Vanden Borre Kitchen Avis 

476
•
TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 91 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients soulignent très souvent l'écoute attentive, les précieux conseils et le grand professionnalisme du personnel lors de la conception personnalisée des projets en magasin. De plus, les consommateurs apprécient grandement la magnifique qualité des matériaux proposés ainsi que le travail particulièrement soigné et précis des installateurs. Certaines personnes étaient mécontentes de la résistance de certains matériaux ou du service après-vente jugé décevant en cas de souci technique. D'autres consommateurs ont également rencontré des difficultés relationnelles avec la gestion, ainsi que des problèmes liés à l'organisation chaotique et au suivi des dossiers par les équipes.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences très positives avec le personnel, saluant unanimement le... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec un service impeccable du début à la fin. De nombreux... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur produit, certains consommateurs soulignant un résultat... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent une satisfaction globale face à la qualité et la fonctionnalité des matériaux. De... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions ambiguës sur le service client, saluant souvent la disponibilité et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Très contente de la réalisation de la cuisine en magasin. Une petite erreur en usine a compliqué le travail de ´installateur et donc une finition moins parfaite en-dessous des meubles suspendus. Autr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon suivis, personne à l'écoute des besoins, des envies et des budget. Un réel plaisir d'avoir choisis Vanden Borre Kitchen Herstal !

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Étant très indécis, nous avons testé de nombreux cuisinistes et nous sommes très contents d’avoir travaillé avec VDB Kitchen à Waterloo ! Bernard a repris notre dossier en cours et a assuré un super... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

très bonne écoute des besoins du client et disponibilité pour d'adapter aux modifications demandées magasin VDBK Froyennes Lucas

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de meubles de cuisine
  2. Cuisiniste

Écrit par l'entreprise

FR : Vanden Borre Kitchen est née de l'association entre le groupe FDB leader européen dans la franchise de cuisines équipées et Vanden Borre. Notre enseigne mise sur 3 piliers : la garantie du prix le plus bas tout compris, des services sur-mesure et le 100% personnalisable. Profitez d'un accompagnement tout au long de votre projet avec nos Experts Cuisine. | NL: Vanden Borre Kitchen is het resultaat van een partnerschap tussen de FDB Group, Europa's grootste keukenfranchisenemer, en Vanden Borre. Ons merk is gebaseerd op 3 pijlers: de garantie van de laagste all-in-prijs, service op maat en 100% gepersonaliseerd. Geniet van de steun van onze Kitchen Experts tijdens uw hele project.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

476 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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4,2

Tous les avis

(476)

156 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Vanden Borre Kitchen Dour

On a été a Vanden Borre Kitchen Dour pour notre nouvelle cuisine, excellent accueil de la part de Mr. Comblez, énormément de conseil aussi bien que sûr l’agencement que sur les électros et surtout à l’écoute de nos envies

19 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Andrea Caterina,
Nous vous remercions pour votre commentaire motivant et nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre magasin Vanden Borre Kitchen s’est bien passée.
Cordialement,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent rapport qualité/prix

Nous avons été très bien reçu, ils ont été à l'écoute de nos désirs et nous ont proposés la cuisine de nos rêve à un prix abordable.

27 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Olivier Deville,
Nous vous remercions pour votre commentaire motivant et nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre magasin Vanden Borre Kitchen s’est bien passée.
Cordialement,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande chez Vanden Borre Kitchen Dour

Nous avons commandé notre cuisine chez Vanden Borre Kitchen Dour.
Vendeurs d'un grand professionnalisme et avec d'excellents conseils. Nous avons tout de suite été mis en confiance.

6 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Marl Leb,
Nous vous remercions pour votre commentaire motivant et nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre magasin Vanden Borre Kitchen s’est bien passée.
Cordialement,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Service de qualité

Vanden Borre Kitchen Dour. Service de qualité. A l'écoute des besoins.

