Je ne souhaite plus jamais avoir à faire à cette agence. Locataire pendant 2 ans, un volet de porte d'entrée inutilisable pendant 1 an 1/2 et aucune solution ne m'a été proposée. Au moment d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementRue Nationale 76, 37000 Tours, Centre-Val de Loire, FR
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J'ai été très satisfait par le professionnalisme et le suivi de Mme Charlène COLLE dans le cadre du suivi de mon changement d'assurance emprunteur. Moi qui appréhendais, ayant une idée reçue liée à la... Voir plus
Investissement en PINEL. Conseillers à l’écoute.(Commerciaux, courtiers et administrateurs de biens)... Suivi du dossier excellent depuis la solution d'investissement à la réception de l'appartement... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 29 des 37 meilleures entreprises de la catégorie Conseil en investissement
- N° 6 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Agence de location d'appartements
- N° 8 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Service de conseil en crédit
- N° 13 des 20 meilleures entreprises de la catégorie Conseiller financier
- N° 12 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Investissements immobiliers
À propos de Valority Investissement - Tours
Écrit par l'entreprise
Depuis plus de 41 ans, le Valority vous propose des solutions d’investissement et des stratégies patrimoniales globales, pour vous aider à concrétiser vos projets de vie.
Notre approche, centrée autour du client et de ses projets, nous a permis de développer un modèle ouvert à toutes les spécialités de la gestion de patrimoine pour vous proposer un accompagnement solide et qui dure, bien au-delà de la signature.
Notre enjeu n°1 est d’apprendre à vous connaître afin de vous proposer une stratégie patrimoniale sur mesure, parfaitement adaptée à votre profil et vos projets.
Au fil des années, notre offre s’est enrichie de multiples expertises pour répondre à vos attentes. Notre modèle se décline aujourd’hui en 3 activités majeures (le conseil, la conception de produits immobiliers et l'administration de biens) et centralise l’ensemble des savoir-faire nécessaires pour servir au mieux votre patrimoine.
En fonction de vos projets et de vos objectifs, les conseillers Valority définissent avec vous une stratégie patrimoniale globale qui s’appuie sur différentes solutions d’investissement et de financement.
Notre approche, centrée autour du client et de ses projets, nous a permis de développer un modèle ouvert à toutes les spécialités de la gestion de patrimoine pour vous proposer un accompagnement solide et qui dure, bien au-delà de la signature.
Notre enjeu n°1 est d’apprendre à vous connaître afin de vous proposer une stratégie patrimoniale sur mesure, parfaitement adaptée à votre profil et vos projets.
Au fil des années, notre offre s’est enrichie de multiples expertises pour répondre à vos attentes. Notre modèle se décline aujourd’hui en 3 activités majeures (le conseil, la conception de produits immobiliers et l'administration de biens) et centralise l’ensemble des savoir-faire nécessaires pour servir au mieux votre patrimoine.
En fonction de vos projets et de vos objectifs, les conseillers Valority définissent avec vous une stratégie patrimoniale globale qui s’appuie sur différentes solutions d’investissement et de financement.
ZOOM sur le marché étudiant
Écrit par l'entreprise
- Investir en résidence étudiante
- Avec près de 2 millions d'étudiants à le recherche d'un logement, l'offre actuelle ne couvre que 23% des besoins. Valority Investissement propose des programmes immobiliers pour investir sur ce marché du logement étudiant dans les principales villes universitaires.
- Les atouts du statut LMNP
- Le statut de Loueur en Meublé Non Professionnel (LMNP) permet de bénéficier d’un dispositif fiscal avantageux pour les particuliers qui souhaitent mettre en location un bien meublé. Ce statut permet aux investisseurs dans un logement meublé de percevoir des revenus locatifs non imposés et de récupérer la TVA sous certaines conditions.
Coordonnées de contact
Rue Nationale 76, 37000, Tours, Centre-Val de Loire, France
- 0236972960
2,9
Moyen
58 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Du vol...
Je ne souhaite plus jamais avoir à faire à cette agence.
Locataire pendant 2 ans, un volet de porte d'entrée inutilisable pendant 1 an 1/2 et aucune solution ne m'a été proposée.
Au moment de partir, une retenue sur caution a été appliquée sans justification, sur la base d’un devis estimatif complètement biaisé.
