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Heiloo, Pays-Bas
2,8
3 avis
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Boevenbende, 2 paar schoenen besteld maar waren niet goed. Leek wel van plastic gemaakt.
Schoenen wel teruggestuurd maar geen geld terug ontvangen. En ook geen contact te krijgen, niet via mail en ook niet via 06 nummer.
Half mei sandalen besteld, bleken uit China te komen.Begin juni ontvangen, verkeerde maat. Via SMS gemeld, geen reactie. Hierna mail gestuurd, de juiste maat zou bezorgd gaan worden. Wekelijks 'n mail gestuurd, als reactie schoen is opgestuurd. Totdat ik op 30 juni melding op mail ontvang : undeliverable en zag dat de webpagina niet meer bereikbaar is.
Bij aankoop vermeld de website dat de volgende dag sandalen worden geleverd. Na een week was er niets geleverd, werd niet op e-mails gereageerd en blijkt het op de website vermelde 06 nummer niet te werken en/of te bestaan. Nadat we per e-mail melden dat we aangifte gaan doen krijgen we vage informatie waaruit uiteindelijk blijkt dat de sandalen uit China komen! Hoezo de volgende dag leveren. Directe communicatie is niet mogelijk. Uiteindelijk besloten we aangifte te doen. Kort hierna krijgen we bericht dat de sandalen worden geleverd. En na ruim twee weken zijn ze er dan. De eerste en tevens laatste keer dat wij hier iets kopen. De manier van communiceren maakt duidelijk dat bij problemen er weinig service te verwachten is. Overigens werkt het telefoonnummer nog steeds niet. Gewoon heel slecht!
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