Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
2,3
18 avis
A répondu à 8 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Na het plaatsen van een bestelling langer dan een week gewacht, maar niks ontvangen. Ze zijn nergens op te bereiken. Mails die je verstuurt komen niet eens bij ze aan. Dit is een en al scam! Lekker geld verdienen over andermans rug, oplichters!
Krijg ik me bestelling na een maand krijg ik verkeerde broek en een shirt die ontbreekt
Had laatst 8 augustus een setje gehaald van vero bianchi en heb nog steeds mijn pakket niet binnen gekregen. Kreeg alleen een bevestiging mail na de bestelling gelijk en voor de rest niks gehoord. Heb ook al meerdere mails gestuurd naar ze via verschillende mails maar nog steeds geen antwoord of iets. Vind dit echt jammer dacht dat ik op hun kon vertrouwen.
Réponse : Vero Bianchi
Thank you so much for your 5-star review! 🌟 We truly appreciate you taking the time to share your positive experience with us. At Vero Bianchi, we are committed to delivering both quality and care in everything we do, and it’s wonderful to know this came through in your experience. Your feedback motivates our team to keep doing our very best. We look forward to serving you again soon!
Warm regards,
The Vero Bianchi Team
Réponse : Vero Bianchi
Thank you so much for your 5-star review! 🌟 We truly appreciate you taking the time to share your positive experience with us. At Vero Bianchi, we are committed to delivering both quality and care in everything we do, and it’s wonderful to know this came through in your experience. Your feedback motivates our team to keep doing our very best. We look forward to serving you again soon!
Warm regards,
The Vero Bianchi Team
Réponse : Vero Bianchi
Thank you so much for your 5-star review! 🌟 We truly appreciate you taking the time to share your positive experience with us. At Vero Bianchi, we are committed to delivering both quality and care in everything we do, and it’s wonderful to know this came through in your experience. Your feedback motivates our team to keep doing our very best. We look forward to serving you again soon!
Warm regards,
The Vero Bianchi Team
Koop hier niet! Ik heb een setje besteld maar heb gewoon een heel ander setje dan de foto’s gekregen met bizar slechte kwaliteit. Ook heb ik super lang gewacht op mijn pakket zonder enige updates van de tracking. Ik heb ze nu meerder maals een mail gestuurd om het te retourneren maar daar word niet op gereageerd.
Réponse : Vero Bianchi
Dear Ralph,
We are truly sorry to hear about your experience and the disappointment with your order. This is not the level of quality or service we want to deliver. We apologize for the long wait, the lack of tracking updates, and the difficulties you had in reaching us regarding your return.
Please contact us directly at info@verobianchi.com with your order number so we can immediately resolve this for you—either by arranging a proper replacement or a full refund. Your feedback is extremely valuable to us, and we will use it to improve both our product checks and communication process.
Thank you for bringing this to our attention, and we hope to restore your trust in us.
Warm regards,
The Vero Bianchi Team
Moest beter ook eerst de reviews lezen, antwoord niet op mails, dm’s en bestelling is nog altijd niet toegekomen. Overduidelijk een scam
Ik heb een bestelling geplaatst zo een 2 weken geleden voor een aanzienlijk bedrag. Er staat dat de bestelling onderweg is maar heb geen track en trace code gekregen. Vind dit echt heel jammer want keek er naar uit aangezien het een heel mooi setje is. Ik heb al 2/3 mails verstuurd maar geen antwoord. Hopelijk word dit snel opgelost
placed an order with Vero Bianchi nearly two months ago, paying almost 3.000 DKK, and I still haven’t received my package.
To make matters worse, they never notified me that the parcel had arrived at a pickup point. Only after investigating did I discover the package was returned to Malmö, Sweden — and again, no communication whatsoever from their side.
Their customer service is non-existent. I’ve reached out multiple times, and received zero response. No apology, no explanation, no resolution.
This experience is utterly unacceptable. They’ve wasted my time, taken my money, and shown no basic level of professionalism or accountability.
Avoid Vero Bianchi at all costs. Until they correct this—refund or resend immediately—I will be reporting them to Danish and Dutch consumer protection authorities and sharing my experience across every review and social platform I can.
slechte service.
onbereikbaar.
ik heb langer dan een maand gewacht op op mijn bestelling, het is heel moeilijk om in contact te komen met hun wwnt ze reageren niet op mails en hun dms pas nadat ik een slechte review heb geplaatst reageerden ze pas (die nu weg is gehaald door trustpilot).
Ik heb heel lang op mijn bestelling moeten wachten en kreeg geen antwoord. Nu ik hem wel binnen heb is het niet de juiste maat en wil ik deze omruilen, maar is de optie hiervoor heel onduidelijk. Geen reactie op e-mails en hun dms zijn uitgeschakeld. Hele nare ervaring dit.
Ik wacht al 1 maand op me bestelling word er echt boos van ik steun jullie krijg ze niet binnen oplichters let op niet bestellen hier
I ordered one Polo Shirt and one Shoes , but I only get the shirt without the shoes, also is the Shirt Dirty on one side . I am really sad about the treatment about my Order
Bestelling gedaan waarvan 1/2 producten is aangekomen, vervolgens 2 mails gestuurd en geen reactie op gekregen. Vind t jammer want ik support kleine bedrijven zoals deze het liefst maar dit is niet hoe het hoort
Réponse : Vero Bianchi
Beste Anass,
Wat ontzettend vervelend om te horen dat je bestelling niet compleet is aangekomen en dat je geen reactie hebt ontvangen op je eerdere mails. Dat is absoluut niet de ervaring die we willen bieden, en we begrijpen je teleurstelling – zeker als je bewust kiest om kleine bedrijven te steunen. Dat waarderen we enorm.
We willen dit graag zo snel mogelijk goed voor je oplossen. Zou je ons alsjeblieft een DM kunnen sturen of nogmaals mailen met je bestelnummer? Dan zorgen we dat het in orde komt.
Onze oprechte excuses voor het ongemak, en dankjewel voor je geduld.
Hartelijke groet,
Team Vero Bianchi
Oplichters kijk uit! Misleidende fotos en videos. Pakket zou binnen 5/7 dagen binnen komen we zijn 2 weken verder en zij reageren nergens op. Niet bestellen hij hun.
Réponse : Vero Bianchi
Beste Mohammed,
Wat jammer om te lezen dat je zo’n vervelende ervaring hebt gehad. Dit is natuurlijk absoluut niet de bedoeling. We bieden onze oprechte excuses aan voor de vertraging en het gebrek aan communicatie — dat moet beter, en daar werken we ook aan.
We willen graag samen met je naar een oplossing kijken. Zou je ons een DM of e-mail kunnen sturen met je bestelgegevens? Dan zorgen we dat dit alsnog netjes wordt opgepakt.
Nogmaals sorry voor het ongemak, en bedankt dat je de moeite neemt om ons feedback te geven.
Met vriendelijke groet,
Team Vero Bianchi
Scammers, they dont answer what so ever and they ship very late. I didnt even get the entire order. So i would not order here!!!
Réponse : Vero Bianchi
We’re truly sorry to hear about your experience. This is not the level of service we aim to provide, and we take your feedback very seriously. Please reach out to us directly so we can resolve this issue and make things right for you!
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