Cela s'appelle du vol.
Aucune discussion possible, des mails réponse honteux.
Je ne recommande pas.
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Valority Investissement - Tours
Chère Madame,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Après examen de votre dossier, aucun signalement écrit concernant le volet de la porte d’entrée n’a été enregistré durant vos deux années d’occupation, alors même que nos canaux de déclaration sont clairement communiqués à tous les locataires. À défaut de déclaration, aucune intervention ne peut être déclenchée.
La retenue de 75 € appliquée sur votre dépôt de garantie correspond exclusivement à des éléments constatés lors de l’état des lieux de sortie (nettoyage de la terrasse et rebouchage de trous). Cette retenue est justifiée, proportionnée et appuyée par un devis qui vous a été transmis. La procédure est conforme au cadre réglementaire.
Qualifier cette retenue de “vol” est inexact et porte atteinte à notre réputation. Nous vous demandons de rectifier vos propos. À défaut, nous nous réservons la possibilité d’engager toute démarche utile pour faire valoir nos droits.
Bien cordialement,
Le service client
vos propos sont faux et diffamatoire et nous nous reservons le droits de les constester.
Pertinence et efficacité
Accompagnement, écoute et efficacité dans la mise en place des projets.
17 juin 2024
Avis spontané
ASSURANCE EMPRUNTEUR
Super expérience pour le changement d’assurance avec Mme COLLE. Le conseil et le suivi au TOP. Nous sommes très satisfait de son accompagnement.
25 mars 2024
Avis spontané
Experience desastreuse sur un PER
Experience desastreuse sur un PER
Personne n’assume ses responsabilités et pire la direction commerciale couvre les erreurs des personnes du back office en l’occurrence M Durand
Surtout fuyez , ne restez pas chez eux !
14 mars 2024
Avis spontané
Conseils assurance emprunteur
Très bon conseils et suivi de Madame COLLE pour notre changement d’assurance emprunteur
1 mars 2024
Avis spontané
Acquisition d'un logement
Pour l'acquisition d'un logement éligible à défiscalisation, nous avons bénéficié d'un accompagnement de qualité par Madame COLLE : des conseils précis et pertinents, ainsi qu'une bonne réactivité suite à nos demandes.
31 janvier 2024
Avis spontané
J'ai été très satisfait par le…
J'ai été très satisfait par le professionnalisme et le suivi de Mme Charlène COLLE dans le cadre du suivi de mon changement d'assurance emprunteur. Moi qui appréhendais, ayant une idée reçue liée à la lourdeur administrative que pouvait générer un tel changement, il n'en a rien été. Mme COLLE a tout géré, et, tout à été très vite. Je la recommande.
16 janvier 2024
Avis spontané
Sens du relationnel très correct.
Sens du relationnel très correct.
Toutes les informations relatives au logement/ bail, sont transmises avec transparence.
Aucun retour négatif au sujet de l’avancement du dossier et de l’état des lieux du logement.
8 janvier 2024
Avis spontané
De l'accompagnement "Plug and play".
De l'accompagnement "Plug and play".
Je suis accompagné sur mes projets depuis juin 2021 et cela pour toutes mes démarches administratives, et je n'oublie du coup rien. Relance, contrôle, disponibilité, réactivité, veille des délais, proposition, simulation, comparatif,...Une expérience humaine avec les "bonnes personnes" ou je me sens vraiment rassuré, entouré et accompagné par de vrais professionnels et cela toujours encore.. M TOUCHON Emmanuel et Mme COLLE Charléne nous vous remercions M&Mme DAMBRUNE Thomas.
2 décembre 2023
Avis spontané
Les apparences sont trompeuses
Pour vous faire signer une vente et un contrat de gestion pas de soucis, tout est bien huilé....mais ensuite on vous noie avec de multiples interlocuteurs...du coup vous n avez jamais le bon et plus personne ne vous répond. pourtant, avec les frais exorbitants qu'ils pratiquent, ils devraient se sentir un peu obligés...A fuir...
