I loved the tea I ordered! The flavor stood out, but was not overpowering. The tea smells heavenly .The price was reasonable. Shipping was very fast. I enjoyed the enclosed brochure explaining the hi... Voir plus
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This coffee is delicious! I've been drinking it for around 7 months now and I'm a convert. Although I haven't noticed a huge difference in my body with regard to bloating etc, I would say it makes me... Voir plus
I don’t even need to wait to leave a review for this tea, because I’m a regular and it’s ALWAYS fresh and satisfactory. I wouldn’t go anywhere else for my favourite blends of Vahdam tea’s. I have my f... Voir plus
I have tried on numerous occasions to unsubscribe to Vadham's incessant email offers. I have requested their customer services but to no avail. I have even used the "Block Sender" function but I ke... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Vahdam Teas Online | India's Largest Collection of Loose Leaf Teas | Darjeeling Tea, Assam Tea, Chai Tea, Oolong Tea, White Tea | Direct from Source in India
Coordonnées de contact
New Delhi, Inde
- vahdamteas.com
4,0
Bien
66 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Classic Indian scam!
A true Indian experience!
Got scammed from the customer service with sent the wrong tea. After 3 months of emails, I gave up.
They had all sorts of excuses:
'we already sent it' - no tracking code
'we had some problems, it will be sent soon' - nothing
'we had a problem with your address, can you send me another address?' - you had no problems before, how many addresses do you think I have?!
Literally 3 months of emails wasted, horrible experience and I am sure that all the referrals in the websites are not true - Really!? Oprah and Mariah? Laughable!
11 août 2022
Avis spontané
Réponse de Vahdam Teas
Dear Susan,
We're truly sorry to hear about your experience and regret that we were unable to resolve your concern to your satisfaction. This is not the experience we aim to provide. We'd appreciate the opportunity to review your case once more. Please contact us at help@vahdam.com with your details, and we will look into the matter on priority and work toward an appropriate resolution.
Tee in Top-Qualität, sympathisches und umweltbewusstes Unternehmen
Als gebürtige Engländerin geniesse ich täglich meinen Schwarztee. Bei Vahdam schätze ich vor allem die Sorten in zertifizierter Bio-Qualität. Ich liebe das ausgewogene Aroma des Earl Grey von Vahdam. Seit Jahren schon bestelle ich verschiedene Sorten direkt online bei Vahdam Teas. Die Lieferung erfolgt innert weniger Tage direkt aus Indien, die Bestellabwicklung war bei meinen Bestellungen immer absolut transparent und zuverlässig. Ich kann Vahdam Teas nur empfehlen.
22 mai 2023
Avis spontané
Avoid!!!
I ordered my tea on 19th October. The courier attempted delivery once but did not leave a docket and since then I have not had responses from Vahdam Help email. This means I have paid £70 for products that I have not received.
Just the worst customer service!
18 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Vahdam Teas
Dear Oliver,
We are so sorry for this experience. Please email us at help@vahdam.com with your order reference and we will arrange an urgent resolution, either a replacement delivery or a full refund as per your preference. We deeply apologize for the distress and inconvenience caused.
Unreliable, will not buy again
Unreliable. Although the teas are very good, customer service is lacking professionally. I've received the wrong teas and trying to get the right one but they are vague and requesting images to prove that, and buying time until I just give up. The whole process is not clear and they are highly unorganized. The prices are not clear on the website and the discounts are not always working. They also have a problem in localizing languages in the EU as I've received an email in German. Will not buy again from their website, probably better to rely on Amazon.
4 août 2022
Avis spontané
Réponse de Vahdam Teas
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your feedback. While we're glad to hear that you enjoyed our teas, we're sorry that your overall experience did not meet expectations. We'd welcome the opportunity to review your case further and assist you directly. Please reach out to us at help@vahdam.com with your details, and we'll do our best to make things right.
Subpar quality
31 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Vahdam Teas
Dear Customer,
We're sorry to hear that our product did not meet your expectations. We value your feedback and would love the opportunity to learn more about your experience. Please reach out to us at help@vahdam.com, and our team will be happy to assist and investigate your concerns further.
Könnte interessant sein, aber ...
Auf VAHDAM Teas bin ich über deren Produktangebot bei Amazon gestossen. Die Produkte und das Unternehmenskonzept empfand ich als sehr interessant. Auch der Sitz des Unternehmens in Indien konnte mich aufgrund der Möglichkeit mit PayPal zu bezahlen und einer Lieferzeit von 3 - 5 Tagen nicht abschrecken - also habe ich bestellt.
Nach 4 Tagen war meine Bestellung immer noch im Status "unbearbeitet". Rückfragen per Email wurden nicht beantwortet, Rückfragen im Chat leider auch nicht - vielmehr wurde immer nach meiner Email gefragt (um mir besser helfen zu können). Danach war dann auch wieder Ruhe - Hilfe gab es keine.
Daraufhin habe ich sowohl per Email als auch per Chat meine Bestellung storniert - erstmal ohne Reaktion. Am Ende jedoch wurde mir dann die Stornierungsbestätigung und die Rückerstattung der Zahlung zugesendet.
Fazit: Interessante Produkte, sympathisches Unternehmenskonzept - aber das Online-Business muss erst noch erlernt werden. Ich kaufe meinen Tee bei anderen Anbietern, wünsche jedoch VAHDAM Teas alles Gute.
30 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Vahdam Teas
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bestellungen, die über Amazon aufgegeben werden, werden in der Regel über das Versand- und Fulfillment-Netzwerk von Amazon bearbeitet. Dennoch verstehen wir Ihre Enttäuschung über die Gesamterfahrung.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und würden uns freuen, die Gelegenheit zu erhalten, Ihnen weiterzuhelfen. Bitte kontaktieren Sie uns unter help@vahdam.com.
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