Veiligheids Sloten Avis 

Iets meer als 5 jaar geleden ergens anders cilinders besteld (nu net buiten garantie) werkt 1 cilinder niet meer naar behoren. Slechte oplossing geboden door vorige leverancier. Die hierna niet thuis geeft. Uiteindelijk de vraag neergelegd bij veiligeids-sloten.nl en komt met een mooie oplossing en goede service voor de juiste prijs. Dames en/of heren hartelijk dank, ga hier in het vervolg (indien nodig) zeker weer bestellen

2.5 jaar geleden 4 cilinders met gelijke sleutels besteld, netjes geleverd. Nu, 2.5 jaar later was één cilinder defect, de sleutel zat muurvast. Telefonisch contact gehad, ik kon direct langskomen met de cilinder en deze kosteloos vervangen voor een nieuwe. Snelle en coulante service. Bedankt!

binnen 10 min antwoord op e-mail.

vervolgens na bestelling via website:

binnen 10 uur producten bezorgd.

bezorgd in neutraal pakket en producten allemaal geseald, zodat er een veiligheid! tijdens vervoer is.

(2 jaar geleden was mijn ervaring - net als nu - ook positief)

Ik had M&C Move cilinders gekocht, met de verwachting dat deze zouden passen op de nieuwe Nuki Ultra sloten. Dat bleek niet zo te zijn. Ondanks dat dit niet de schuld was van hun, hebben ze heel veel werk gedaan om dit alsnog werkend te krijgen, top!

Defecte sleutels
Na een enkel jaar gingen de sleutels niet meer in de cilinders, heb gelijk contact gezocht en mijn verhaal beschreven kreeg al snel antwoord terug.
Ze gingen het beoordelen wat ze zouden doen.
Met verbazing drie dagen later viel alles op de deurmat. Een geheel nieuw pakket twee cilinders incl sleutels.
Dat noem ik nog eens een Top service

W.Huisman

Veiligheids Sloten is alleen maar per WhatsApp snel te bereiken.
Contact gezocht i.v.m. een defecte M&C SKG3 cilinder na een half jaar gebruik.
Deze was niet meer rond te draaien met de sleutel.
Gelukkig was er iemand thuis om de deur te openen (slechts 1 toegangsdeur) anders was ik buiten gesloten.
Echter na een tijd heen en weer WhatsAppen nog steeds geen oplossing. Dus de oude cilinder maar weer geplaatst, deze werkt al 16 jaar goed.
Echter na een mislukte reparatie m'n geld terug gehad!
Een ander merk cilinder daar besteld en gemonteerd.
Een perfecte service

Top service bij nazorg!
Na een aantal jaren kregen de cilinders die ik had besteld wat problemen. Toen ik daar melding van maakte, hebben ze contact gehad met de leverancier en ik kreeg een nieuwe set cilinders. Dus ook top van de leverancier! Ook een cilinder met een andere maat werd vervangen. Mails werden altijd snel beantwoord en ze deden hun best bij de leverancier. Zeer tevreden.

Bij de bestelling op 3 oktober stond op de website leverdatum 8 oktober. Ik verwacht dan dat ze dat nakomen. Vandaag zie ik dat in de bestelbevestiging een andere datum staat dan op de website, namelijk pas 11 oktober. Navraag hierover en de vraag of ze dan wel gaan leveren is onmogelijk, want ze zijn telefonisch onbereikbaar. Ik moet dus maar afwachten of ik het tijdig ga krijgen. Hier bestel ik dus nooit meer.

Op 28-7-2024 heb 5 gelijksluitende sloten besteld.
Deze zijn binnen een paar dagen netjes geleverd.
Bij deze sloten waren 7 sleutels aanwezig.
Na een 3- tal weken blijkt een van de sleutels moeizaam tot niet te werken.
Bij controle blijkt dat deze een afwijkend profiel had.
Na melding aan leverancier heb de volgende dag een nieuwe sleutel gekregen.
Communicatie omtrend bestelling en oplossing melding heel helder en snel.
Binnen een paar uur reactie.

