Valet365 Avis 

Die Fahrzeugannahme ging schnell und gut. Bei der Ankunft am Flughafen haben wir, wie angegeben 2 mal mit Ihnen Kontakt aufgenommen und gewartet. Es ist mehr als eine Stunde vergangen bis wir das Fahrzeug erhalten haben. 2 mal haben wir in der Wartezeit noch angerufen mit Angaben von noch ca 8 min. und noch 2-3 min. Es hat nicht mal im Ansatz gestimmt. Für uns war es keine gute Erfahrung.
Wenn man Valet bucht sollte man vor der Tür nicht 50 min herumstehen müssen. Da kann man auch 15 min. mit einem Bus irgendwo hin zum Parkhaus fahren. Sehr schade.
Die Ausrede war es war viel los zu dem Zeitpunkt.

Horrible!
A SCAM, dirty men, no company ID show up.demanding your keys. Super rude and not polite at all to clients.
They keep the car in locations not mentioned and can take over 2h to deliver the car back at the airport. Horrible

lange Wartezeit. Nach Rückgabe des Fahrzeugs hatten wir einen Make bemerkt. Der Fahrer teilte uns mit, dass ich ein Foto machen soll und eine E-Mail schreiben an Valet 365 soll. Das hatte ich dann auch getan. Reaktion nach 90 Tagen war eine Schuldabweisung mit Ki formuliert. Völlig unprofessionell und nicht empfehlenswert.

Bei der Fahrzeugrückgabe am 19.07.26 habe ich einen Kratzer am Auto festgestellt.
Mir wurde gesagt, das ist kein Problem und ich solle gleich einen E-Mail schreiben.
Das habe ich auch am gleichen Tag getan. Nachdem sich niemand gemeldet hat, habe ich telefonischen Kontakt aufgenommen. Hier wurde mir erzählt, dass ich noch etwas Geduld haben müsse, weil die Mails vom Wochenende noch nicht bearbeitet wurden. Jetzt nach mittlerweile einer Woche, habe ich noch immer nichts von der Firma gehört. Ich denke, ich werde wohl auf meinen (wenn auch kleinen) Schaden sitzen bleiben. Ich kann diese Firma leider nicht weiterempfehlen.

Karosserie bei der Übergabe nach der Reise massiv verschmutzt. Ich hatte überdachtes Parken bezahlt. Mein Auto hatte Dreckspritzer an der Seite. Einiges an Vogelkacke und dick Blütenstaub auf allen Flächen, was so im überdachten Parkhaus ausgeschlossen ist. Meine Forderung von 20 Euro für die Wagenwäsche trotz einiger Mails und Anruf wurde vom Betreiber am Flughafen FRA schlichtweg ignoriert.

I am pleased to confirm that my order issue has been successfully resolved, and I was pleasantly surprised to receive the refund in my account yesterday. I appreciate the prompt and satisfactory resolution. I would recommend this company, as I believe the initial order I received was intended for another customer. My sincere thanks to the team at Vapes365.