Sinds juni woon ik op mezelf en vond het eerlijk gezegd best lastig om een vloer uit te kiezen. Er is zoveel keuze en je weet zelf ook niet echt waar je op moet letten. Ben toen naar de Lyl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Wij hebben in december 2024 door Van Speijk Wonen een bij hen gekochte klick pvc vloer in ons huis laten leggen. De dag ervoor is de vloer gebracht en de vloer is toen beoordeeld of deze geschi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Helaas ook geen goede ervaring met dit bedrijf. Voor een groot bedrag onze trap met dynamische licht laten renoveren en visgraat vloer laten leggen. Ze waren alleen vergeten ons te informeren dat we... Voir plus
L'entreprise a répondu
Na een heel prettig gesprek in de winkel waar alles duidelijk uitgelegt werd zijn de 2 trappen bekleed door deze vriendelijke hardwerkende vakman Osman. Petje af voor deze vakman. Alles netjes afge... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Van Speijk Wonen Van Speijk Vloeren Van Speijk Wandpanelen PVC vloeren, Laminaat, wandpanelen, tapijt, vinyl, grastapijt en traprenovatie.
Coordonnées de contact
Lylantse Baan 2B, 2908 LG, Capelle aan den IJssel, Pays-Bas
- 010 737 0561
- info@vanspeijkwonen.nl
- vanspeijkwonen.nl
3,6
Moyen
27 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Sinds juni woon ik op mezelf en…
Sinds juni woon ik op mezelf en vond het eerlijk gezegd best lastig om een vloer uit te kiezen. Er is zoveel keuze en je weet zelf ook niet echt waar je op moet letten.
Ben toen naar de Lylantse Baan in Capelle gegaan en daar bij een aantal vloerwinkels naar binnen gelopen. Uiteindelijk had ik bij Van Speijk gewoon het beste gevoel.
We hebben daar wat vloeren vergeleken en ik kreeg zelfs een staal mee naar huis om te kijken hoe die bij mij thuis stond met het licht. Uiteindelijk voor de Smoky visgraat gekozen en echt super blij mee.
Vloer werd netjes geleverd, 48 uur laten acclimatiseren en daarna hebben ze hem in 2 dagen helemaal gelegd. Er was uiteindelijk maar 1 pak over, die bewaar ik nu gewoon in de schuur voor het geval dat.
Ook echt complimenten naar de leggers. Harde werkers, werken netjes en je ziet gewoon dat ze weten wat ze doen.
Al met al gewoon dik tevreden 👍
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Van Speijk Wonen
Bedankt voor deze mooie en uitgebreide review!
Wat fijn om te horen dat we je hebben kunnen helpen bij het maken van de juiste keuze. Een vloer uitzoeken kan inderdaad best lastig zijn met zoveel mogelijkheden, dus extra leuk dat de Smoky visgraat uiteindelijk zo goed bij je thuis staat!
Ook bedankt voor het compliment aan onze leggers. We geven het zeker aan hen door! Veel woonplezier gewenst in je nieuwe woning en geniet van je mooie vloer!
Schade aan pvc vloer door slecht advies betreft egalisatie ondergrond
Wij hebben in december 2024 door Van Speijk Wonen een bij hen gekochte klick pvc vloer in ons huis laten leggen.
De dag ervoor is de vloer gebracht en de vloer is toen beoordeeld of deze geschikt was. Hun conclusie was dat de ondergrond voldoende vlak was, maar dat de vloer op twee plekken aan de cementvloer verlijmd moest worden omdat het daar niet vlak was.
De volgende twee dagen is de vloer gelegd en de twee monteurs hebben prachtig werk afgeleverd. Harde werkers.
Na 14 maanden, februari 2026, ontdekten we een dat er een stukje van de pvc vloer was afgebroken en dat er daaromheen scheuren waren ontstaan. Het bleek dat er onder deze schade een holte zat. Verdere inspectie van de vloer gaf aan dat er op meerdere plaatsen holtes onder de vloer zaten.
Na directe melding van deze schade bij Van Speijk gaven zij aan dat er 1 jaar garantie op legservice was afgegeven en dat die inmiddels was verlopen.
Zij gaven ook aan dat de garantie op legservice nu inmiddels 2 jaar is geworden, maar daar hebben wij niets aan.
Inmiddels is er nu een tweede schadeplek ontstaan.
Door de ondeskundige beoordeling door Van Speijk Wonen voor wat betreft de ondergrond hebben wij nu een vloer met gebreken.