21 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Sabine Leuxe,
Nous vous remercions pour votre commentaire motivant et nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre magasin Vanden Borre Kitchen s’est bien passée.
Cordialement,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Commandez les yeux fermés chez Vanden Borre Kitchen Dour

Nous avons commandé notre cuisine chez Vanden Borre Kitchen à DOUR. Malgré les difficultés causées par la configuration de notre pièce et nos demandes spécifiques, le vendeur a trouvé des solutions à chacun de nos problèmes. Livraison rapide et efficace. Je recommande ce magasin.

6 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Dan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive et nous vous remercions pour votre commentaire très motivant pour notre équipe Vanden Borre Kitchen.
Il nout tient à coeur d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Cordialement,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Un bonne enseigne

Après avoir visité trois grandes enseignes de cuisinistes, notre choix s’est finalement porté sur Vandenborre Kitchen à Dour.
Nous avons bénéficié d’un suivi exemplaire de notre projet, marqué par une grande patience malgré nos hésitations, nos allers-retours et nos indécisions concernant les coloris ou les modèles.
Nous avons toujours été conseillés avec professionnalisme et bienveillance, ce qui nous a permis d’aboutir à un projet correspondant parfaitement à nos attentes… et à notre budget !
Un grand merci à Monsieur Alexandre Comblez pour son travail, ses précieux conseils et le suivi attentif de notre dossier.
Nous ne manquerons pas de recommander cette enseigne autour de nous.
Félicitations à toute l’équipe, vous gagnez à être connus !

13 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Sébastien Cornard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive et nous vous remercions pour votre commentaire très motivant pour notre équipe Vanden Borre Kitchen.
Il nout tient à coeur d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Cordialement,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

VANDEN BORRE KITCHEN DOUR & friends

Nous avons fait faire notre cuisine au VANDEN BORRE KITCHEN DOUR et cela m'a permis non seulement d'avoir ma cuisine de rêve mais en plus de revoir un vieil ami. Que du bonheur en somme 😀

13 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour L. Ducarme,
Nous vous remercions pour votre commentaire motivant et nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre magasin Vanden Borre Kitchen s’est bien passée.
Cordialement,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Respect au professionalisme

Bonjour,
Je voudrais mettre en valeur le professionnalisme des vendeur de vanden borre kitchen de Dour.
Ils ont conçu la cuisine de nos rêves.
Un tout grand merci

19 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour De Boelpaep,
Nous vous remercions pour votre commentaire motivant et nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre magasin Vanden Borre Kitchen s’est bien passée.
Cordialement,
Sophie

Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez !

Expérience épouvantable…. Une gérante pas du tout professionnelle qui fait preuve d’arrogance et limite insultante avec sa clientèle surtout si vous avez un problème après un achat effectué… je ne remettrais plus jamais mes pieds chez eux …quand vous entrez chez elle et effectuez un achat , après votre sorti vous n’avez plus aucun droit en tant que consommateur mécontent. À ÉVITER !!!

12 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Carine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous les avons lues avec beaucoup d'attention.
Nous faisons chaque jour notre maximum pour faire vivre une expérience sereine à nos clients afin de fournir une cuisine qui corresponde à leurs attentes et à leur budget.
Si vous le souhaitez, vous pouvez prendre contact avec le Service Clientèle soit par mail: service.clients@vandenborrekitchen.be, soit par téléphone au 026811460.
Cela nous tient à coeur de vous offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaits de notre cuisine venant…

Très satisfaits de notre cuisine venant de Vanden Borre Kitchen à Froyennes. Personnel à l'écoute, disponible. Bon suivi du dossier, installation au top. Nous recommandons !

