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À propos de l'entreprise

Informations provenant de diverses sources externes

Mavi Jeans Official Online Store. Shop Premium Denim & Apparel for Women and Men. Largest Selection. Sizes 24-40. Free Shipping & Returns.

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Mavi customer for years, but no longer

I’ve been a Mavi customer for years, but this experience has ended that relationship. I contacted customer service regarding a clearly defective pair of jeans and provided multiple photos and order details. Despite extensive back-and-forth and escalation to a VP, Mavi refused to issue a refund or store credit unless I returned the defective item, even though it was unusable and clearly documented.

The only resolution offered was a 30% discount on a future purchase, which does not address paying for a defective product. The process was rigid, dismissive, and unnecessarily difficult. Very disappointing customer service experience.

17 décembre 2025
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