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PESSIMI CENTRO MACCHIAVELLI-USI-ROMA

Mi hanno fatto un pressing telefonico mentre mi recavo in struttura ed in fase di accettazione per farmi sostenere due esami fuori richiesta medica, NON richiesti ne' dallo specialista, ne' dal medico curante, per fare cassa!!!

La mia esperienza con il call center ultimamente è stata decisamente deludente. Contattarlo è spesso un’impresa: nella maggior parte dei casi non risponde nessuno e, quando finalmente si riesce a parlare con un operatore, capita troppo spesso che la chiamata venga interrotta improvvisamente, senza la possibilità di concludere la richiesta. Questo trasmette l’impressione di un servizio poco organizzato e di una preparazione non sempre adeguata degli operatori.
A ciò si aggiunge la difficoltà nel ricevere informazioni chiare o nel prenotare prestazioni con medici specifici, rendendo un’operazione semplice inutilmente complicata.

Mi auguro che vengano adottati interventi concreti per migliorare il servizio, perché un call center efficiente è fondamentale per garantire ai pazienti un’assistenza seria, professionale e rispettosa del loro tempo.

prenoto tramite cup un RM rachide cervicale ad alto campo 1,5 tesla come riportato sull'impegnativa.
per mia premura contatto anche la sede dove avrei dovuto eseguire l'esame, per accertarmi che l'esame fosse eseguito con quel determinato macchinario. al telefono mi risponde un receptionist al quale faccio presente che ho necessità di conferma del tipo di macchinario indicato dall'impegnativa. il receptionist mi conferma che loro utilizzano quel tipo di macchinario ad altro campo. mi reco all'appuntamento e all'accettazione mi dicono che invece sono inserita nella lista degli esami che verranno eseguiti addirittura con una rm aperta anche se non compatibile con la richiesta del medico. Un centro diagnostico se convenzionato deve garantire la prestazione richiesta, simili situazioni si verificano solo generate da approssimazione. Ambulatorio Inaffidabile e personale davvero inqualificabile.

Fanno le radiografie a pagamento con costi maggiori rispetto ad altre strutture private, pur sapendo di non avere il radiologo per emettere il referto, quindi dal 14 gennaio 2026 che ho fatto una radiografia per sospetta bronco polmonite la mia dottoressa ha dovuto darmi una cura momentanea non avendo a tutt'oggi 17 gennaio 2026 i risultati attesi per mancanza del referto in questione. Se fossi andato al pronto soccorso pubblico forse avrei già risolto.

Logi picked us up on his impressive Ford F350 and we spend the day with him seeing a couple of sites as well as the snowmobile trip. He has a very relaxed nature and has a wealth of knowledge about history as well as current happenings in Iceland. I left my sling bag in his car it had somehow fallen under the seat and before I could get hold of him he came to our hotel and dropped it off with me, just goes to show Logi goes the extra mile. I can only recommend Logi’s tours and will look him up next time I go to Reykavik. Jan Thorsen.