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Van Speijk Wonen
Beste klant,
Dank voor uw uitgebreide toelichting. Wij vinden het uiteraard vervelend om te lezen dat u na verloop van tijd schade aan uw PVC-vloer heeft geconstateerd. Tegelijkertijd willen wij graag enkele zaken verduidelijken, zodat ook andere lezers een volledig beeld hebben van de situatie.
Bij de beoordeling voorafgaand aan het leggen is de ondergrond door onze medewerkers beoordeeld. Daarbij is vastgesteld dat de ondergrond op de betreffende plaatsen niet volledig vlak was. Om die reden is destijds gekozen om de vloer op deze twee plekken aanvullend te verlijmen. De vloer is vervolgens door twee van onze vakmensen gelegd, over wie u zelf ook aangeeft dat zij prachtig werk hebben afgeleverd en hard hebben gewerkt.
Dat er ruim een jaar later op meerdere plaatsen holle ruimtes onder de vloer worden geconstateerd, betekent niet automatisch dat er sprake is geweest van een ondeskundige beoordeling of foutieve uitvoering door Van Speijk Wonen. De oorzaak van een dergelijke situatie kan niet uitsluitend op basis van het ontstaan van schade achteraf worden vastgesteld. Daarvoor is een technische beoordeling van de ondergrond, de vloer en de omstandigheden ter plaatse noodzakelijk.
Daarnaast is het belangrijk om onderscheid te maken tussen de garantie op het product en de garantie op de legservice. Op het moment waarop uw vloer is gelegd, gold voor onze legservice een garantietermijn van één jaar. Uw melding vond ongeveer 14 maanden na de uitvoering plaats en viel daarmee buiten de destijds geldende garantietermijn. Inmiddels hanteren wij voor onze legservice een langere garantietermijn, maar deze gewijzigde termijn kan uiteraard niet met terugwerkende kracht worden toegepast op werkzaamheden uit 2024.
Wij begrijpen dat dit voor u teleurstellend is en nemen klachten over onze werkzaamheden altijd serieus. Tegelijkertijd vinden wij het niet terecht om op basis van de huidige schade zonder nader technisch onderzoek te stellen dat Van Speijk Wonen een ondeskundige beoordeling heeft uitgevoerd.
Wij zijn blij dat u in ieder geval aangeeft tevreden te zijn over het werk van onze monteurs. Dat waarderen wij. Wij blijven ons inzetten om onze klanten vooraf zo goed mogelijk te adviseren en onze werkzaamheden zorgvuldig uit te voeren.
Met vriendelijke groet,
Van Speijk Wonen
Helaas ook geen goede ervaring met dit…
Helaas ook geen goede ervaring met dit bedrijf. Voor een groot bedrag onze trap met dynamische licht laten renoveren en visgraat vloer laten leggen. Ze waren alleen vergeten ons te informeren dat we een speciale aansluiting nodig hadden om dynamische led verlichting te laten werken. Wij terug naar de winkel zegt die goede man moet je zelf voor zorgen en dit alles een paar dagen voor trap renovatie. Wij op stel en sprong een elektricien kunnen regelen wat ons een aardig bedrag heeft gekost. Voor de visgraatvloer hebben ze met z’n tween oppervlakte berekend aan de hand van plattegrond…… ik had 6 ongeopende pakken over. Dus ik netjes een email gestuurd ze geven aan dat het normaal is om 2 a 3 pakken over te houden waarop ik zei ik heb er 6 over. Ze konden uit coulance de pakken overnemen en 50% vergoeden dit is regelrecht afzetterij en dan de pakken voor 100% weer doorverkopen aan andere klanten. Niets aan te merken op het leggen dat was perfekt gedaan maar dit bedrijf houd informatie achter wat je uiteindelijk veel meer geld kost dan nodig is. Mijn advies aan hun is kom bij de klanten eerst inmeten dan krijg je dit soort negativiteit niet. Helaas hebben ze hier natuurlijk niet op geantwoord beetje laf van ik.
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Van Speijk Wonen
Beste klant,
Jammer dat u onze dienstverlening met één ster heeft beoordeeld. Zeker omdat u in uw review ook aangeeft dat zowel de visgraatvloer als de trap perfect zijn gelegd. Om die reden zijn wij het niet eens met de conclusie dat een beoordeling van één ster recht doet aan de uitvoering van onze werkzaamheden.
