Arnaque !!
La couleur ne correspond pas, la coupe non plus. Tout est de très mauvaise qualité, il n'y a même pas d'étiquette sur les vêtements. De plus, impossible de recevoir l'adresse pour retourner le vêtement et se faire rembourser. C'est une arnaque sans service client, vous trouvez les mêmes vêtements sur Temu 20 fois moins cher.
Réponse de Vera Noirstyle
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre frustration concernant la couleur, la coupe et la qualité de l'article reçu.
Ce n'est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous tenons à corriger la situation. Concernant le retour et le remboursement, nous vous prions de nous excuser pour la difficulté à nous joindre — cela ne devrait pas arriver. Pourriez-vous nous écrire directement à info@vera-noirstyle.com avec votre numéro de commande ? Nous vous enverrons immédiatement l'adresse de retour et traiterons votre remboursement dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre entière disposition pour résoudre cela rapidement.
Cordialement,
L'équipe Vera Noir