Ik heb al vaker kritiek geleverd op de wijze waarop de werkplaats van Van Mossel Ford Breda werkt en het feit dat ik het "klant = koning" gevoel mis. Het lijkt dat dit weinig indruk maakt. Ook nu moet... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Mijn man en ik hebben bij Luna een Ford Kuga uitgezocht voor 1 jaar lease. We zijn ontzettend goed en vriendelijk te woord gestaan en met alles geholpen. Zelfs de winterbanden die we via een ander... Voir plus
Rustig en duidelijke uitleg wat er allemaal bij komt kijken. Vriendelijk personeel. Al met al gewoon goed geholpen. Complimenten!
Wordt altijd prima geholpen. Ervaring met aanschaf van occasion en voor garantie en allerlei werkzaamheden. Als ze extra dingen die uitgevoerd moeten worden tegen komen, dan word je hierover geïnfo... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Concessionnaire Ford
- Atelier de réparation automobile
- Concessionnaire automobile
- Garage automobile
- Concessionnaire de véhicules à moteur
- Vendeur de voitures d'occasion
À propos de Van Mossel Ford - Breda
Écrit par l'entreprise
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Ford:
Van Mossel is officieel Forddealer en heeft vestigingen in Breda, Den Bosch, Eindhoven, Goes, Helmond, Hulst, Middelharnis, Roermond, Roosendaal, Terneuzen, Tilburg, Veghel, Terneuzen, Tilburg, Veghel, Waalwijk en Weert.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Coordonnées de contact
Minervum 7001 / c, 4817 ZL, Breda, Nederland, Pays-Bas
- 088 001 4650
Profiteer nu van topdeals!
4,3
Excellent
137 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
De efficiëncy van de werkplaats moet echt verbeteren.
Ik heb al vaker kritiek geleverd op de wijze waarop de werkplaats van Van Mossel Ford Breda werkt en het feit dat ik het "klant = koning" gevoel mis. Het lijkt dat dit weinig indruk maakt. Ook nu moet ik meerdere keren terug met de auto, omdat men het probleem niet of niet meteen vindt; het komt mij amateuristisch over. De auto is op dit moment dus nog niet klaar. De problemen zitten vaak in de computergestuurde onderdelen. Terwijl de auto in een terugroepsituatie verkeerd i.v.m. ontbrandingsrisico en het dringende advies is om de accu tot 80% op te laden, blijkt dat men dit vergeten is weer in te stellen. En dat is niet het enige, dus de ergernis is bij mij groot.
25 juin 2026
Rustig en duidelijke uitleg wat er…
Rustig en duidelijke uitleg wat er allemaal bij komt kijken. Vriendelijk personeel. Al met al gewoon goed geholpen. Complimenten!
4 juillet 2026
Avis spontané
Snel en netjes geholpen
Snel en netjes geholpen. Komt afspraken na. Denkt met je mee.
30 juin 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Netjes geholpen door de medewerker
Netjes geholpen door de medewerker. Correcte afhandeling m.b.t de inkoop en de verkoop van de auto.
9 juillet 2026
Réponse de Van Mossel Ford - Breda
Wat fijn om te horen dat de medewerker u netjes heeft geholpen en dat de afhandeling van de inkoop en verkoop van de auto correct is verlopen. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Avi heeft mij een goede en duidelijke…
Avi heeft mij een goede en duidelijke uitleg van de auto gegeven en ook
ben ik erg goed geholpen bij de aankoop en inruil van mijn oude auto.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Ford - Breda
Beste mevrouw Kaluza,
Wat fijn om te horen dat de uitleg over de auto duidelijk was en dat wij u zo goed hebben kunnen helpen bij de aankoop en inruil. Wij waarderen uw positieve feedback enorm!
Vriendelijke groet,
Team Van Mossel Ford Breda
Ford Kuga…
Mijn man en ik hebben bij Luna een Ford Kuga uitgezocht voor 1 jaar lease.
We zijn ontzettend goed en vriendelijk te woord gestaan en met alles geholpen.
Zelfs de winterbanden die we via een andere lokatie hadden gevonden zijn in 1 keer meegeleverd bij de oplevering van de auto.
Onze oude auto hebben ze overgenomen.
Wij zijn blij met de afhandeling en behandeling die wij hebben ontvangen van Luna van Linder.
4 juin 2026
Avis spontané
Goede uitleg zeer vriendelijke man
Goede uitleg zeer vriendelijke man goede uitleg gekregen
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Ford - Breda
Fijn om te horen dat de uitleg duidelijk was en dat u tevreden bent. Bedankt voor uw vriendelijke woorden!
Het duurde wat langer dan gedacht
Het duurde wat langer dan gedacht, voir we onze auto op konden halen de ford puma, heeft alles wat se in een auto zoeken, we zijn dus heel blij met onze aankoop
4 juin 2026
Réponse de Van Mossel Ford - Breda
Wat fijn om te horen dat de Ford Puma zo goed bevalt en aan al jullie verwachtingen voldoet! We waarderen jullie geduld.
Team Van Mossel Ford Breda
Zeer goed .. maar zeer onderbezet
In principe is dit een goed en betrouwbaar bedrijf.. ze zijn alleen uit hun jas(je) gegroeid.. daardoor duurt het afleveren van een auto echt superlang . Telefonisch zijn ze ook moeilijk bereikbaar maar dit zal ook wel met het jasje te maken hebben
20 mai 2026
Réponse de Van Mossel Ford - Breda
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat de levertijden en bereikbaarheid beter kunnen. We zijn bezig met aanpassingen om onze service te verbeteren en uw ervaring te optimaliseren.
