaxing massages, facials, manicures and even physiotherapy or osteopathy sessions, all delivered by pre-vetted professionals you can trust.
Booking is simple
Just select your treatment, choose your mobile therapist and pick a date and time that suits you. Your pro can be at your doorstep in as little as 60 minutes. Available across the UK and in Paris.
Trusted therapists
Every professional on the Urban app is qualified, insured and background-checked, so you can enjoy your treatment with peace of mind. Make your decision even easier by scrolling through reviews and detailed bios. They come fully equipped too, just grab some towels and you’re good to go.
Available from 7am to 11pm
Book at a time that suits you, seven days a week from 7am - 11pm. Come across an issue? Chat directly to our customer support team via the live in-app chat or on the website, they’ll be there to help every day between 7am - 11pm.
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Have a preferred pro? Tap the heart to favourite them, making it easy to rebook and request availability from your go-tos.
Free cancellation
We understand that life happens and plans can change, so we offer free cancellation when you cancel over 24 hours before your booking begins. You’ll get a 70% refund if you cancel between 24 and 2 hours before your appointment.
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Urban Rewards is our free digital loyalty scheme that rewards you for investing in your wellbeing. The more points you collect, the brighter life gets, with regular discounts and partner perks. Simply sign up or log in to your account and you’ll get 50 free points to get you started!
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- We take your safety seriously
- We verify each mobile therapist’s identity and conduct criminal screening checks to confirm they’re up to Urban standards. We check each qualification for the services they’d like to offer, as well as their insurance and ID. We have strict hygiene practices and a zero-tolerance approach to suggestive behaviour. Learn more : https://urban.co/en-gb/safety
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Free cancellation up to 24h
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Coordonnées de contact
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Excellent
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A répondu à 37 % de ses avis négatifs
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De très bons masseurs parmi ceux que …
De très bons masseurs parmi ceux que j'ai eus, certains pourraient encore améliorer leur communication professionnelle avec le Client.
Globalement très satisfait du service
15 mai 2017
Avis spontané
Praticienne et massage très pro
Praticienne et massage très pro. Je recommande !
15 mai 2017
Avis spontané
Réponse : Urban | Massage & beauty at home
Hi Patrick
Nous sommes navrés des difficultés que vous avez encontrés avec votre réservations.
Pourriez-vous nous envoyer un email à info@urbanmassage.com ou nous appeler au 01 70 37 71 48 pour que nous puissions trouver une résolution ensemble et rétablir votre confiance en Urban Massage.
Cordialement,
Kim
Responsable des Services Clientèle'
Service un peu cher pour y faire appel …
Service un peu cher pour y faire appel plus souvent
15 mai 2017
Avis spontané
J'adore pouvoir me faire masser par une …
J'adore pouvoir me faire masser par une professionnelle le dimanche en fin de journée, chez moi, tranquille, bougies, musique, détente et gros dodo.. C'est parfait ! Et les thérapeutes que j'ai rencontré par Urban Massage sont formidables... Donc vraiment, mais pourquoi s'en priver ... ?
15 mai 2017
Avis spontané
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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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