14 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Julie Delcour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive au sein de notre magasin Vanden Borre Kitchen, nous sommes ravis de vous savoir satisfait dans votre nouvelle cuisine !
Belle journée,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique travail

Initialement, nous pensions pas changer de cuisine, mais après avoir vu le travail effectué chez un proche, nous nous décidé à pousser la porte du showroom VDC Kitchen de Froyennes.
Lucas a parfaitement su cerner nos besoins et nous a présenté rapidement deux projets distincts. Nous en avons validé un, et attendu la pose avec impatience. Celle-ci a été réalisée par Vincent qui a réalisé un magnifique travail.
Nous sommes donc pleinement satisfaits de notre choix et ne pouvons que recommander chaudement Vanden Borre Kitchen à Froyennes.

3 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Yves De Meulemeester,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive et nous vous remercions pour votre commentaire très motivant pour notre équipe Vanden Borre Kitchen.
Il nout tient à coeur d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Cordialement,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaits à 100%

Satisfaits à 100% ! Après avoir comparé plusieurs cuisinistes, nous avons choisi de confier notre projet de nouvelle cuisinie à l'équipe de Vanden Borre Kitchen Hognoul car nous y avons trouvé un large choix d'options pour configurer la cuisine de nos rêves. L'équipe a été attentive à nos besoins, dans l'écoute, toujours disponible, de bon conseil et chaleureuse. Tout s'est parfaitement déroulé, depuis le premier rendez-vous jusqu'à la pose, en passant par le suivi de commande, la facturation et le support après la pose. Un service impeccable que nous recommandons sans hésiter autour de nous !

28 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Vassili,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive au sein de notre magasin Vanden Borre Kitchen, nous sommes ravis de vous savoir satisfait dans votre nouvelle cuisine !
Belle journée,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Ecoute, efficacité et critères demandés respectés

Après un accueil chaleureux dans le showroom de Soignies, un rendez-vous a été fixé rapidement (la semaine suivante) pour l'élaboration de mon projet. Le rendez-vous a été efficace grâce à un échange franc et direct avec le vendeur, ce dernier ayant compris les objectifs de mon projet : créer un cuisine pour une maison destinée à la location. La cuisine doit donc respecter un budget serré, être solide, fonctionnelle (full équipée), tout en restant attrayante, avec un look moderne. Même avec le critère "budget serré", le choix des électros et matériaux reste assez large : plusieurs teintes de portes, plan de travail, poignées, etc en entrée de gamme (et plus encore dans des gammes supérieures, mais ce n'était pas mon objectif). Grâce aux conseils judicieux du vendeur Raphaël, quelques aménagements supplémentaires et redimensionnement/repositionnement de certains meubles viennent améliorer mon projet.

19 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Sebastien Ghislain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive et nous vous remercions pour votre commentaire très motivant pour notre équipe Vanden Borre Kitchen.
Il nout tient à coeur d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Cordialement,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

SUPER TOP

SUPER ! TOP ! Cuisine réalisée par Vandenborre Kitchen Evere.
J'ai beaucoup hésité , car "l'espace" pour ma cuisine été vraiment limité , (2m x4 m) , et en cette espace je voudrais toutes électroménagères d' une cuisine + la machine à lavé + bcp des espaces de rangement "cachés"+ une bonne qualité + le prix raisonnable = donc "MISSION IMPOSSIBLE". ET Vanden Borre Kitchen Evere a réalisé mes exigences et j'ai ma cuisine de mes rêves!!! Merci beaucoup Anaïs , pour ta patience et ta créativité!!! UN GRAND MERCI pour Rudy , qui a accompli la "mission impossible". Il a installé ma cuisine rapide , qualitative + m'a donné plain de conseils sur l’entretien. Rudy est un professionnel qui aime son métier et qui a "créé" ma cuisine magique de 230 pièces!!!
Je vous RECOMANDE d’aller chez Vanden Borre Kitchen Evere.
Très heureuse de mon expérience !!
Merci encore pour tout ,
Ina

22 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Ina Uta,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive et nous vous remercions pour votre commentaire très motivant pour notre équipe Vanden Borre Kitchen.
Il nout tient à coeur d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Cordialement,
Sophie

Noté 1 sur 5 étoiles

L'incompétence à son plus haut niveau.

