Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
0 responses, bad customer support, my emails get sent to their spam folder for some reason???
Only email i get is a suggestion to upgrade my shipping service..
Vinyl is still not here, after almost 2 months.
In January this year i preordered preachers daughter on vinyl with the exclusive insert, after it came i realised i accidentally bought another from a separate place. I contacted them and after about 3 weeks they got back to me saying it was out the return window which was fine as i already sorted the other one. After this i opened the vinyl and there was weird multicoloured bits of something like confetti on the vinyl and in the sleeves. I then realised there was also no insert. I double checked with the order and i had ordered the right one. So now in June its been 5ish weeks and they still havent responded to me about my vinyl and no insert. Very poor customer service
I was looking for the Olivia Rodrigo...
was looking for the Olivia Rodrigo RSD Black
Friday vinyl found it on the shop app so I purchased it from Venus on the shop app. 5 minutes later get an email saying not sure how you brought this and refunded my order.
Then told me to re-buy this item at 8am in the morning keeping in mind it still up for sale on the shop app but I couldn't re-buy the item as the money won't go back to my bank by the morning so not only did they cancel my order
I had to miss out on the Black Friday vinyl because of there mistake what a joke and Unfair
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