Wat betreft de dynamische LED-verlichting: de benodigde elektrische voorbereiding, zoals een geschikt stopcontact en/of aansluiting, behoort tot de verantwoordelijkheid van de klant. Wij leveren en monteren de trap en verlichting, maar de benodigde elektrische voorzieningen in de woning dienen vooraf aanwezig en geschikt te zijn. Uiteraard vinden wij het vervelend dat dit voor u op het laatste moment extra kosten met zich heeft meegebracht.
Wat betreft het aantal overgebleven pakken vloer: wij berekenen de benodigde hoeveelheid op basis van de door de klant aangeleverde plattegrond en oppervlaktegegevens. Een plattegrond kan in de praktijk altijd afwijken van de daadwerkelijke situatie. Hier hebben wij helaas niet altijd invloed op. Daarom bieden wij ook een voorinspectie/inmeetservice aan. Wanneer u hiervoor had gekozen, waren wij vooraf persoonlijk bij u langsgekomen om de situatie en benodigde hoeveelheid op te meten.
Onze vloeren worden bovendien specifiek voor iedere bestelling besteld. Ongebruikte pakken kunnen daarom niet zonder meer retour worden genomen. Een belangrijke reden hiervoor is dat een volgende levering van hetzelfde product uit een andere productiebatch kan komen, waardoor kleur- of structuurverschillen kunnen ontstaan. Wij willen voorkomen dat klanten vloer uit verschillende batches ontvangen en daardoor kleurverschillen in hun woning krijgen. Deze voorwaarden zijn ook opgenomen in onze algemene voorwaarden.
Ondanks deze voorwaarden hebben wij u uit coulance aangeboden om de zes ongeopende pakken voor 50% van de waarde terug te nemen. U bent helaas niet op dit voorstel ingegaan. Het klopt dan ook niet dat wij niets hebben willen doen.
Wij nemen uw feedback desondanks serieus. We zullen intern bekijken hoe we klanten vooraf nog duidelijker kunnen informeren over de benodigde elektrische voorbereidingen en de mogelijkheden van onze inmeetservice. Ons doel is om dergelijke misverstanden in de toekomst zoveel mogelijk te voorkomen.
Tot slot vinden wij het jammer dat u onze dienstverlening op deze manier heeft ervaren. Wij zijn uiteraard blij dat u tevreden bent over het uiteindelijke legwerk van zowel de trap als de vloer, maar betreuren dat de communicatie rondom de voorbereiding en de hoeveelheid materiaal tot deze negatieve ervaring heeft geleid.
Slechte ervaring
Helaas hebben wij geen goede ervaring gehad met dit bedrijf. We hebben voor aanzienlijk bedrag vloerbedekking laten leggen op twee verdiepingen maar bij de tweede fase kwam de stoffeerder niet opdagen op het afgesproken tijdstip / dagdeel terwijl er ‘s middags al iemand plinten kwam bevestigen. Bij nabellen bleek hij uit eigen beweging een andere klus te zijn gaan doen en kwam toen alsnog ovehaast naar ons en heeft de klus afgeraffeld met onacceptabel resultaat tot gevolg( bijna een centimeter dikke naad in mijn tapijt dwars door de kamer heen) . Bij indienen van de klacht werd de oplossing geboden dat we zelf een nieuw stuk tapijt zouden kopen en dat ze het opnieuw gingen leggen, ik moest er eigenlijk om lachen want ik wist niet dat dit soort praktijken nog bestaan tegenwoordig. Verder was de communicatie tijdens het hele project ook niet erg duidelijk te noemen al met al zou ik dit bedrijf niet aanraden zeker niet voor een dure vloer. Het feit dat ze een verantwoordelijkheid niet hebben genomen en geen oplossing hebben geboden is absoluut onacceptabel.
20 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Van Speijk Wonen
Beste reviewer,
Wat vervelend om te lezen dat u onze dienstverlening op deze manier heeft ervaren. Wij nemen dergelijke signalen serieus en willen dit dan ook graag zorgvuldig uitzoeken.
Omdat u ervoor heeft gekozen uw naam niet openbaar te tonen, kunnen wij op basis van deze review helaas niet achterhalen om welke klant of welk project het gaat. Daardoor kunnen wij op dit moment ook niet controleren hoe de werkzaamheden precies zijn verlopen en welke afspraken er zijn gemaakt. Wij verzoeken u daarom vriendelijk om contact met ons op te nemen via e-mail, zodat wij kunnen nagaan om welk project het gaat en samen met u naar een passende oplossing kunnen zoeken.