Ik heb in juli 2017 3 slot cilinders besteld en bij bestelling plaatsen kan je een opmerking toevoegen. Ik zei...ik heb last van een inbrekende verkrachtende stalker. Mijn opmerking staat gewoon op de factuur. En wat doen ze? Extra sleutels laten maken en afgeven aan de inbreker! Ik zei dat het onmogelijk is dat er extra sleutels kan worden aangevraagd, aangezien ik bij de 3 certificaat nummers meteen heb verbrand. En bij de 4e slotcilinder heb ik live op mijn facebook pagina de certificaat nummers doorgeknipt en door de wc gespoeld en heb ook bewezen aan wie ik de sleutels afgeeft: moeder en zusje! En heb ze per email gezegd dat als iemand probeert een extra sleutel te verkrijgen dat ze dat doorgeven aan de politie. Ik heb ze per email laten weten dat die inbreker me huis binnen komt, mij stalkt en mij verkracht. En dan alsnog extra sleutel weggeven aan hem!
Ik ben zoveel geld kwijt betreft slot cilinders. Slotcilinders die bestand zijn tegen lock picking, 3d printer sleutel en klopsleutel. Dus de enige manier dat die viesspeuk me huis binnen kan komen is dmv extra sleutel! Hoe dan? Certificaat nummers verbrand en door de wc gespoeld. Hun houden deze zeer onveilige situatie in stand. Iemand die voor zo een slotcilinders gaat probeert iemand buiten te houden en toch dood leuk extra sleutels afgeven.
Veiligheidssloten.nl weigert mij informatie te geven over wanneer extra sleutels zijn besteld. Ik heb ze gezegd dat wanneer ze mij die informatie geven, dat ik daarmee naar de politie kan gaan en kan bewijzen dat er sprake is van illegaal verkregen sleutels en inbraak!
Veiligheidssloten.nl is medeplichtig aan inbraak, stalking en verkrachting, aangezien ze de inbreker een middel geven in de vorm van een sleutel aan de inbreker!
Ik wil maar 1 ding en dat is dat deze hele onzin stopt. En ik blijf maar slotcilinders kopen die bestand is tegen klopsleutel, lock picking en 3d printer sleutel. Maar hoe kan ik succesvol zijn in een inbrekende verkrachtende stalker buiten houden wanneer veiligheidssloten.nl dood leuk extra sleutel weggeeft zonder het te checken bij mij? En doorgeven aan de politie?
Ik wil al mijn geld terug betreft al die slotcilinders als teken van schadevergoeding en dat ze me een nieuwe slotcilinders gratis sturen 2 stuks voor me voordeur en balkondeur!

man man man.
word je op 17;15u gebeld door een of ander Kees de Raaf via een BANDJE over sloten. ik wil hem onderbreken wat ik zit in een andere beroepsgroep maar een bandje kan je niet zomaar onder breken.
vervolgens wil je ze terug bellen maar dan blijken ze zelf wel om 17;00u dicht te gaan. daarna een sms met weer troep over sloten waar ik op reageer of ze terug willen bellen en dat kan dan wel gelijk.

volgends mij had ik Kees de Raaf zelf aan de lijn en als ik vertel het nogal onpersoonlijk vind dat hij mij via een bandje spullen probeert te verkopen word er een beetje lacherig gedaan.
zo verkoop je toch geen spullen/ doe je toch geen zaken. wat een aanfluiting.....

28-1 een bestelling geplaatst, alle artikelen zouden binnen 1-2 werkdagen geleverd worden. 10 minuten na mijn bestelling kreeg ik al een mail met het excuus dat het druk was en dat het langer zou gaan duren, hierin gaven ze ook mede PostNL de schuld van de lange levertijden. Contact opgenomen na een week; ik moest nog even geduld hebben. 7-2 eindelijk een bericht (van PostNL zelf!) dat mijn pakket onderweg was; bestelling incompleet geleverd. Weer zelf contact opgenomen en er zou een nalevering geplaatst worden. 26-2 nog steeds geen communicatie van hun kant, dus maar weer zelf contact opgenomen; we gaan het voor u nakijken..het bestelde product staat in backorder en kan pas medio maart geleverd worden. Resultaat is dat er geen complete bestelling is na 1 maand, dat er totaal geen communicatie vanuit hun kant is en dat er misleidende levertijden op hun website worden weergegeven. Ronduit waardeloos en schandalig, nu nog maar hopen dat ik het geld retour krijg van het niet ontvangen product.

