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1,8

Bas

TrustScore 2 sur 5

15 avis

5 étoiles
4 étoiles
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Noté 1 sur 5 étoiles

Have they gone bust?

The worst and most unprofessional vaping company that I've encountered.

Vandy Vape released the Gemini Pod Vape Kit, but some months later discontinued manufacturing the pods, rendering the devices useless (unless you happen to use the DIY pod with RBA - which performs poorly).

Vandy Vape continue to advertised the Gemini vape kit, but you can't source the respective pods anywhere.

Vandy Vape have refused to acknowledge or respond to any of my emails or social media enquiries. They just completey ignore any approach.

This is a company's that's taken my money and left me with a product that I can no longer use. I believe they treat the vaping community with utter contempt.

Avoid at all costs.

6 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

I would choose 0 star if I could

I would choose 0 star if I could. Not only are they impossible to contact, but they immediately sell your email address when you contact them. I was flooded with spam emails about 20 minutes after I emailed for support.

Products are good. Customer care is truly awful. Avoid at all costs

26 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Faulty product, awful customer service

I bought 2 original pulse aio vapes, both have the cracking issues around the drip tip.
I've been emailing vandy vape to try and get it sorted but they don't reply.
It's incredibly frustrating and the warranty is running out.
Sort out your customer services. At least reply.

4 janvier 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

About 2 months ago brought the Vandy…

About 2 months ago brought the Vandy vape pulse aio and it’s started cracking and looks like it melting around the drip tip so then decided to buy another and guess what that one has just started showing faint cracks around the drip trip will never touch another Vandy vape product again 😡😡😡😡😡Update Vandy vape are sending 2 new main frame’s to me let’s see watch this .Update Vandy Vape have sent 2 new mainframes so let’s see how long these last ?

3 avril 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Genuine products.

I've ordered for five Pax 3 vaporizer via online. Quick response & easy process. Vaporizer delivered next day. Excellent materials & quality. Superb working. Will be order again.

22 mars 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Good customer service

Waiting for a replacement mod but I will say customer service was top notch sent pics of the issue and proof of purchase etc and a new one has been sent out.

13 août 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Guess I am one of the lucky ones.

Guess I am one of the lucky ones.

Had gotten a bad out of the box mod. Contacted VV and they sent a replacement through an US vendor.....free of charge. Arrived within 4 days.

15 février 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Customer service???😒…

Bought a pulse dual and after 2 weeks it started firing on its own. Fired in my pocket at work on a roof due to what i know now to be a common problem with this model and burnt my leg very bad. Have been emailing support for warranty and after 2 weeks of 1 email per day from them it is still not resolved and i have not received a replacement. Very disappointed with this whole experience.

2 juillet 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

customer service

I’m waiting on my replaceplant as mine broke but just wanted to say the customer service is amazing .i dealt with a gentleman called Gawin who was so polite and helpful and sent a replacement swiftly

15 mai 2020
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Nice products but not worth the money

Nice products but not worth the money. Bought a new mod from vandy vape, used it rarely as a desk vape. The thing broke after only 7 months, warranty only lasts 6. I expect a £50 mod to last more than 6 months! My eleaf pico has happily been going on for 3 years, and gets shoved in bags and pockets every day.

The mods are nice, just don't last. Probably why one sees less and less vape shops listing Vandy Vape mods online or in store.

3 septembre 2019
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Good products

Good products. Im enjoying my first mech mod from vandy vape the bonza. Althought i didnt receive a spring the quality of product is still good

30 août 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

No support or reply

Having bought all the new bonza mechs, I asked vandy vape about they way the rainbow set does not match up, they have completely ignored my emails, I will now spend my money elsewhere and avoid vandy vape at all costs!
I have now emailed The Vaping Bogan as this is his design.

3 février 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nice support

I had problems with my Pulse 80w shutting down on its own, and could not turn in on without taking the battery out and put it back in. After showing it on a video they sent me a new one. Amazing

29 novembre 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

nice support

nice support. they sent my a new squonk bottle because i considered the feeding tube of the pulse x unsatisfying.

4 novembre 2018
Avis spontané

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