In algemene zin kan het uiteraard voorkomen dat een eerdere werkzaamheden uitlopen of dat er onverwacht vertraging ontstaat. Dat neemt niet weg dat wij begrijpen dat dit voor een klant vervelend is en dat hierover duidelijk moet worden gecommuniceerd.
Daarnaast herkennen wij ons niet in de omschrijving van het eindresultaat zoals u die beschrijft. Wanneer wij een ruimte zelf hebben ingemeten, zullen onze stoffeerders een dergelijke situatie niet als eindresultaat achterlaten. Op basis van uw review vermoeden wij daarom dat de maten mogelijk door uzelf zijn aangeleverd en dat onze medewerkers vervolgens hebben geprobeerd de beschikbare stukken tapijt zo goed mogelijk over de ruimte te verdelen en te verwerken. In een dergelijke situatie kan het voorkomen dat er onvoldoende materiaal beschikbaar is om de ruimte volgens de gewenste wijze te stofferen.
Dat zou ook kunnen verklaren waarom is aangegeven dat er een nieuw stuk tapijt besteld moest worden wanneer u het resultaat aangepast wilde hebben. Uiteraard willen wij dit niet op basis van aannames beoordelen. Wij willen eerst graag weten om welk project het gaat, zodat wij de situatie en de gemaakte afspraken kunnen controleren.
Wij nodigen u daarom van harte uit om ons een e-mail te sturen met uw contactgegevens en, indien mogelijk, informatie over het project. Dan kunnen wij uw situatie inhoudelijk beoordelen en kijken of wij alsnog tot een passende oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Van Speijk Wonen
Wij zijn ontzettend tevreden over Van…
Wij zijn ontzettend tevreden over Van Speijk wonen!
We hebben hier vloerverwarming laten aanleggen, op drie verdiepingen nieuwe vloeren laten leggen én twee traprenovaties met overzettreden laten doen. Het eindresultaat is echt fantastisch geworden.
Vanaf het eerste contact in de winkel tot aan de vakmensen die alles kwamen plaatsen: iedereen was super vriendelijk, behulpzaam en dacht echt met ons mee. Je merkt aan alles dat ze verstand van zaken hebben en kwaliteit willen leveren.
Wat een toppers zijn dat daar! Alles is netjes afgewerkt en precies geworden zoals we hoopten — zelfs nog mooier. Wij raden dit bedrijf dan ook absoluut aan aan iedereen die op zoek is naar kwaliteit, service en vakmanschap.
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Van Speijk Wonen
Wat een geweldige review, hartelijk dank voor deze mooie woorden!
Wat fijn om te horen dat jullie zo tevreden zijn met zowel de vloerverwarming, de nieuwe vloeren als de traprenovaties. We vinden het ontzettend belangrijk om onze klanten goed te begeleiden van begin tot eind, dus het is extra mooi om te lezen dat jullie dit ook zo hebben ervaren.
Namens het hele team bedanken we jullie voor het vertrouwen in Van Speijk Wonen en voor de prettige samenwerking. We wensen jullie heel veel woonplezier toe met het prachtige eindresultaat!
Nooit aan beginnen, hele slechte service!
Nooit aan beginnen!!
In totaal hebben wij vier afspraken gehad, en bij allen is iets mis gegaan.
De inspecteur kwam niet binnen de aangegeven tijd. Toen ik hier zelf voor belde deed hij of het de normaalste zaak van de wereld was dat hij liever 6 uur later kwam. Toen ik aangaf dat dat niet kon omdat ik de gehele dag vrij heb gehouden voor de afspraak, en savonds weg moest, wilde hij liever een andere dag komen… ik heb dus de hele dag voor niks vrij genomen.
Bij de tweede afspraak is de monteur na 2 minuten naar buiten gelopen waarbij hij aangaf dat hij even zijn baas wilde bellen voor overleg. Toen ik na 20 minuten eens in de straat keek, bleek de man volledig weg. Ik heb zeker 10 keer heen gebeld met Speijk, zij beloofden mij telkens terug te bellen, maar belden niet. Uiteindelijk is de monteur 2,5 uur later pas teruggekomen en begonnen met zijn werk. Hierbij heeft hij een deel van de installatie niet gedaan omdat hij dat vergeten was. Hier heb ik ook zelf weer meermaals achteraan moeten bellen.
Bij het leggen van de vloer bleek er te weinig vloer. Ze zouden hier nog voor terugkomen. Na 2,5 maand kreeg ik eindelijk een belletje hierover (ik heb hier tussendoor zelf voor gebeld maar dat was een kastje muur verhaal).