Levert defecte producten, doen vervolgens moeilijk over retourneren (binnen wettelijk termijn) om uiteindelijk toch akkoord te gaan. Nadat ze de producten retour hebben ontvangen gebeurt er vervolgens al een tijd lang niets.

Makkelijke site om gelijk sluitende sloten te bestellen. Prijzen zijn ook goed. Via de mail advies gevraagd mbt welk merk ik het beste kon nemen. 4 sloten geleverd maar bij montage bleken er 2 niet te passen. De Nemef cilinder is iets langer dan de oude cilinder. Maten genomen en vergeleken met de oude cilinder. De 2 cilinders retour mogen sturen en de juiste ontvangen. Alles netjes afgehandeld ook financieel.

Goede service, had problemen met cilinders en werd erg goed geholpen om een oplossing te bieden, zelfs na bijna twee jaar.
Kan menig bedrijf een voorbeeld aan nemen.

Sloten voor in onze nieuwe woning besteld bij veiligheids-sloten.nl. Best snel geleverd, op het eerste gezicht niets aan de hand.
Na een paar weken kom ik er achter dat de sloten niet voorzien zijn van de Paniek functie waar ik bij bestelling wel voor gekozen had. Contact opgenomen met de klantenservice, die vervolgens een RMA verzoek doen bij de leverancier. Vervolgens krijg ik het verzoek om de sloten terug te sturen zodat de leverancier de paniek functie alsnog kan monteren. Persoonlijk vind ik dit een heel rare volgorde, immers heb ik in de tussentijd geen cilinders in de sloten van mijn woning? Waarom worden er geen vervangende sloten gestuurd, waarna ik de foute sloten kan retourneren?
Gelukkig hadden we nog cilinders die in de sloten pasten liggen, en konden we daar zolang mee uit de voeten. Sinds de bestelling van de oude sloten zijn we ook verhuisd naar onze nieuwe woning, dus de sloten moeten retour naar het nieuwe adres. Dit was volgens de klantenservice geen probleem en hij zou dit gaan regelen. Helaas zijn na bijna twee weken (!!, dit zou enkele dagen duren volgens klantenservice) na opsturen de sloten alsnog geretourneerd naar het oude adres…
Levering en bestelproces is prima, maar klantenservice laat wat mij betreft sterk te wensen over. Volgende keer helaas toch maar bij een andere firma bestellen.

Bestelling snel geleverd. Ik vond het bestellen ook makkelijk gaan. Overal duidelijke uitleg bij. Netjes en snel geholpen toen mijn bestelling niet compleet geleverd bleek te zijn. Erg vriendelijk, meedenkend voor oplossing en snelle reacties. Uiteindelijk vlot geld retour gekregen.

Na een avond wachten op de bezorger, niets gekregen.
Een dag later, vrij laat, alsnog ontvangen.
Op mijn email kreeg ik de reactie dat de verzendkosten teruggestort zullen worden. Nou, goed opgelost lijkt me.

Dit is een zeer aangename en betrouwbare shop. Alles is duidelijk aangegeven zodat je op een optimale manier je materiaal kan bestellen. Goede en snelle communicatie! Ik weet waar ik voortaan mijn veiligheidssloten aanschaf.

Bestellen en levering gaat prima bij dit bedrijf maar o wee als je het artikel wilt terugsturen. Dan moet je een retourlabel aanvragen en dan moet je retourzending eerst worden ´beoordeeld´. Wat dat ook mag betekenen. Dat duurt eindeloos en uiteindelijk moet je daarover bellen of ze aub dat retourlabel geven. Dan stuur je het uiteindelijk terug en dan hoor je weken lang helemaal niets totdat je over de terugbetaling belt.
Ik vind deze praktijken (retourzendingen) echt niet meer van deze tijd en zeker niet als je het vergelijkt met andere webshops.