Möchte hiermit andere Nutzer davor bewahren die Handtuch Serie Kotra aus Waffelpique zu kaufen. 1. Viel zu dünn für ein Handtuch 2. Zieht schnell Fäden (an Schuck z.B) 3. Trotz waschen nach Anle... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ich habe mir wunderschöne Perkalbettwäsche in einem intensiven Farbton bestellt. Außerdem eine Tagesdecke in Übergröße, welche ich sonst nirgendwo bekommen habe. Die Lieferung war schnell und bestens... Voir plus
Ich habe mir 2 unterschiedliche Bettwäschen bestellt und separat noch einen Kissenbezug. Letzterer war laut Info erst nach 2-3 Wochen lieferbar. Dadurch verzögerte sich natürlich meine ganze Best... Voir plus
Auch wenn ich wegen der teils schlechten Bewertungen skeptisch war, hatte ich dennoch bei Urbanara bestellt. Eine Bestellbestätigung hatte ich erhalten, eine Versandbestätigung jedoch nicht. Daraufhin... Voir plus
3,9
Bien
211 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tolle Ware und allerbeste Lieferung
Tolle Ware und allerbeste Lieferung! Sehr empfehlenswerter Händler.
28 mars 2025
Avis spontané
beste Qualität
Sehr gute Quclität, unkomplizierte Abwicklung des Kaufprozesses online
22 janvier 2025
Avis spontané
Alles bestens!!
29 mars 2025
Avis spontané
Perfekt!
Super schnelle Lieferung und einen tollen neuen Wollteppich zu einem unschlagbaren Preis erhalten! Super zufrieden!
25 mars 2025
Avis spontané
Réponse de URBANARA
Guten Tag,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, URBANARA Ihr positives Feedback mitzuteilen! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und Ihrem neuen Wollteppich so zufrieden sind. Schön, dass auch das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie überzeugt! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Design.
Für Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit unter service@urbanara.com zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr URBANARA Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gutes Preis-/ Leistungsverhältnis. Würde wieder hier meinen Teppich kaufen
18 mars 2025
Avis spontané
Réponse de URBANARA
Guten Tag,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, URBANARA Ihr positives Feedback mitzuteilen! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wir freuen uns, wenn Sie erneut nach einem Teppich bei uns Ausschau halten.
Für Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit unter service@urbanara.com zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr URBANARA Team
Gute Qualität schnelle Lieferung!
14 mars 2025
Avis spontané
Réponse de URBANARA
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Designs und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Schauen Sie doch gern bald wieder in unserem Shop vorbei!
Für Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit unter service@urbanara.com zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr URBANARA Team
Schnelle Lieferung und tolle Produkte
Lieferung erfolgte innerhalb von zwei Tagen und die Produkte sind einfach super schön aus natürlichen Materialien.
Kann ich wirklich jedem empfehlen
10 mars 2025
Avis spontané
Réponse de URBANARA
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, URBANARA Ihr positives Feedback mitzuteilen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Artikel schnell erhalten haben und Sie mit den Materialien zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an ihnen!
Für Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit unter service@urbanara.com zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr URBANARA Team
Ein wirklich schönes Produkt zu einem…
Ein wirklich schönes Produkt zu einem tollen Preis durch ein Angebot erhalten. Die Lieferung war schnell und das Produkt war gut verpackt.
6 mars 2025
Avis spontané
Réponse de URBANARA
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, URBANARA Ihr positives Feedback mitzuteilen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sowohl mit dem Artikel als auch unserem Service zufrieden waren.
Für Anregungen oder weitere Anliegen stehen wir Ihnen gern unter service@urbanara.com zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr URBANARA Team
Sehr zufrieden. Tolle Produkte.
Die Produkte sind wie beschrieben und die Lieferung war problemlos.
28 février 2025
Avis spontané
Leinentischdecke beige
Die bestellten Leinentischdecken in beige entsprechen der online Produktabbildung und fühlen sich von der Qualität gut an, sind auch nicht zu dick. Bin sehr zufrieden damit!