Ze komen het laatste stuk vloer alleen leggen als ik de overige 100 euro voor het laatste pak vloer (dat is nog geen 2% van mijn geheel betaalde factuur) eerst betaal.
Ik heb aangegeven dit belachelijk te vinden, gezien alle eerdere fouten, maar ze blijven voet bij stuk houden. Erg klantvriendelijk zijn ze dus ook niet!
Dingen waar ik tussendoor ook nog tegenaan ben gelopen maar die bovenop dit alles niet noemenswaardig zijn:
- alle medewerkers praten geen engels of nederlands, je kunt dus niet met hen communiceren.
- Speijk neemt de telefoon vrijwel nooit op.
- de ene medewerker heeft tegen de ander gezegd dat ik ‘lieg’.
- ik heb meermaals gehad dat er aan de telefoon vanui Speijk respectloos werd gepraat tegen mij.
- medewerkers weten niet altijd waar ze het uberhaupt over hebben. Ik had een tweewegklep nodig, de medewerker heeft 5 keer opnieuw gevraagd hoe het heette, stopte toen maar met dit te vragen en noemde het vervolgens een ‘vast klep’.
Ik zou echt niemand aanraden om hier heen te gaan!!
26 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Van Speijk Wonen
Het is vervelend om te lezen dat u uw ervaring zo heeft beleefd. Tegelijk willen wij graag duidelijkheid geven voor andere lezers die deze review zien.
De werkzaamheden rondom de vloerverwarming zijn uitgevoerd door een extern bedrijf. Hier hebben wij als Van Speijk Wonen geen directe invloed op. Wij hebben echter, ondanks deze situatie, wel actief meegedacht en geprobeerd om alles alsnog netjes voor u op te lossen.
Daarnaast willen wij benoemen dat de monteurs van het externe bedrijf hebben aangegeven dat zij de locatie hebben verlaten vanwege de manier waarop zij door u werden benaderd. Desondanks hebben wij als Van Speijk Wonen onze verantwoordelijkheid genomen en ervoor gezorgd dat het traject alsnog werd opgepakt.
Wat wij in uw verhaal vooral missen, is enige opmerking over de kwaliteit van de door ons geleverde vloer en onze legservice. Uw review richt zich vrijwel volledig op randzaken en externe partijen, en niet op het product en de dienstverlening waar wij daadwerkelijk voor verantwoordelijk zijn. Dat vinden wij jammer, zeker gezien het feit dat wij hierin naar behoren hebben geleverd en u dit ook telefonisch aan ons heeft bevestigd.
Met betrekking tot het openstaande bedrag: het gaat hier om een extra pak vloer dat nodig was om het werk af te ronden. De kosten hiervan zijn in werkelijkheid hoger dan het bedrag dat wij bij u in rekening hebben gebracht. Wij hebben hierin al een aanzienlijke tegemoetkoming gedaan uit service.
Wij krijgen de indruk dat u vooral ontevreden bent omdat wij niet aan al uw wensen zijn tegemoetgekomen, ondanks de inspanningen en oplossingen die wij reeds hebben geboden. Enkele punten die u noemt, herkennen wij bovendien niet zoals beschreven.
Wij vinden het dan ook niet terecht dat deze situatie resulteert in een 1 ster beoordeling, zeker omdat deze geen betrekking heeft op de kwaliteit van het geleverde product en onze eigen werkzaamheden.
Desondanks betreuren wij dat u het traject zo heeft ervaren.
Bij van speijk een pvc vloer aangekocht…
Bij van speijk een pvc vloer aangekocht en in visgraat laten leggen door de Hele woning
In de winkel goed geholpen en duidelijke
Afspraken gemaakt en die zijn allemaal nagekomen
De communicatie verliep gewoon goed
De Vloer ligt er perfect en strak in gelegd door gazi in twee dagen incl de plinten
Ik zou van speijk dus bij een ieder aanbevelen
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Van Speijk Wonen
Wat een mooie review, hartelijk dank voor uw vertrouwen en de fijne woorden!
Geweldig om te horen dat u zo tevreden bent over zowel het advies in de winkel als de uitvoering bij u thuis. We geven uw complimenten zeker door aan onze collega hij zal het enorm waarderen dat zijn werk zo wordt gezien.
Veel plezier met uw prachtige visgraatvloer en mocht u in de toekomst nog iets nodig hebben, dan staan we uiteraard weer graag voor u klaar!
