Que ce soit pour des commandes en cours ou pour des expéditions à venir ou pour des problèmes à régler , l'équipe V2VIN est toujours très réactive , aimable et surtout d'une grande efficacité gardant... Voir plus
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J'ai acheté à cette entreprise deux bouteilles de champagne Ruinard , présentées sur le site en un beau coffret cadeau , ce qui a motivé mon achat pour les fêtes. J'ai reçu les 2 bouteilles sans... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pour ma première commande chez V2Vin, je ne peux que me fliciter et féliciter bien sûr les équipes de V2Vin. Un grand choix de vins des différents vignobles, des sélections intéressantes et des tarifs... Voir plus
Première expérience très satisfaite avec cette entreprise ,ou l'on peut dialoguer concrètement et facilement . Pour ma part je voulais passer commande en ayant un souhait de délais de livraison... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
V2Vin est le spécialiste de la vente de vins, bulles, spiritueux et épicerie fine depuis 15 ans. Véritables précurseurs dans ce domaine depuis 2006, V2vin a la volonté de créer un nouvel espace de découverte, de partage et de plaisir dans un esprit d'exigence et de convivialité.
Coordonnées de contact
33700, Mérignac, France
- 0556450983
- contact@v2vin.com
- v2vin.com
4,2
Bien
38 avis
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Tromperie sur le contenu de la commande
Je commande six bouteilles de Condrieu, 2022 à V2vin: la livraison est rapide, se passe bien, mais quelle déception quatre des six bouteilles ne sont pas de 2022 mais de 2021, une année bien moins cotée et moins chère évidemment…
Quand j’essaie de voir quel geste commercial ils peuvent avoir, ils me proposent … un avoir de dix euros à consommer dans les cinq mois… Sachant que jamais je ne recommanderai dans cette boutique… Quelle mauvaise expérience vraiment: tromperie sur le contenu de la commande et absence de prise en charge correcte de l’écart
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : V2vin
Madame,
Nous avons bien pris en compte la publication de cet avis.
Vous oubliez de préciser que :
- vous avez reçu un mail avant la livraison vous demandant de vérifier le contenu de votre commande, point que vous n'avez pas fait puisque vous avez demandé que le colis soit déposé sans vérification de votre part derrière votre portail ;
- nous vous avons proposé d'échanger les bouteilles, point que vous avez refusé prétextant que vous n'aviez pas le temps ;
- nous vous avons offert un bon d'achat de 10€ à titre commercial que vous refusez également.
Bien cordialement.
Le service clients V2Vin
Deux commandes non livrées sans accusé…
Deux commandes non livrées sans accusé de réception de commande ni suivi de livraison.
Après appel téléphonique , un rdv de livraison raté puis un deuxieme réussi mais le comble , le produit livré n’est pas le produit commandé.
Sympa au tel mais alors alors pour le reste..…
A éviter
4 juin 2025
Avis spontané
Réponse : V2vin
Monsieur, je me permets de vous répondre car vous oubliez de détailler dans votre avis tous les points (numéro de téléphone erroné, demande de dédommagement de 100€, 2 commandes passées dont une dont vous ne vous souvenez pas...). De plus, le produit qui vous a été livré est bien le bon produit, la propriété ayant omis de nous informer du changement de nom et du changement d'étiquette pour le millésime 2024. Et le vin est bien un vin bio comme indiqué à plusieurs endroits sur notre site. Bien cordialement.
Site à fuir
Site à fuir. Spame les boîtes mails et ignore les demandes de desinscription.
Ne pas même créer un compte client.
3 juin 2025
Avis spontané
Commande parfaite sauf UPS
Commande parfaite
Service UPS nullissime !!!!!pas de respect des dates et modifications aléatoires
Seul le livreur est à féliciter
16 mai 2025
Avis spontané
Réponse : V2vin
Merci pour votre avis ! Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison par UPS s'est mal déroulée... Nous vous remercions pour avoir partager votre expérience et nous allons faire remonter les problèmes rencontrés au service concerné ☺️
Nous espérons tout de même vous revoir sur v2vin.com ! ⭐️
Livraison un peu longue
Livraison un peu longue. Colis ayant souffert à l'arrivée mais contenu en bon état.