5 mars 2025
Avis spontané
Design hui, Details Pfui
Leider wie sie oft bei Marken die als Design durchgehen. Schönes vorhanden aber es fehlt an den Details. Schlechte Nähte, falsche Größen die geliefert werden, wie Bettdecken die 2.20 m lang sind, obwohl eigentlich was anderes bestellt wurde. Einiges ist schon nach knapp einem Jahr durchlöchert oder reißt, weil es einfach schlecht verarbeitet ist. Dabei ist es egal ob Bettwäsche oder Bademäntel. Für die sehr hohen Preise ist die Qualität und der Kundenservice nicht angemessen. Ich werde fortan anderswo einkaufen
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de URBANARA
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Es tut uns sehr Leid zu hören, dass Sie mit der bisherig erhaltenen Ware nicht vollkommen zufrieden sind. Dies entspricht selbstverständlich nicht unseren Ansprüchen.
Leider konnten wir Ihrem Namen keine Bestellung zuordnen. Bitte melden Sie sich doch bei unserem Customer Service Team unter service@urbanara.com und wir finden sicher eine zufriedenstellende Lösung.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Wir würden uns also sehr über eine Nachricht von Ihnen freuen.
Herzliche Grüße von
Ihrem URBANARA Team
100% Wolldecke
Schade dass ich die Bewertungen nicht rechtzeitig gelesen habe. 100% Wolledecke 140x200cm wiegt genau und nur 1kg. Damit man sich warm decken kann, braucht man 3 aufeinander.
7 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de URBANARA
Guten Tag,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und bedauern, dass Ihnen die Decke nicht warm genug ist.
Bei der Gotland-Decke handelt es sich um eine dick gewebte Wolldecke, die auch separat gut wärmen sollte. Bisher haben wir keinerlei solcher Rückmeldungen erhalten, jedoch sind die Empfindungen dahingehend natürlich unterschiedlich.
Wenn Sie die Decke aufgrund dessen retournieren möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter service@urbanara.com.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Wir bedanken uns also nochmals für das Feedback und geben dies gern an unsere Produktentwicklung weiter.
Herzliche Grüße
Ihr URBANARA Team
Positiv überrascht …
Mich haben die negativen Bewertungen etwas verunsichert, aber ich habe mich dann doch entschieden zu bestellen. Der Teppich kam schnell und hat mir such sehr gut gefallen aber hat leider nicht an die dafür vorgesehene Stelle gepasst! Daher mussten wir ihn leider zurück schicken. Der Kundenservice war sehr freundlich und da es sich um einen teppich über 200 Euro gehandelt hat wurde auch der Rückversicherung übernommen! Ich schreibe nicht oft Bewertungen, da mich selber die negativen hier aber verunsichert haben und ich sehr positiv von teppich und Service überrascht war, möchte ich das hier gerne festhalten!
18 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de URBANARA
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen, URBANARA ein positives Feedback zu geben.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sowohl mit dem Teppich als auch mit unserem Service zufrieden waren. Wir geben stets unser Bestes und sind sehr froh, dass Sie Ihren Kauf mit einer positiven Erfahrung verbinden.
Sollten Sie einmal Fragen oder Anregungen haben, kontaktieren Sie uns gern unter service@urbanara.com.
Wir von URBANARA sagen noch einmal Danke und wünschen Ihnen wundervolle Festtage und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Herzliche Grüße
Ihr URBANARA Team
Kundenservice bearbeitet Widerruf nicht.
Ware ist nicht wirklich wie beschrieben. Der Teppich ist deutlich kleiner als beschrieben und alles andere als rund. Das Problem aber: Mein Widerruf wird partout nicht bearbeitet. Seit inzwischen drei Wochen bleibt jede Mail an den Kundenservice unbeantwortet. Seriös geht meiner Ansicht nach anders.
Bestellnummer: URB-401598-DE
16 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de URBANARA
Guten Tag Herr Zuschlag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit URBANARA mitzuteilen.
All Ihre Anfragen zu Ihrem Widerruf haben uns erreicht. Wir haben mehrfach versucht, Ihnen zu antworten, jedoch konnte keine unserer E-Mails an Sie zugestellt werden.
Wir haben aus diesem Grund letzte Woche postalisch Kontakt zu Ihnen aufgenommen. Darin befindet sich auch ein UPS-Retourenlabel für die mangelhafte Ware.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrungen mit dem URBANARA Onlineshop nicht zufriedenstellend waren. Das ist nicht unser Anspruch - weder hinsichtlich der Qualität noch der Serviceleistungen.