31 octobre 2023
Avis spontané
Pas de suivi relation client
Malheureusement, frais de gestion très élevés, pour un service qui n'est pas à la hauteur des annonces faites. Trop d'interlocuteurs qui se renvoient la balle....pour le syndic de copropriété, aucune réponse à nos relances alors que suite à l'AG, plusieurs sujets restent en attente.... très déçue....je ne conseille pas.....le client ne semble pas être une préoccupation pour cette entreprise, l'argent par contre oui....
29 septembre 2023
Avis spontané
Mme COLLE
Investissement en LMNP en cours
Mme COLLE est très professionnelle et à l'écoute. Nous avons apprécié sa disponibilité. Elle a répondu à toute nos questions. Je la recommande vivement.
13 octobre 2023
Avis spontané
Très mauvaise gestion
Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone tout simplement. Encore pire la gestion des locations sur Tours.
Ne perdez pas votre temps avec une agence qui ne s'occupe pas bien de vous.
28 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Valority Investissement - Tours
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu donner suite à vos appels. Face au nombre croissant de demandes de location que nous recevons en cette fin d'année, nous ne sommes pas toujours en mesure de prendre en compte tous les appels.
Bien cordialement,
Le service client.
Très bonne expérience avec Charlène Colle
Accompagnement, réactivité, disponibilité. Je n'ai effectivement eu à m'occuper de rien. Merci
14 juin 2023
Avis spontané
Mme COLLE est très professionnelle et à…
Mme COLLE est très professionnelle et à l'écoute. Elle a toujours répondu à toutes mes questions, elle est également très disponible. Je la recommande vivement.
15 mai 2023
Avis spontané
Très bon contact et bon suivi
25 mai 2023
« Nous avons réalisé un investissement…
« Nous avons réalisé un investissement en « LMNP » avec Mr Antoine ALLAIN de Valority TOURS/POITIERS. Nous avons apprécié sa disponibilité sa patience et sa connaissance du sujet. Nous recommandons monsieur Allain!
1 mars 2023
Avis spontané
Mauvaise gestion En ce qui concerne la vente et…
En ce qui concerne la vente et l’accompagnement tout est parfait, par contre la gestion est catastrophique.
Le siège est à Lyon et il vaut mieux ne pas avoir de problèmes ,le choix des artisans se fait sur les pages jaunes pas de contacts sur place.
Le suivi des dégâts est d’une lenteur incroyable, départ du locataire 30/09/2022 baignoire à changer (avisé en décembre seulement) fin des travaux février 2023.
Infiltrations d’eau contacté en 2020 indemnisation décembre 2023 avec beaucoup de mal on nous demandait de financer les travaux alors que c’était un dommage ouvrage, réalisation des travaux en février 2023 suite à notre intervention pour trouver un artisan compétant et disponible.
Résultat plus de 5 mois sans loyers sans indemnisation.
A déconseiller fermement.
1 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Valority Investissement - Tours
Cher client,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Effectivement vous avez eu une vacance locative de 5 mois suite à un sinistre dans votre logement. Nous sommes entièrement d’accord avec vous concernant le délai de traitement de votre sinistre. Cependant, nous ne pouvons pas être tenu responsable.
En effet, dès que nous avons eu connaissance du sinistre dégât des eaux, nous avons réalisé les déclarations nécessaires auprès des assurances concernées. Votre logement était alors toujours occupé par votre ancien locataire.
Pour rappel, votre logement à fait l’objet non pas d’une, mais de deux expertises, rallongeant ainsi les délais de traitement du sinistre car en attendant les expertises nous ne pouvons pas faire les réparations nécessaires n’ayant pas connaissance de l’origine de la fuite.
Une expertise a eu lieu début novembre, puis une fin décembre. Nous avons reçu les rapports d’expertises fin janvier, et tout de suite nous avons fait appel à nos société partenaires pour réaliser les travaux recommandés.
Le logement ayant été infiltré par l’eau, il n’était pas en l’état d’être reloué. Dès la réalisation des travaux, nous avons tout de suite après mis en place un nouveau locataire.
Nous sommes navrés pour les délais d’interventions et d’expertises mais nous sommes tributaires des délais d’assurances qui peuvent être souvent très longs.
A ce titre, nous vous avons tout de même accordé 50% de remise sur les honoraires de votre nouveau locataire. Et, nous avons réalisé une demande d’indemnisation de perte de loyer qui est toujours en cours.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
Le service client .
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