3 avril 2025
Avis spontané
Réponse : V2vin
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été endommagé lors de la livraison. Nous espérons que le contenu était intact et que vous avez été satisfait de votre commande 😊
Nous restons à votre disposition via notre service client si besoin ⭐️
Réponse : V2vin
Merci à vous pour cet avis ! Vos retours sont essentiels pour continuer à nous améliorer ⭐️
Satisfaction !!!
29 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : V2vin
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Des marchands ds tapis !!!
J'achète chez V2Vin depuis déjà un certain temps et je dois avouer que leur politique commerciale de marchands de tapis finit par m'exaspérer au plus haut point ! Pour résumer, le prix de base des bouteilles change en permanence et ils vous abreuvent de mails proposant des réductions exceptionnelles. Seulement lorsqu'ils vous proposent un déstockage massif à 50% (comme en ce moment), ils prennent soin d'augmenter en amont le prix des bouteilles du déstockage. Et finalement, si vous regardez votre historique d'achat, vous vous rendez compte qu'avec leur offre soit disant exceptionnelle, vous payez plus cher que lors de votre précédente commande. C'est insupportable de devoir se méfier ainsi et là vous venez de perdre un très bon client qui en a marre de ne pas pouvoir vous faire confiance !
20 janvier 2025
Avis spontané
12 jours que j’ai passé commande et…
12 jours que j’ai passé commande et toujours pas de livraison. Injoignable et par mail et au téléphone !!!
Ce n’est pas sérieux…
Je viens de les avoir au téléphone. Une personne très gentille m’a expliqué le pourquoi du retard. Dommage que la société n’envoie pas de mail pour rassurer le client.
2 septembre 2024
Avis spontané
Réponse : V2vin
Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour ce retard de livraison. Le réapprovisionnement de votre produit a été plus long que prévu en raison des congés d'été.
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, soyez-assurée que nous avons tout mis en oeuvre pour expédier votre commande dans les plus brefs délais. ☺️
Très bonne expérience depuis plusieurs…
Très bonne expérience depuis plusieurs mois avec cette Ste : très à l’écoute et disponible
Délais de livraison nickel
Prix très compétitifs
12 août 2024
Avis spontané
Réponse : V2vin
Votre commentaire nous fait extrêmement plaisir !! Nous vous remercions pour votre confiance ! 🙏
Réponse : V2vin
Merci à vous ! Au plaisir de vous revoir sur V2Vin prochainement 😃
Réponse : V2vin
Nous sommes heureux que notre sélection et la qualité de nos vins vous plaisent.
À bientôt sur V2Vin ! ⭐️
Très mauvaise expérience client
Très mauvaise expérience client ! Impossible de vous faire rembourser en cas de litige. Ne répond pas aux mails et injoignable par téléphone... Fuyez ce site !
NB : suite à votre réponse : non, vous mentez aussi... Les frais de port indus ne m'ont pas été totalement remboursés. Rebouclez avec votre service client car en l'état, je ne recommanderai plus rien chez vous pour ma cave à vin !
29 janvier 2024
Avis spontané
Réponse : V2vin
Nous sommes navrés de votre déception. Nous avons tenté de vous apporter diverses solutions à travers nos réponses, votre Pass Livraison a bien été réattribué par nos services, votre remboursement des frais de port a également été effectué.
Dégustation Bordeaux Commanderie de…
Dégustation Bordeaux Commanderie de Queyret : vin agréable un peu boisé (comme souvent en bordelais) avec une bonne persistance. Ne me semble toutefois pas au dessus du lot au point annoncé par V2vin. Par ailleurs, livraison un peu lente et parfois casse dans le carton!
2 août 2023
Avis spontané
Y'a vraiment de l'abus
Vraiment pas recommandable. Pour commencer, ce vendeur en vin vous livre près de 3 semaines après votre commande et quand vous recevez celle-ci, elle est cassée dans les cartons. Et ce, alors qu'ils vous ont facturé 14€ cette livraison. Avis aux amateurs...
7 mars 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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