Nous sommes entrés chez Vanden Borre Kitchen le 24/01/2025. Le premier versement pour notre future cuisine a eu lieu ce même jour.
Le 10/02/2025, nous avons été prévenus que la personne de référence n'était plus disponible et qu'un autre vendeur prenait la relève. L'incompétence de cette personne n'a d'égal que le peu de respect dû au dossier qui lui est confié. Le but premier est le versement intégrale du montant de la cuisine avant la livraison du moindre élément.
La livraison a eu lieu le 11/04/2025. Lors de la livraison, vous ne pouvez rien vérifier, c'est le placeur qui est en charge de la vérification.
Le placement a commencé le 14/04/2025. Il devait durer 3 jours. Le placeur a eu besoin de 5 jours.
En cause, les plans de travail pas aux mesures, la face arrière de l'îlot pas aux mesures et pas de la bonne couleur, le micro ondes pas celui commandé. Le lave vaisselle placé était défectueux, il a été réparé deux mois plus tard et ce après avoir fait intervenir la responsable du service après-vente.
Deux mois après le placement, notre bras de fer continue avec cette société car notre cuisine est toujours dans le même état.
Déplorable.
Serons-nous obligés de passer par un avocat, nous y pensons fortement.
Allez voir ailleurs, cela ne peut être pire.

3 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Alain Doyen,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques que nous avons lues avec beaucoup d'attention.
Nous sommes sincèrement navrés du désagrément rencontré. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients.
Si vous le souhaitez, vous pouvez prendre contact avec le Service Clientèle soit par mail: service.clients@vandenborrekitchen.be, soit par téléphone au 026811460.
Votre projet est au coeur de nos préoccupations.
Cordialement,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Pas eu de soucis avec cette entreprise

Pas eu de soucis avec cette entreprise. Conforme à notre demande. Sérieux et compétence à souligner. Je recommande.

12 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Jean-Baptiste Lenormand,
Nous vous remercions pour votre commentaire motivant et nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre magasin Vanden Borre Kitchen s’est bien passée.
Cordialement,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Evere/Zaventem Vanden Borre Kitchen

Evere/Zaventem
Mr Fabri et ses collègues sont très à l’écoute des besoins du client, cherchent l’optimisation des espaces en ajoutant des compétences de stylisme, l’installation ? IM-PEC-CABLE (merci Mr Benoit).
Je valide et recommande !

4 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Martens Philippe,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive au sein de notre magasin Vanden Borre Kitchen, nous sommes ravis de vous savoir satisfait dans votre nouvelle cuisine !
Belle journée,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil au magasin Herstal .

Très bon accueil au magasin Herstal .
Je remercie énormément à Amina qui sait bien occupé .
Je suis vraiment satisfaite et je vous conseille.

19 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire motivant et nous sommes ravis de voir que votre expérience dans notre magasin s’est bien passée.
Très belle journée,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil

Très bon accueil, nous avons créé notre cuisine sur mesure et comme nous le voulions.
Très large choix de création !
Merci à Alexandre du Vanden Borre Kitchen Soignies !

20 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Adrien Vandenbemden,
Nous vous remercions pour votre commentaire motivant et nous sommes ravis de voir que votre expérience dans notre magasin Vanden Borre Kitchen s’est bien passée.
Très belle journée,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait!Nous remercions toute l'équipe pour son…

Nous remercions toute l'équipe pour son sérieux,son écoute. Merci à Jonathan pour son implication et sa reactivité face à nos demandes. Merci Antony pour sa mise en confiance dès la première visite .
Nous sommes ravis de notre placement qui répond parfaitement à notre attente.
Nous recommandons sans hésiter Vanden Borre Nalinnes .

26 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Madame/Monsieur XX,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive et nous vous remercions pour votre commentaire très motivant pour notre équipe Vanden Borre Kitchen.
Il nous tient à coeur d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Cordialement,
Sophie

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