VBB Avis 

Mit welcher Begründung ist die Fahrradkarte direkt wieder 2 Euro teurer geworden!? 28,60! Euer Ernst?

Bus kommt nie pünktlich oder garnicht in Guben !!!! DB war viel besser !!!

-Busfahrer lassen teilweise mehrere Bushaltestellen aus.

-Kommen 15 Minuten zu früh

-Stehen ewig an Haltestellen und rauchen (trotz mehreren Minuten verspätung)

Busfahrer unfreundlich und nur schlecht gelaunt (davon abgesehen die Fahrweise ist der Horror..!!)

ich stand heute 30 Minuten an der Bushaltestelle und habe auf meinem Bus gewartet. Überraschung. Er kam nicht der Bus kam nämlich 12 Minuten vor der eigentlichen Abfahrtszeit.

Ich kann vor dieser Firma und vorallem vor dem Geschäftsführer Herrn Nowak nur warnen. Wenn Sie tatsächlich mal mit einer Ware nicht zufrieden sind, müssen Sie den Gerichtsweg nehmen, um - trotz angeblichen kostenlosen Rückversand - damit die Ware wieder zurückgenommen wird. Die Bedingungen für den Rückversand sind derartig überzogen, dass dies durch eine Privatperson nicht kostenfrei zu leisten ist. Ich bin inzwischen 63 Jahre alt und niemals in meinem Leben habe ich mich mit so einem arroganten und selbstgefälligen Menschen/Geschäftsführer (Herr Nowak, u.a. mit "enormen" juristischen Kenntnissen) auseinandersetzen müssen. Wirklich Finger weg von dieser Firma und diesem Menschen. Gern kann man mich kontaktieren über weitergehende Informationen.

Unhöfliche Mitarbeiter, ungenaue App, Null Kulanz bei Null Eigenleistung. Anschlüsse (Bernau - Wandlitz) nicht gewährleistet. Meine Kundenzufriedenheit liegt bei 0%

Den regulären Betrieb des VBB finde ich in Ordnung, wobei es bei den Busfahrern vom absoluten Muffel bis zum superfreundlichen alles dabei ist.

Es gibt zwei Probleme:
1. Busse, die selbst wenn es auf der Strecke nur drei Busse am Tag gibt, trotzdem 5-8 Minuten vor der fahrplanmäßgen Zeit verkehren und z.B. noch nicht einmal den regulären Anschluss mit einem Regionalzug abwarten. Das hat uns schon schwerwiegende Unannehmlichkeiten und hohe Extrakosten (Taxi) verursacht. So geschehen unter anderem am Bahnhof Wustrau-Radensleben am 30. März 2024.
2. Im Rufbus, den man bestellt hat, erklärt einem der Fahrer, dass nun viele später (!) eingetroffene Bestellungen vorrangig abgefahren werden und man statt einer Fahrzeit von 15 Minuten nun eineinhalb Stunden mit durch die Gegend gurken darf. Auf den Hinweis, man habe ja mit einer ungefähren Ankunftszeit geplant, und weit über eine Stunde Verspätung mache ja schon etwas aus, wird mit Erstaunen reagiert.

Ich bin als studierender Kunde des VBB sehr unzufrieden wie mit uns umgegangen wird. Obwohl viele von uns in finanziell schwierigen Situationen stecken und Studierende mit 210.000 Menschen eine ernstzunehmende Partei darstellen, bekommen wir schlechtere Angebote als z.B. Azubis.
Der VBB ruht sich auf seiner Machtposition aus und kommt bei Verhandlungen wenig entgegen und legt z.B. auch auf Nachfrage keine Vertragsentwürfe vor.