Trappen laten bekleden perfecte mensen…
Trappen laten bekleden perfecte mensen en persoonlijke contact met de winkel met uitzoeken prima geholpen pvc bekleding perfect gelegd op de traptrede en netjes afgewerkt toppers een echte aanrader
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Van Speijk Wonen
Wat een geweldige review, hartelijk dank daarvoor!
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over het bekleden van de trappen. Geweldig dat alles netjes is verlopen en dat u tevreden bent over zowel het resultaat als de communicatie.
Bedankt voor uw vertrouwen en aanbeveling!
We wensen u veel woonplezier toe.
Met vriendelijke groet,
Team Van Speijk Wonen 👍
Van Speijk kwam de gemaakte afspraken…
Van Speijk kwam de gemaakte afspraken na. In 5 dagen is onze nieuwe woning voorzien van klik pvc. Gazi (pvc legger) heeft ons hele huis (240 m2) in 5 dagen veranderd. Top prestatie. Bedankt
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Van Speijk Wonen
Hartelijk dank voor uw review. Wij wensen u heel veel woonplezier met uw nieuwe vloer.
Traprenovatie laten uitvoeren met pvc
Traprenovatie laten uitvoeren met pvc. Monteurs netjes om 09.00 aanwezig. Zonder pauze 5 uur gewerkt, alles netjes en verzorgd afgeleverd. Vakwerk!!!
14 février 2026
Avis spontané
Réponse de Van Speijk Wonen
Hartelijk dank voor deze mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de traprenovatie en onze werkwijze. We vinden het belangrijk om afspraken na te komen en kwaliteit te leveren, dus het is geweldig dat dit zo is ervaren. We geven uw complimenten zeker door aan onze monteurs!
Veel plezier gewenst met uw vernieuwde trap.
Mijn 3e woning al vakkundig gestoffeerd
Mijn 3e woning al vakkundig gestoffeerd! Wat een topbedrijf, komt haar afspraken na en duidelijke communicatie. Producten zeer snel geleverd en op de afgesproken data gekomen en geplaatst. Trappen, vloer, plinten. Zeker een aanrader voor wie kwaliteit wilt voor een betaalbare prijs!
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de Van Speijk Wonen
Wat een prachtige review, dank u wel!
Geweldig om te horen dat wij inmiddels al uw derde woning hebben mogen stofferen – dat vertrouwen waarderen wij enorm. Fijn dat onze communicatie, planning en snelle levering zo goed zijn bevallen. Daar doen we het voor!
We wensen u weer heel veel woonplezier en bedanken u voor deze mooie aanbeveling.
Met vriendelijke groet,
Van Speijk Wonen
Réponse de Van Speijk Wonen
Hartelijk dank voor uw review!
Fijn om te horen dat u onze vakmanschap en prijs-kwaliteitverhouding zo waardeert. Daar streven wij elke dag naar.
Veel plezier gewenst met het eindresultaat!
Met vriendelijke groet,
Van Speijk Wonen
Top bedrijf
Na een heel prettig gesprek in de winkel waar alles duidelijk uitgelegt werd zijn de 2 trappen bekleed door deze vriendelijke hardwerkende vakman Osman.
Petje af voor deze vakman.
Alles netjes afgewerkt en opgeruimd.
Een klein puntje dat niet zozeer voor ons geld maar voor oudere en slecht ter been zijnde mensen, dat het snijwerk niet meegenomen wordt.
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de Van Speijk Wonen
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en mooie review!
Fijn om te horen dat u het gesprek in onze winkel als prettig en duidelijk heeft ervaren en dat u zo tevreden bent over het werk. We geven uw complimenten zeker aan hem door dat zal hij enorm waarderen!
Ook bedanken wij u voor uw feedback met betrekking tot het snijwerk. We begrijpen uw punt, zeker met het oog op oudere of minder mobiele mensen, en nemen dit mee om te kijken waar we onze service verder kunnen verbeteren.
Veel plezier gewenst met uw vernieuwde trappen!
Met vriendelijke groet,
Van Speijk Wonen
Pvc trap.
Vandaag mijn trap met pvc laten bekleden. Vooraf snel en goed contact met de winkel. Zelf niet in de showroom geweest. Vandaag laten bekleden en dit is erg netjes gebeurd. Wij zijn zeer tevreden en raden het andere ook aan.
