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Vespa is an Italian brand of scooter manufactured by Piaggio.


Coordonnées de contact

2,8

Moyen

TrustScore 3 sur 5

14 avis

5 étoiles
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Noté 1 sur 5 étoiles

CUIDADO SI VAIS A COMPRAR UNA MOTO NUEVA AQUÍ

Detallo mi situación por si le sirve de ayuda a otros usuarios. En el mes de marzo compré una moto vespa 310 GTS SuperSport Euro 5+, pero como no había en stock en el color blanco que yo quería me dijeron que tardaría unas semanas, a lo cual no puse pegas, firmé toda la documentación y cual es mi sorpresa cuando tras varias llamadas preguntando por la moto, no es hasta avanzado el mes de junio (sí, casi 3 meses) me dicen que la moto ha llegado. Nada más verla, vi que no era la moto que yo había pedido, ni tenía la pantalla analogica que sale en la publicidad del producto en la web, típica de vespa, una moto clásica, ni tenía el bonito cosido del asiento en rojo, ni tenía los detalles estéticos en el guarda barros delantero, las pegatinas de la parte trasera parecían salidas de aliexpress, y tampoco el detalle colorido de las ruedas y la moto no tenía nada que ver con las imágenes de catálogo. Lo puse en conocimiento de la marca, del concesionario, de la financiera y por supuesto me negué a retirar la moto porque esa no es la moto que yo pedí. El concesionario le echa la culpa a la marca diciendo que es lo que les han mandando, la marca al concesionario diciendo que es una compra entre particulares, y mientras yo pagando cuotas, con denuncias en consumo de la situación, y esta semana camino de interponer la correspondiente demanda judicial. La moto no es la que pedí, la moto no coincide en absoluto con el catálogo web de la marca y encima, siendo ellos los que una moto con el mismo chasis, mismo motor, las diferencian tanto en gama como en color únicamente por la parte estética, y poniendo diferentes precios segun estetica a la hora de vender, son los que unilateralmente han cambiado la estética y quieren que me quede con la moto. Así que mucho cuidado con lo que firmais, porque yo firmé todo en marzo confiando en el prestigio de marca y me encuentro hoy habiendo tenido que realizar incluso un acta notarial para llegado el juicio poder demostrar que la moto anunciada en los catálogos comerciales web, no coincide con la moto enviada. Lo peor de todo que reconocen que la moto es diferente pero dicen que "es mejor", acaso yo me he vuelto tonto y si fuese mejor y más bonita iba a protestar y quejarme?. Ni es la misma, ni es mejor, ni es más bonita. Así que mucho cuidado con la marca y no firmeis nada hasta ver la moto fisicamente y todo por escrito. El concesionario pues no sé que opinión dar, quizás se la jugó la fabrica y ahora yo estoy pagando los platos rotos, pero la situación es que ya he pagado mas de 4 cuotas de una moto que no tengo y que evidentemente no voy a recoger porque esa moto no es la que pedí. No voy a ser tan tonto para comprar una moto, estar pagando una moto y no recogerla si fuese la que yo pedí o fuese mejor. Todos las respuestas que me dan son absurdas y yo he agotado toda la via diplomática posible, así que si no quereis terminar como yo, sin moto, sin dinero y de juicio, si estais dudando entre dos marcas, yo cogería la otra, y si dudais entre dos concesionarios, yo cogería el otro. Da igual cual sea, pero peor imposible.

23 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Wir haben uns vor 4 Jahren einen…

Wir haben uns vor 4 Jahren einen Fabrikneuen 125 Roller in Neustadt bei einem Fachhändler gekauft. Der Roller wird nur im Sommer gefahren steht unter Dach und wird im Winter eingepackt. Jetzt nach 4 Jahren bei gerade mal 8000km ist die Sitzbank komplett ausgerissen und eine Naht von vorne bis hinten aufgegangen. Der Sattler sagt das ist ein Materialfehler. Weder dem Händler noch Vespa kümmert das. Toller Service.👎

23 juin 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Teure und häufige Wartung mit Terminproblemen

Piaggio und die Vespa-Händler verhalten sich, als ob es keine anderen Hersteller gäbe.
Das Produkt ist hübsch, aber die Technik empfindlich, Verschleiß hoch und sehr teuer in der Wartung. Die Händler geben einem das Gefühl, dass man froh sein kann, wenn man einen Termin nach vielen Wochen bekommt. Geld verdienen ist das Motto geworden. Honda und Kymco bemühen sich mehr.

