Vameto Avis 232

Lamp besteld en betaald. Volgende dag een verzendbewijs ontvangen en 2 weken later nog niets geleverd. Service vanuit Vameto is waardeloos. Zowel per mail als per app duren de reacties erg lang (zonder afzender ook). Ik wacht nog op een oplossing.

Spiegel werd niet geleverd en waardeloze klantenservice….enige pluspunt was de terugbetaling, deze werd wel snel in orde gemaakt

Na 2 weken is het dan zover. De schoenenkast is er. Ze ziet er prima uit door miscommunicatie heeft het lang geduurd verder prima verlopen

Overzichtelijke website
Snelle levering
Artikel ziet er precies als foto uit!
Super blij!

Ik kan nog geen goede review geven. Mijn bestelde pakket is nog niet gearriveerd en de communicatie over deze bestelling ging in het begin erg vlot, (er werd gelijk binnen 10 minuten gereageerd op de app zoals staat op de website) maar verloopt nu erg stroperig. Ik hoop dat het nog naar tevredenheid wordt afgerond.

communicatie is lastig. je krijgt een produkt dat niet aan je verwachtingen voldoet. en er zit best veel beschadigingen op het produkt, zonder dat je dit weet.

Bestelling goed aangekomen echter het is wel zuur dat je op de dag van aflevering een aanbieding krijgt die goedkoper is en zonder cadeau
Ondertussen contact gehad en het is naar alle tevredenheid opgelost

Heb een prachtige stoel gekocht met wat gebruikers krasjes. Dat was niet erg. Maar waar ik wel van baalde was dat de stof verkleuringen had. Verschillende keren contact opgenomen oa met de vraag of het terug kon naar de leverancier. Dat was niet mogelijk. Er werd een andere oplossing geboden, 40 euro op een bedrag van 680 euro retour, dacht ik. Nu blijkt dat ik 40 euro tegoed heb op een volgende aankoop bij Vameto! En dan een aankoop doen voor augustus dit jaar anders verloopt het aanbod. Getracht contact te leggen met die persoon maar tot op de dag van vandaag geen reactie. Jammer, voel me zo in de maling genomen. slechte service.

Goed product, geleverd zoals afgesproken. Communicatie top.

Mijn bestelling is mogelijk kwijt geraakt. Contact met klanten service was wat traag. Uiteindelijk belde de manager mij en is het geld direct terug gestort.

Ik twijfelde over de levertijd en had kleed in winkelwagen staan, maar niet betaald. Een paar uur later belde een medewerker met de vraag of er problemen waren met bestellen en of ze konden helpen. De medewerker verzekerde me dat het kleed op tijd geleverd zou worden. Ik heb hem besteld en dat was ook zo. Vervoerder communiceerde goed en kleed was zoals ik hoopte. Heel tevreden.

Vameto heeft vorige week bij mij een verkeerde bestelling bezorgd. Een nogal zwaar tafeltje dat ik nu zelf weer naar het pakketpunt moet brengen om terug te sturen. De klantenservice is niet erg pro-actief en heeft me (een week later) nog steeds niet kunnen vertellen of ik de goede bestelling nog wel ga ontvangen. Hoop dat dit nog wordt opgelost, want ik vind het wel een goed concept dat je voor een mooie prijs leuke interieur items kunt scoren.

Op 30 april hebben wij een eettafel besteld bij Vameto. In de eerste instantie hebben wij de verkeerde tafel geleverd gekregen. Bij deze tafel was veel meer kapot dan enkel de doos. Een kapotte kabel en beschadigingen over de poten. Waarvan het oorspronkelijke merk (Zuiver) aangaf dat de tafel zo eigenlijk niet eens bruikbaar meer was.
Het leek goed (weliswaar langzaam) opgelost te worden door Vameto. De verkeerde tafel was opgestuurd en de juiste zou meteen verzonden worden. Vandaag kwam deze dan eindelijk binnen. Deze keer hebben we echter een compleet andere tafel opgestuurd gekregen. Verkeerd model en verkeerde kleur.
Inmiddels zijn we een hele maand verder en hebben wij nog geen tafel.
Aan de telefoon klinkt Vameto behulpzaam, maar er komt niets van terecht. Dan liever iets meer geld neerleggen voor een product van goede kwaliteit en een goede service. Bestellen bij Vameto niet voor herhaling vatbaar.

Superservice.Mooie artikelen en nog elke dag blij met de items die ik van het gewonnen shop tegoed mocht aanschaffen.
Mooie ibiza lamp en kandelaars

Helaas kreeg ik 8 dagen na het plaatsen van de bestelling een verkeerd artikel geleverd. Na contact met de klantenservice werd de volgende dag gelukkig alsnog het juiste artikel toegestuurd. Ik zou echter ook een retourlabel ontvangen voor het verkeerde product. Hier heb ik 2x over gemaild en 1x een medewerker over gesproken. Ik heb nog steeds geen label en de doos staat hier enorm in de weg.

Vervolg: Een paar dagen later heb ik alsnog een retourlabel ontvangen, met het adres van een andere klant erop. Volgens Q.V. te A. is dit echter geen klant, maar een 'partner'. 🤡

Kortom, de Wet Bescherming Persoonsgegevens wordt overtreden en dit bedrijf laat producten ongezien doorsturen. Ik ben blij met mijn tafeltje maar niet met deze gang van zaken.

Ik kom terug op mijn 1 ster review. Deze gaf ik omdat de site aangeeft "buitenkansje" alsof je veel korting op een nieuw product krijgt. Maar het zijn veelal gebruikte producten. Na contact is het goed opgelost en ben uiteindelijk blij met mijn aankoop en gehele afhandeling.

De verpakkingsdoos kon beschadigd zijn stond bij het product, maar niet het product zelf. Toch bleken er krasjes op een stoelpoot, hier is zeer serieus mee omgegaan door Vameto en er werd een bevredigende oplossing aangeboden. Blij met mijn aankoop!

Snelle communicatie en tegemoetkoming.
Dank je wel

Hele fijne ervaring. Pakket was door vervoerder zoek geraakt. Fijn geholpen door medewerkers van Vameto, en snel weer opgelost! fijne service!

Snelle levering, goede prijs, persoonlijke en vriendelijke communicatie!