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3,9
3 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Expérience d'achat sur Facebook impeccable
Réponse de Vanore Paris
Merci beaucoup Sylvie ! Nous sommes ravis que votre commande se soit si bien passée.
Belle journée à vous,
Thomas
Responsable Satisfaction Client, Vanore
Cette expérience m'a montré que l'on pouvait faire confiance à cette enseigne
Réponse de Vanore Paris
Merci beaucoup Madame Poissong pour votre confiance, et pour votre retour. Vous revoir parmi nos clientes nous fait un immense plaisir. Prenez bien soin de vous.
Thomas
Responsable Satisfaction Client, Vanore
Voici un avis que je pense être objectif et productif.
Inquiet d'être sans nouvelles de ma commande de mi-septembre, j'ai contacté Magalie du Service Clientèle de "VANORE-PARIS.COM", la questionnant sur le pourquoi du délai et le manque d'information de la part de l'Application SHOP.
Après divers mails, celle-ci m'a redirigé vers Thomas, du Service Satisfaction Clientèle qui a personnellement pris en main ma requête.
Notre dernier mail est d'hier, et mon colis est arrivé ce matin, je suis bluffé :).
Je tiens ici, à les remercier particulièrement.
Je décernerai une 5ᵉ étoile, si le produit est aussi performant que décrit.
Mille mercis à Magalie et Thomas.
Réponse de Vanore Paris
Bonjour Bruno,
Merci infiniment d’avoir pris le temps de revenir raconter la fin de l’histoire. Votre vigilance était légitime, et votre bienveillance tout au long de nos échanges nous a beaucoup touchés.
Magalie a lu votre message, elle était ravie.
Nous avons hâte de savoir ce que vous penserez de Koriderm dans quelques semaines. Prenez soin de vous.
Thomas
Responsable Satisfaction Client, Vanore
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