U-Save Car & Truck Rental - U-Save Tangier Airport Avis 

Bureau de l'agence très éloigné de l'aéroport. L'agent est arrivé avec 1h30 de retard par rapport au rendez-vous fixé, sans le moindre mot d'excuse (et ce, malgré trois appels téléphoniques du bureau de l'aéroport).
Au total, le délai pour récupérer le véhicule a été de 2 heures après mon arrivée. Des frais supplémentaires non conformes au contrat m'ont été facturés, et la caution était excessivement élevée (2 300 € pour une petite voiture). Pour couronner le tout, le véhicule était très sale et le réservoir d'essence était complètement vide à la réception

Au moment de récupérer le véhicule, l'agent a refusé ma carte de crédit, pourtant valide et suffisamment provisionnée, en invoquant une raison qui ne tenait pas debout. La seule "solution" proposée était de souscrire leur assurance complémentaire, facturée à un prix exorbitant, faute de quoi je repartais sans voiture. Pourtant, quelques minutes plus tard, ma carte de débit a été acceptée sans aucune difficulté pour bloquer la caution. Le refus n'avait donc rien de technique : c'était simplement un moyen de pression pour vendre. Ce procédé gâche le début d'un séjour et laisse un vrai sentiment de malhonnêteté. Mon conseil : lisez attentivement les conditions de location avant de réserver, gardez une trace écrite de chaque échange au comptoir et ne signez rien sous la pression. »

Véritables voleurs. Une vraie machine à arnaque. L'arnaque est bien ficelé. Le coup classique : On vous oblige à payer une assurance parce que soit disant sur votre carte bancaire. Il n'ya pas marqué "crédit". Deuxième arnaque. En rendant le véhicule nickel et plus propre qu'au départ, et même avec du carburant en plus (car reçu presque vide). Ils ont inventé soit disant une égratignure sur le bas côté de la portière. (Peinture écaillée*). Et il m'ont annoncé qu'il faut payer 8000 dirhams 760€. Ou la caution de 1000€ laissé ne me sera pas rendu... j'étais fier de rendre la voiture dans un meilleur état que je ne l'ai prise. Donc forcément je n'ai pas accepté qu'on m'invente un dégât à payer. Ils ont profité que j'avais un vol à prendre sur le champ. Et j'étais obligé de payer la facture abusive. Encore une chose: L'agent qui m'a reçu m'a demandé si j'avais pris une vidéo du tour de la voiture au départ de la location. Évidemment que je ne l'avais pas fait puisque je faisais confiance à l'agence. Mais quand je leur ai dit que l'agence doit avoir fait une vidéo. Ils m'ont dit que la loi n'y oblige pas.!!!! Alors comment prouver ma bonne foi? Impossible En l'occurrence! C'est une machine bien huilée. Vous payez et aucune loi ne vous protège. *Dernière chose . A propos de la peinture écaillée sur l'endroit soit disant "endommagé" ce n'est pas normal qu'une peinture "d'origine" s'écaille. Ce qui prouve que cet endroit de la voiture a déjà été repeint suite à un accident précédent. Et que peut etre ce petit centimètre s'est écaillé avec le lavage de la voiture (jet du carcher). En tout cas. Un seul conseil . Prenez un peu plus cher pour avoir affaire à des agences de location sérieuses (avis ou hertz). Vous n'aurez pas de mésaventure comme la mienne.