Team Van Mossel Ford Breda
Zeer correct geholpen door Avi!
Zeer correct geholpen door Avi!
En alles goed voorbereid en uitgelegd!
Heel erg blij met mijn nieuwe aqua blauwe Ford!
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Ford - Breda
Beste mevrouw De Jong,
Bedankt voor de mooie review! Fijn dat alles naar wens is verlopen. Wij wensen u veel plezier met de nieuwe Ford!
Vriendelijke groet,
Team Ford Breda
Bij inleveren voor kleine reparatie…
Bij inleveren voor kleine reparatie wordt er direct een klantentaxi aangeboden en na reparatie weer opgehaald.
16 mai 2026
Réponse de Van Mossel Ford - Breda
We waarderen uw feedback over de service. We zijn blij dat de klantentaxi een positieve indruk heeft achtergelaten!
Team Van Mossel Ford Breda
Réponse de Van Mossel Ford - Breda
Thanks for taking the time to leave a review. We really appreciate your support!
Team Van Mossel Ford
Helemaal super geholpen door avi
Helemaal super geholpen door avi. Echt top service👌🏻
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Ford - Breda
Beste Christiaan,
Hartelijk dank voor de positieve beoordeling! We zijn blij dat alles naar wens was en hopen je snel weer te zien.
Vriendelijke groet,
Team Ford Breda
Vandaag mijn nieuwe ford transit custom…
Vandaag mijn nieuwe ford transit custom ev opgehaald. Super tevreden en goed geholpen door Avi Ramsoedh
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Ford - Breda
Beste heer v/d Hout,
Wat fijn dat u zo tevreden bent met uw nieuwe Ford Transit Custom EV! We zijn blij te horen dat u goed geholpen bent. Dank voor uw feedback!
Vriendelijke groet,
Team Ford Breda
Super goed geholpen door Luna.
Super goed geholpen door Luna.
Wij waren opzoek naar een nieuwe auto voor mijn vrouw en de kinderen. Uiteindelijk met Luna in contact gekomen voor een nieuwe Ford Kuga. Luna heeft ons met alle vragen goed geholpen en de deal was snel rond. Tevens heel goed ontvangen in de showroom met de aflevering van de auto. Zou iedereen aanraden als je opzoek bent naar een Ford om deze bij Luna te halen.
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Ford - Breda
Wat fijn te horen dat de aankoop van de Ford Kuga zo goed is verlopen! Ik ben blij dat we u en uw gezin goed hebben kunnen helpen en dat u tevreden bent met de service in onze showroom. Bedankt voor uw aanbeveling! Heel veel plezier met de nieuwe auto.
Réponse de Van Mossel Ford - Breda
Fijn dat u onze service waardeert. Wij zijn blij met uw positieve feedback.
Team Van Mossel Ford Breda
Werden meteen geholpen
9 avril 2026
Réponse de Van Mossel Ford - Breda
Beste mevrouw Belgraver,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent. We stellen uw feedback erg op prijs en hopen u snel weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Ford Breda
Réponse de Van Mossel Ford - Breda
Beste heer Van Breugel,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de factuur onduidelijkheden bij u oproept. Wij streven naar volledige transparantie, dus zullen wij zsm contact opnemen en het verder toegelichten.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford Breda
Weinig vertrouwen in service Van Mossel
Ik heb een gebruikte Ford Kuga gekocht en hoopte deze na een Welkoms Check bij Van Mossel Breda, daar in onderhoud te doen, maar alles ging daar mis, zo werden wij na aanmelding van onze afspraak voor Welkomst Check naar boven gestuurd ( mijn vrouw is slecht te been) en daar weer naar beneden gestuurd en uiteindelijk bij juiste balie gekomen, daar werd om onze sleutels gevraagd en moesten zelf maar een plekje zoeken om te wachten. Na anderhalf uur nog niets en ben naar balie gelopen en bleek auto allang klaar te staan, maar niet laten weten aan ons en ook zag ik thuis op de factuur, die 29 euro was i.p.v. 49 euro, dat ze een lentecheck hebben gedaan i.p.v. Welkoms Check. Geen vertrouwen meer in Van Mossel op deze manier.
Blijkt ook nu weer, als je na 2 maanden een aanmaning van een niet betaalde factuur krijgt die volgens afspraak met directeur Van Mossel Ford Breda gratis was.
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Ford - Breda
Beste Ad,
Dank u voor uw tijd om dit met ons te delen. Het spijt ons te horen over uw ervaring op onze vestiging in Breda. Dit is absoluut niet de service die wij nastreven, zeker niet wat betreft de gastvrijheid naar uw vrouw. Wij willen uw vertrouwen graag herstellen met een passende oplossing en zullen contact opnemen met u.
Vriendelijke groet,
Team Van Mossel Ford Breda
Slechte service
Na overname door van Mossel was mijn onderhoudsgeschiedenis niet meer bekend en werd ik weggestuurd met een motorprobleem, die ik sinds de aankoop van de auto ervaarde. Voorgaande dealer verleende alle service en medewerking, maar dit kon niet meer sinds van de Mossel het dealerschap overnam met dezelfde medewerkers en op dezelfde locatie.
24 février 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Ford - Breda
Beste heer Vroomans,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons enorm te horen dat de overgang naar Van Mossel voor u niet vlekkeloos is verlopen en dat uw onderhoudshistorie niet direct inzichtelijk was. Dit is niet de service die wij nastreven.
Wij willen dit graag voor u uitzoeken en alsnog een passende oplossing vinden. Zou u via het Van Mossel Klachtenformulier uw gegevens en het kenteken kunnen delen? Dan neemt een van onze specialisten contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Avi Ramsoedh
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.