Velosa Avis 

super fijne slips! helaas duurde de bezorging wat aan de lange kant maar was zeker het wachten waard, ze rollen niet op! bij de concurenten wel

Heb onlangs ondergoed besteld zeer tevreden erover

I had a very negative experience with this company. I received a product in the wrong color, and instead of resolving the issue professionally, the company made the refund process unnecessarily difficult.

Communication was frustrating, with delayed replies and no clear willingness to take responsibility for their mistake. I felt manipulated throughout the process rather than treated as a valued customer.

A company should stand behind the products it delivers and handle mistakes honestly and transparently. Unfortunately, that was not my experience.

I have completely lost trust in this company and would strongly advise other customers to think twice before ordering. I will certainly never purchase from them again.

Helaas komen ze de belofte, “niet goed geld terug”, niet na. Items bleken te klein, na meerdere mails eindelijk een retour adres ontvangen. Deze bleek in China te zijn. Volgens de ACM Consuwijzer behoort een Nederlandse webshop een Nederlands retour adres te verschaffen die op hun website vermeld staat. Bij Velosa dus niet het geval. Meerdere malen gevraagd om een Nederlands retour adres, tot op heden blijft het stil. Op dit moment dus €84,90 armer en geen producten om te dragen. Zeker niet bestellen dus!!

Zeer tevreden met shape shirts van Velosa, bestelling is een week na bestelling geleverd en nu van aan het genieten, aanrader.

Ze hebben beloofd dat de onderbroek niet zou rollen.
Ze rollen naar beneden, dus ...

Broekjes zijn vandaag aangekomen na 2 maanden wachten ! En veel reclameren ! Moet zeggen kwaliteit en model is goed ! Ben toch blij niet te zijn opgelicht ! Service kan beter !!

De slips zijn niet naadloos zoals vermeld op de website. Er zijn langs beide zijden naden. Er bevindt zich ook geen etiket waarop vermeld staat uit welk materiaal de slip bestaat. En inderdaad spijtig genoeg waarschijnlijk een product vanuit China. In mijn ogen bedrieglijk.

Update: ze schermen er nu mee dat er in de Algemene Voorwaarden staat dat hun retourmagazijn zich in China bevindt. Niets hierover onder hun kopje "Beleid/Ruilen en Retourneren", daar schrijven ze dat ze streven naar volledige tevredenheid van de klant en hun zogenaamde genereuze retourbeleid van 30 dagen. Nu blijkt, zo schrijven ze zelf, dat een retour hoge kosten met zich meebrengt (retourmagazijn in China)!

Corrigerende en naadloze slips aangeschaft, deze blijken na ontvangst geen van beide door mij gewenste functies te bezitten (ze zijn zichtbaar en corrigeren niet). Direct nam ik, zoals in hun beleid vermeld staat, contact via e-mail met hen op om het retourproces in werking te zetten. Dit blijkt helaas niet zo eenvoudig... Ze krijgen 2 sterren, omdat ze zo nu en dan nog wel reageren, maar de reacties blijven lang uit en zijn anders dan vastgesteld in hun beleid. Eerst wilden ze een foto "om tot een oplossing te komen", huh waarom? En nu komen ze met de optie een klein percentage terug te storten en dan mag ik de slips behouden. Dat wil ik helemaal niet, ik wil ze retourneren en mijn geld terug! Nu is het weer afwachten tot er weer gereageerd wordt... Om gek van te worden! Zeker als je beseft dat ik niet over êèn nacht ijs ben gegaan en het retourbeleid voor het plaatsen van mijn order heb gecheckt. Geen aanrader dus!