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4,2
7 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Un service client au top ! des interlocuteurs aux petits soins pour me venir en aide suite à un accident de bijou (à cause d'un gentil petit toutou ;-)) Merci d'avoir pu m'aider car ce bijou représentait beaucoup pour moi, vous êtes formidables !
Excellent service client, mon bijou que j’ai acheté il y a plus de 7 ans et auquel je tiens beaucoup a été réparé rapidement. Je recommande 💯
Le fermoir de Mon collier tatoo s’ouvrait seul. J’ai contacté le service client. Le service qualité m’a contactée et a tout pris en charge. J’ai juste envoyé le collier à mes frais. Merci
Réponse de Vanrycke
Bonjour Marion,
Merci infiniment pour votre message.
Nous sommes très touchés de savoir que notre service après-vente a pu vous accompagner et que votre collier Skin Tattoo a été pris en charge avec soin. Votre confiance nous est précieuse.
L’équipe Vanrycke
Ma femme adore cette marque ! Des cadeaux qu'elle porte tous les jours !!
Réponse de Vanrycke
Bonjour Pierre,
Merci infiniment pour votre message.
Nous sommes très touchés de savoir que vos cadeaux Vanrycke accompagnent votre femme au quotidien.
C’est une belle façon de faire vivre nos bijoux.
L’équipe Vanrycke
Réponse de Vanrycke
Bonjour Laure,
Merci infiniment pour votre message.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre SAV facile et réactif. Votre retour nous touche beaucoup et nous encourage à continuer d’accompagner nos clientes avec attention.
L’équipe Vanrycke
Bonjour
Sur un collier Bonnie and Clyde, une demande de service après vente n’est pas pris en compte.
Aucune réponse.
Grosse déception pour des bijoux à ce prix
Réponse de Vanrycke
Bonjour Vanessa,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons votre déception.
Afin de reprendre votre demande concernant votre collier Bonnie and Clyde avec toute l’attention nécessaire, pourriez‑vous nous écrire à qualite.service@vanrycke.com en précisant votre numéro de commande ou l’adresse e‑mail utilisée lors de votre achat ?
Notre équipe vérifiera votre dossier et reviendra vers vous rapidement.
L’équipe Vanrycke
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