Wir hoffen sehr, dass die Post Sie bald erreicht und wir Sie in Zukunft erneut als Kunde bei URBANARA begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr URBANARA Team
Sehr schneller Service
Sehr schneller Service, mit UPS nicht ganz beim ersten Anlauf geklappt, dafür mega in der Handhabung der Zweitbestellung! Beste Erfahrung, freundlich und vertrauenswürdig!
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de URBANARA
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, URBANARA positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass letztendlich alles gut geklappt hat mit der Lieferung. Haben Sie viel Freude an dem neuen Teppich!
Für Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit weiter zur Verfügung unter service@urbanara.com.
Wir wünschen Ihnen eine frohe Weihnachtszeit.
Herzliche Grüße,
Ihr URBANARA Team
vorbildlich
Ich habe in den letzten Jahren öfters bei Urbanara bestellt und immer hochwertige und einwandfreie Ware erhalten. Retouren funktionieren tadellos. Ein wirklich außerordentlich schönes Sortiment und eine schnelle und professionelle Abwicklung.
21 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de URBANARA
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, URBANARA positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Designs gefallen und Sie zufrieden mit unserem Service sind.
Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit unter service@urbanara.com zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr URBANARA Team
Teppich hat Dielenboden ruiniert…
Wir haben vor einigen Jahren einen angeblich handgeknüpften Wollteppich von Urbanara gekauft. Nach zwei Jahren fing der teppich an an einigen Stellen die Wolle zu verlieren. Urbanara hatte mir gesagt, dass es leider zu spät für eine Reklamation sei und sie mir nicht helfen könnten. Beim Umzug ist aufgefallen, dass der Teppich (der sich als geklebt herausgestellt hat) mit dem Lack auf dem Dielenboden reagiert hat. Bei keinem anderen unserer Teppiche, die wirklich aus Wolle und nicht geklebt waren ist das passiert. Die Sanierung des Dielenbodens war deutlich teurer als der Teppich. Auch hier hat Urbanara jegliche Verantwortung abgelehnt. Ich kann daher die Produkte von Urbanara und den Kundenservice auf keinen Fall weiterempfehlen.
4 octobre 2024
Avis spontané
positiv überrascht
Ich hatte Angst vor der Bestellung bei Urbanara, weil mich die ganzen negativen Kommentare abgeschreckt haben. Im Endeffekt habe ich es doch gemacht und mit Paypal gezahlt um einen Käuferschutz zu haben. Die bestellte Wolldecke ist farblich zwar von der Abbilung leicht abgewichen, aber das ist nicht weiter schlimm. Die Decke ist von guter Qualität und die Lieferung war schnell. Ich bin positiv überrascht.
4 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de URBANARA
Guten Tag,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, URBANARA positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit allem sind.
Bei Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit gern unter service@urbanara.de zur Verfügung.
Beste Grüße und nochmals vielen Dank,
Ihr URBANARA Team
Stilvoll und gute Qualität
Ich habe im Sale online gekauft, finde die Produkte stilvoll und von guter Qualität.
Farben sind elegant und der Service ist entgegenkommend und freundlich
7 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de URBANARA
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, URBANARA positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit den Designs und unserem Service sind. Wir geben stets unser Bestes und sind sehr froh darüber, dass Sie dies wertschätzen.
Bei Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit gern unter service@urbanara.de zur Verfügung.
Beste Grüße und nochmals vielen Dank,
Ihr URBANARA-Team
Ich verstehe die negativen Bewertungen…
Ich verstehe die negativen Bewertungen überhaupt nicht. Ich bestelle seit einigen Jahren bei Urbanara, die Qualität ist immer sehr gut, Preis auch, keine Probleme mit der Lieferung, die letzte innerhalb von 2 Tagen (Retourenschein dabei). Gibt auch Sondergrössen für Bettwäsche und schöne Farben. Nur zufrieden, immer wieder!
4 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de URBANARA
Guten Tag,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu hinterlassen! Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel und motiviert unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu bieten.
Es freut uns, dass Sie mit Ihren bisher erhaltenen Artikeln zufrieden sind. Bei Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße und nochmals vielen Dank,
das Team von Urbanara
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.