Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
3,5
15 avis
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Lieferung kam an.Leider ist die Rücksendung bislang nicht möglich.Auf die Bitte um die Rücksendemöglichkeit gab es erst Rabattangebote von Seiten des Kundenservice und mittlerweile keine Antwort mehr.
SITO FASULLO!
è un sito creato velocemente per vendere prodotti cinesi che costano 10€ e ve li fanno pagare 50€, la qualità è pessima e il reso non è gratuito ma vi fanno pagare la spedizione e se insistete col reso l’assistenza scompare e non ci risponde. quando questi siti vengono chiusi perchè le persone si lamentano ne vengono subito riaperti altri uguale, non comprate su questi siti che vedete su tiktok
Réponse : Valentofashion
Hello,
We are sorry to read your review. However, we would like to clarify a few important points.
First of all, the only official website we operate is Valento Fashion. We are not connected to any other websites or stores that may look similar online. Unfortunately, there are many different stores on the internet, and sometimes customers confuse them with ours.
Secondly, the claim that our products cost €10 is simply incorrect. Our jeans are produced with higher-quality materials and manufacturing standards, which is why many customers choose our brand and continue ordering from us.
Regarding returns, our return policy is clearly stated on our website, and our support team is always available to help customers with exchanges, sizing issues, or returns.
We would kindly like to ask: have you actually placed an order with Valento Fashion?
If so, please contact our support team with your order number, and we will be more than happy to assist you and resolve any issue.
Customer satisfaction is very important to us, and our support team always responds to customer inquiries.
Kind regards,
Valento Fashion Support 💙
The quality was pretty decent but the shipping time was very long! Unfortunately, the clothes were to small but yeah.
Echt een top ervaring met Valentofashion! De kleding is super goede kwaliteit en zit precies zoals verwacht. De levering was ook snel, wat altijd chill is. Ik had per ongeluk een maat te klein besteld, maar de klantenservice was mega vriendelijk en heeft zonder extra kosten meteen een nieuwe broek in de juiste maat opgestuurd. Echt goede service. Hier ga ik zeker vaker bestellen!
KOOP HIER NOOIT KLEDING!
Levering duurde erg lang, kleding is allemaal polyester en zeer slechte kwaliteit! Maten kloppen ook niet, zit geen maatlabel in een vest en ook geen etiket, wat volgens mij verplicht is.
Een ogenschijnlijke jeans op de site, is in werkelijkheid een broek van plastic met een opdruk.
Het ergste van dit alles is, dat er op de site een 30-dagen retourneer mogelijkheid wordt aangegeven, maar ik nu bijna een maand verder ben en er niemand reageert op mijn berichten voor de aanvraag van een retourticket. Ik heb meerde malen via het contactformulier, e-mail en telefonisch (wordt gewoon niet opgenomen) contact opgenomen, maar er wordt niet gereageerd, dus ik kan niets terugsturen!
Waardeloos dus!!!!!!
Rücksendung nur auf eigene Kosten nach China möglich, obwohl auf der Seite einfach Rückgabe und Erstattung beworben wird. Katastrophaler Kundenservice, versprochene Erstattung von 25 % kam auch nicht. Aktuell ist die Seite "Temporarily Closed"
Geweldige site!
Ik raad dit iedereen aan. De producten zijn van hoge kwaliteit en de klantenservice is ontzettend behulpzaam.
Geweldige website!
Normaal schrijf ik niet snel een recensie, maar deze webshop verdient het echt. Ik had in totaal twee broeken en twee hoodies besteld. Alles werd netjes op tijd geleverd en was van topkwaliteit, gemaakt van mooie, dikke stof. Eén broek paste helaas niet goed, maar na contact met de klantenservice werd er snel een passende oplossing gevonden. Geweldig werk! Ik raad deze webshop aan iedereen aan. Bedankt, Valento Fashion!
Heb een sweater bij hun besteld, moest aardig lang wachte. Eindstand was die binnen gekomen maar ben toch wel zeer tevreden over het product.
Ik heb een hoody besteld voor 40,00. Bij binnenkomst bleek product van zeer dunne synthetische stof te zijn. Totaal niet de kwaliteit die je mag verwachten. Ik wilde de hoody retour sturen, maar men gaf aan dat ik de verzendkosten naar china dan moest betalen wat 40 a 50 euro zou kosten incl. invoerrechten. Op de site wordt aangegeven dat je artikelen binnen 30 dagen retour kan sturen en je geld terug krijgt. Maar dit blijkt dus helemaal niet zo te zijn. Er staat zelfs "niet goed geld terug" op hun site. Ze kwamen met een alternatief voorstel dat we de hoody mochten houden, maar 25% korting kregen. Ik heb aangegeven dat ik dit ook geen optie vond omdat de hoody voor ons waardeloos is. Maar er komt geen andere oplossing. Ze blijven bij deze twee opties.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