Ik lees dat de bekleder slecht Nederlands spreekt. Dit klopt maar hij werkt super netjes en is ook netjes in omgang. Voor ons stoorde dit zeker niet en de communicatie verliep gewoon goed.
25 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Van Speijk Wonen
Hartelijk dank voor uw mooie review en het vertrouwen in Van Speijk Wonen!
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over het contact én het eindresultaat van de pvc traprenovatie. We vinden het belangrijk dat onze klanten met een goed gevoel terugkijken op het hele proces van het eerste contact tot de afwerking.
We geven uw complimenten zeker door aan onze monteur. Vakmanschap en nette service staan bij ons hoog in het vaandel, en het is mooi om te horen dat dit ook zo is ervaren.
Nogmaals dank voor uw aanbeveling en veel plezier met uw vernieuwde trap!
Super laminaat
Onlangs laminaat gekocht bij van speijk wonen , hele aardige en behulpzame mederwerkers , laminaat op tijd afegeleverd en gelegd , en de koffie was uitstekend.
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Van Speijk Wonen
Wat een mooie review — dank je wel! We zijn blij om te horen dat alles naar wens is verlopen: van het kiezen van het laminaat tot de levering, het leggen én… de koffie. We doen ons best om niet alleen kwaliteit te leveren in vloeren, maar ook in service én sfeer.
Geniet van je nieuwe laminaatvloer, en je bent altijd welkom voor een tweede kopje.
Keurig eindresultaat
Wij zijn heel goed geholpen bij van Speijk wonen, vriendelijk geholpen door een jonge man in de zaak. Pvc traprenovatie laten uitvoeren, vloer besteld zelf laten leggen, want panelen besteld. Na binnenkomst van de mannen die de trappen gingen maken, maakte ik me een beetje zorgen. Spraken slecht Nederlands en ze hadden geen werkkleding aan. Maar eerlijk is eerlijk de trappen liggen er super strak in. Ook zijn wij telefonisch bij vragen zeer netjes geholpen. Ik kan iedereen van Speijk wonen aanraden.
12 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Van Speijk Wonen
Hartelijk dank voor uw mooie review en uw vertrouwen in Van Speijk Wonen! Fijn om te horen dat u goed bent geholpen in onze winkel en dat u tevreden bent met het eindresultaat van uw traprenovatie en vloer. We begrijpen dat eerste indrukken soms vragen oproepen, maar we zijn blij dat onze vakmensen u uiteindelijk hebben kunnen overtuigen met hun werk.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar. Veel plezier met uw vernieuwde trap en vloer!
Traprenovatie
Traprenovatie: Het was een goede ervaring omdat de 2 mannen keurig netjes werkten, ze hebben de trap zeer netjes en vakkundig gemaakt. En ze waren heel vriendelijk
Ben er heel blij mee.
Puntjes van kritiek:
Zelf moeten bellen hoe laat ze zouden komen.
En het communiceren met de 2 mannen was niet echt mogelijk, omdat ze geen Nederlands spraken. En dat was best een beetje lastig.
7 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Van Speijk Wonen
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met het eindresultaat van uw traprenovatie. We geven uw complimenten graag door aan onze vakmensen.
Wij waarderen uw feedback en nemen dit mee om onze service verder te verbeteren. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we uiteraard voor u klaar. Veel plezier met uw vernieuwde trap!
ZEER ontevreden
Wij hebben akoestische wandpanelen besteld. In eerste instantie goed geholpen door de verkoopster. We konden kiezen uit verschillende soorten kwaliteit met de daarbij behorende prijzen.
Wij kozen voor de duurdere variant.
Bij het plaatsen bleek 1 wandpaneel lichter van kleur te zijn. Zoveel dat het erg duidelijk zichtbaar was. Uit coulance hebben we dat lichtere paneel kunnen omruilen voor een ander paneel. Helaas was ook deze een stuk lichter. Als antwoord hierop werd ons verteld dat dat door het echt hout komt waar het paneel uit bestaat. En daar moesten we het mee doen. Het gaat er bij ons niet in dat 1 paneel in zn geheel lichter is als de 2 andere panelen. Ik heb nog nooit ergens gezien dat 1 paneel afwijkend is van kleur. Helaas laat van Speijk ons nu zitten. Zeer en zeer teleurstellend! Wij zijn zeer en zeer ontevreden, zullen daarom ook op andere kanalen onze negatieve review schrijven met de foto’s erbij! Nogmaals, we zijn zeer teleurgesteld in van Speijk wonen Capelle aan den IJssel
3 août 2024
Avis spontané
Réponse de Van Speijk Wonen
Beste Plaisier,
Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het jammer om te horen dat u teleurgesteld bent met de akoestische wandpanelen.
