Velonity Avis 87

Jeg har købt 4 stk. MAM B3N i 19 tommer.

Ingen af fælgene er skæve, som nogle ellers skriver herinde.

Kundeservicen er måske ikke den bedste, og deres hjemmeside kunne også forbedres – især når man ikke kan indtaste sin nummerplade. Men én ting er sikkert: De leverer hver gang. Det er tredje gang, jeg bestiller herfra, og jeg har kun haft ét problem, som blev løst gennem kundeservice.

Vil jeg anbefale dem til andre?
Ja, uden tvivl. Dem, jeg har henvist til Velonity, har heller ikke haft problemer.

Vil jeg bestille herfra igen?
Helt bestemt. 9 ud af 10 gange er de billigere end, hvad en autoforhandler eller andre, der sælger fælge, kan tilbyde.

Jeg deler ikke samme oplevelse som andre der har handlet ved Velonity.dk. Jeg lagde en bestilling på sommer dæk langfredag i påsken og fredagen efter 7 dage modtog jeg min bestilling. Meget tilfreds med hele kundeoplevelse.

Umulig at få fat på når man har nogle tekniske spørgsmål da min bil ikke eksisterer på deres liste, jo man kan telefonisk få fat på en tysk dame som næsten ikke kan gøre sig forståelig på engelsk så det er fuldstændig umuligt at forklare indviklede spørgsmål om ET og CB, lidt dumt når man nu slår sig op som en dansk webshop, men skidt andre fik den handel til 20000kr

De skriver fælge vil komme efter ca 6

Fik tilsendt de fælge jeg havde købt, men det ene var skævt. Jeg forsøger nu at få en reklamation i gang på det, men det er umuligt at komme igennem.

Køb jeres fælge et andet sted.

Podoba mi sie:
-wizualizacja-mozliwosc przymierzenia felg do mojego samochodu w moim kolorze, w kilku ujeciach.
-dobre ceny
-terminowa dostawa dobrze zapakowanych felg
Nie podoba mi sie:
-brak odpowiedzi na moj e-mail
-nie dostalem srub montazowych

Bestilte fælge + vinterdæk til en ny megane e-tech. Brugte deres online komfigurator.
Fælgene passer ikke til bilen.
Jeg har skrevet email og ringet 20 gange, men det lader til at man er ligeglad når ting er solgt.
Lad være med at bruge dem

Ikke en virksomhed man burde handle med eller støtte. Bestilte et komplet sæt fælge og vinterdæk, hvorefter de vælger at annullere ordren uden at give en melding. Efter jeg selv kontakter dem, og finder ud af det, sætter de så priserne op, og tilbyder en sølle rabat på 400,-.
Man prøver så at kommunikere med dem og få lidt service, som ikke er eksisterende, og ingen bedre hjælp at hente, end det var sådan det var. Derefter ingen kommunikation fra deres side.
Forstår godt den lave samlet score de på Trustpilot.

Kupiłem na velonity.pl. Wybrałem felgi, opony i opłaciłem zamówienie. Po tygodniu zamówienie zostało anulowane, ale sklep nie zwrócił pieniędzy. Nikt nie odpowiada na maile. Napisałem do banku, żeby zakwestionować transakcję, ale bank też nie mógł skontaktować się ze sklepem.

Minęły już prawie dwa tygodnie od anulowania zamówienia z inicjatywy sklepu, ale pieniądze nadal nie zostały mi zwrócone.

Po kolejnych półtora-dwóch tygodniach zwrócono pieniądze, po zgłoszeniu do banku wniosku o chargeback i poinformowaniu o tym sklepu.

Købte komplette vinterhjul, efter nogle dage fik jeg en mail om at de ikke kunne levere da de var solgt for billigt, derfor annullerer de ordren, på trods af ordrebekræftelsen var sendt!

Det både ulovligt og ufatteligt dårlig stil! Hold jer fra det her firma

Hi all,

The website is clear and easy to use, especially the car/engine selection and the 3D configurator. However, I received wheels with tires that are extremely stretched inward (the largest tire size offered). As a result, the rims stick out far beyond the tire, which looks bad and makes them very, very vulnerable to curb damage.

This stretched fitment was not shown in the 3D configurator. As soon as I noticed the issue, I contacted Velonity and DF Automotive multiple times to find a solution. Unfortunately, I have received no reply at all,nothing! I would have expected them, as the experts, to inform me about what to expect, or at the very least to respond and discuss the issue with me. The complete lack of communication is what frustrates me the most.

As expected, the rims are now damaged, which is extremely disappointing.

I’m filing this complaint to let everyone know that, in my experience, communication is good until there is a problem. After that, you are left completely without support.

This is the first and last time I will buy here. I now have to spend additional money to get wider tires installed—tires that actually fit properly and protect the rims.
I cannot upload photos of my rim here!?! And I am not allowed to add my email here ( i tried!)

Good luck!

Br
Kester

Lad være at køb dine hjul her. Hjulene passer ikke som deres hjemmeside lover. Havde bestilt et sæt fælge med dæk og ventede de maksimale 15 hverdage, hvor jeg fik mail om, at de ikke passede til mit køretøj alligevel. Jeg fik et link fra dem hvor de skrev, at alle disse fælge passede til mit køretøj. Da jeg så valgte et andet sæt fælge, oplyste de efterfølgende at disse fælge heller ikke passede, medmindre jeg valgte 2 tommer mindre end det ønskede. Ordre annulleret og står nu en måned senere fortsat uden vinterdæk.

Har købt fire komplette hjul hos Velonity d. 9-10 og monteret dem d. 17-10, det viser sig at det ene dæk taber luft.
Jeg kørte til mekaniker d. 21-10, det viser sig at det ikke var punkteret, men der var en fejl på ventilen. Har skrevet 7 mail til dem, da det er en fejl på varen som de skal dække,men de er ikke vendt tilbage med et svar.

Afbalanceringsklodserne falder af fælgene! De er ikke fastgjort ordenligt og falder uden videre bare af!

Ufattelig langsom til og leverer. Det er 14 dage siden jeg betalte og det er stadig ikke sendt. Find et andet firma

It’s very nice that I can see how my wheel will look on my car with the 3D viewer. But, delivery took way to long. After about a week I took it in my own hand and contacted support, where I got the answer that they were stuck in the ”experts control” stage, and that they could not send until they knew that my brake discs were the right size?? I know what I’ve ordered, just send it. The fact that I (!!!) had to reach out first to find out were my wheels were, is just absolutely diabolical. A 2-7 work day delivery is what is says on their website. Mote like 14…

Der gået over 1 måned og har stadig ik fået min fælge, pengene er trukket og de svarer heller ik på deres mail.

har fået fælge som ikke passer til min bil og de vil så ikke bytte dem da jeg havde dem liggende i 2MDR før der kom dæk på og monteret Men de vil gerne sælge et nyt sæt til mig så hold jer væk der fra

Hjemmesidens simulator er nem og god at bruge så man kan se hvordan ens fælgvalg vil se ud. Dog synes jeg mine fælge, konkave, så mere konkave ud end i virkeligheden. Det var jeg forberedt på.
Jeg syntes der var stille om min bestilling længe - man bliver jo rastløs - men levering var lovet indenfor 6-12 hverdage og de kom på 10, så indenfor skiven.
Kundeservice havde jeg ingen grund til at forstyrre.

At fælgene ser knaldgodt ud på min bil er mere min end Velonitys fortjeneste, men det gør mig da i ekstra godt humør.

Meget dårligt service. Fælgene blev aldrig sendt. Så måtte ringe 5 gange til dem for at få pengene tilbage