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Desde que Agbar ha cambiado a Veolia, se están inventando cargas en las facturas que antes no estaban, llegando a duplicar el precio. Llamas, la atención al cliente es nefasta y no te solucionan nada. Si podéis, huid de esta compañía, están estafando a la gente apoyándose en "las nuevas leyes que han entrado en vigor" para cobrar un sin sentido.
Me parecen unos impresentables. Teníamos Sorea y en 20 años todo perfecto. Llegan ellos y problemas. El último mi padre es titular de Sorea-Veolia de toda la vida y ahora está en una residencia. Necesitaba la factura online para unos trámites y me dicen que mi Padre no es titular en ese domicilio, le digo que la factura viene a su nombre y el IBAN es el suyo. Les llamo, me dicen que el número de contrato no es titular mi padre (será la vecina que se llama José cómo mi padre) y que no me pueden dar nombre del titular, me dice que por un sitio se puede pedir, lo puede hacer cualquiera dice y lo solicito. Me contestan tarde y me dicen que no pueden darme datos privados.vEs imposible ser más inútil, en el peor de los casos los igualas
NO HAY MANERA DE COMUNICAR CON ELLOS ,NO SE PUEDE MANDAR DOCUMENTACION ,TIENE UN CHAT IA QUE NO RECONOCE CIUDADES ,LOS QUE LE HICIERON LA PAGINA WEB LE TIENE QUE DEVOLVER EL DINERO . LOS CLIENTES NO SE PUEDEN COMUNICAR ,NO PUEDEN DESCARGAR FACTURAS..
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