Zoals eerder besproken, zijn onze panelen gemaakt van echt hout, wat betekent dat er natuurlijke variaties in kleur kunnen voorkomen. Deze variaties zijn juist een teken van de authenticiteit en kwaliteit van het hout. Elk paneel is uniek, en dat draagt bij aan de charme en het karakter van het product.
We begrijpen dat de kleurverschillen een punt van frustratie voor u zijn geweest, en we betreuren het dat dit niet aan uw verwachtingen voldoet. Wij hebben uit coulance het lichtere paneel omgeruild en ons best gedaan om een alternatief te bieden. Hoewel we spijtig vinden dat deze inspanningen niet naar wens waren, willen we benadrukken dat de variaties in kleur een bekend en geaccepteerd kenmerk zijn van natuurproducten zoals hout.
Uw tevredenheid is voor ons van groot belang, en hoewel we in dit geval wellicht niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen, nemen we uw feedback ter harte. We zullen deze gebruiken om onze communicatie en service verder te verbeteren.
Nogmaals bedankt voor uw terugkoppeling.
Laminaat perfect gelegd
Voor de tweede keer hebben wij laminaat gekocht bij Van Speijk Wonen en door hun laten leggen. Zowel de eerste keer en nu ziet het er geweldig uit en perfect afgewerkt. Dit zijn echte vaklui die meedenken en een uitstekende service.
Wij zijn er heel erg blij mee.
13 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Van Speijk Wonen
Beste Riet,
Hartelijk dank voor deze mooie review.
Wij wensen u veel woonplezier met de nieuwe vloer.
Team van Speijk Wonen
Slechte communicatie
Prima spul, slechte communicatie.
Van tevoren wordt er niet gecommuniceerd hoelaat de werknemers de trap komen zetten. Ik bellen, krijg ik een kortaf antwoord. Prima joh.
Vervolgens komen er 2 mannen van niet Nederlandse komaf die eigenlijk geen NL spreken, in een niet-bedrijfsauto. Er wordt niet gecommuniceerd wat ze gaan doen en hoe ze te werk gaan. Ze beginnen gewoon. Als ze me aanspreken, roepen ze 'bro', 'bro'.
Vervolgens is het klaar en moet ik direct afrekenen.
Begrijp me niet verkeerd, is geen probleem hoor. Maar een zakelijk Tikkie kan niet, dus ik kan niet betalen want ik heb geen random reader in ons klus huis.
Vervolgens moet ik maar even met de baas bellen. Deze geeft MET STIPT aan dat ik eigenlijk VANDAAG nog moet betalen.
Niet gedaan, want als je dat tegen mij zegt ga ik dat zeker niet dezelfde dag doen. In Nederland maken we namelijk gebruik van een wettelijke betalingstermijn, tenzij anders afgesproken. Hierover is niets afgesproken en staat ook niets over in de Factuur die ik heb ontvangen.
Paar daagjes laten wachten, tot 3 maal toe hebben ze mij gebeld.
Ik vind dit niet professioneel. Stuur een Factuur over de e-mail na met een herinnering dat u graag het bedrag binnen 14 dagen bijgeschreven ziet worden onder vermelding van een order/factuur nummer.
Ik zou persoonlijk deze toko niet aanraden als u een fijne communicatie wilt met duidelijke afspraken. Ik ga er in ieder geval geen producten meer kopen. Ik betaal liever iets meer waar ik vriendelijker behandeld wordt dan dat ik weinig betaal en zo behandeld wordt. Brrrr.
Oh, en het eindprofiel waar ze 35,- voor rekenen zitten beschadigingen op terwijl ze die net geplaatst hebben. Maar goed, ik heb uiteindelijk maar gewoon betaald, ben ik van het gezeik van ze af ook.
8 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Van Speijk Wonen
Beste Rick,
Dankjewel voor de review.
Fijn om te horen dat de traprenovatie naar wens is.
We vinden het jammer om te lezen dat de betaling bij montage niet helemaal duidelijk was voor u, dit staat namelijk vermeld op de door u ondertekende factuur die wij tevens hebben mee gegeven tijdens het bezoek in de winkel.
Uiteraard pakken wij uw punten over onze communicatie intern op.
Wij wensen u veel woonplezier met uw nieuwe trap renovatie.
Team van Speijk wonen.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.