23 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fehler: ich habe eine neue Vespa gekauft

Ich habe eine neue Vespa gekauft, die bereits zwei Mal innerhalb von 9 Monaten liegen geblieben ist und nicht wieder angesprungen ist.
Die Reparatur hat beim ersten Mal zwei Monate und beim zweiten Mal einen Monat gedauert. Ein Ersatzfahrzeug wurde nicht zur Verfügung gestellt. Als die Vespa das zweite Mal liegen geblieben ist, hat der Mitarbeiter des Abschleppunternehmens die Vespa umfallen lassen. Für die Schäden ist bis heute - seit zwei Monaten - niemand aufgekommen und bei Piaggio fühlt sich niemand verantwortlich.
Nie wieder eine Vespa!

10 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Koop nooit een Vespa

Vespa: in één woord waardeloos.
Waarom: mijn electrische Vespa wilde niet meer opladen. Zoiets kan gebeuren dus naar Vespucci in Apeldoorn gebracht. Zij kunnen en mogen zo’n soort reparatie niet uitvoeren. Dat kan en mag alleen de importeur. So far so good (hoewel Vespucci verantwoordelijk blijft voor de reparatie.
Ik zal een lang verhaal (de scooter is meer dan 3 maanden bij de importeur geweest) kort maken. Er werd telkens een onvolledige diagnose gesteld. De kosten liepen steeds verder op. Uiteindelijk bleken de kosten van de reparatie € 500 meer te bedragen dan de kosten van een nieuwe Vespa-scooter.
Geen enkele serieuze tegemoetkoming gekregen.
In mijn ogen belachelijk. Voor mij NOOIT meer een Vespa.

24 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

TOP SERVICE !

TOP SERVICE !

Mijn helm en handschoenen waren de volgende dag super snel in huis via Trunkers !

Aardige bezorger die netjes met het pakket om ging. Ik ben Vespucci Nederland heel erg dankbaar !

9 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

TOP service!!!! Snel en vertrouwbaar!

Gisteren heb ik een vizier met pinlock besteld voor mijn Scorpion EXO EVO Onyx. Deze helm had ik pas geleden ook bij hen gekocht, samen met een Cardo communicatiesysteem. Dit beviel zo goed dat ik er meteen ook een beentas bij heb besteld. Vandaag was alles al binnen. Echt top hoe snel en soepel ze alles regelen. Het voelt fijn en betrouwbaar om bij een zaak te bestellen die zo meedenkt en zo snel levert. Zeker een aanrader!

27 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Miserabler Service Vespa

Miserabler Service! Seit über einem Jahr renne ich einem Garantiefall nach. Der Vetragshändler in Lahr ist unfähig und der Kundenservice von Vespa gleicht sich dem Niveau an! Keine Antwort, kein Lösungsvorschlag. Dabei die Gefahr weiterhin vorhanden, dass etwas passiert.

Marke geht anders Vespa. Der Mehrpreis für die Produkte entspricht wohl nicht mehr dem Niveau….echt schade, da bewusst nicht ein Roller vom Discounter genommen wurde. Obwohl dessen Kundenservice bestimmt längst mir geholfen hätte . Heute nochmals eine Mail zugesandt…..Mal sehen….ansonsten geht es zum Anwalt.

Ticket#24164401] : Prio : [ Ticket: 282236

30 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Geweldig

Geweldig! Vespucci heeft echt indruk op me gemaakt. Mijn nieuwe helm werd snel geleverd en de webshop is heel gebruiksvriendelijk. De prijs was lager dan verwacht voor zo’n goede kwaliteit. Heel tevreden!

20 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vertrouwen kwijt in Vespucci Apeldoorn

Vertrouwen kwijt in Vespucci Apeldoorn en Vespa Nederland!
Op 25 februari 2023, hebben mijn petekind en ik een vespa sprint gekocht bij Vespucci in Apeldoorn. De eerste verrassing was dat de prijs op de Website 100 euro lager was dan in de winkel.. met als argument van de verkoper dat hij de website niet onderhoud… raar..
Maar goed zij wou een Vespa dus…
Kreeg zij 100 euro korting en kon ze de oude Vespa voor 100 euro inruilen en de eerste beurt werd dan gedaan op locatie voor de prijs van een onderhouds beurt in de shop.
Na een week kwam mijn petekind er achter dat er van Vespa uit een actie liep van 500 euro korting!!! Tot eind maart 2023! Symeon van Vespucci daarop gewezen en zij wisten van niets!!! Raar!! Een dealer niet op de hoogte?

Hij zou de factuur naar Vespa sturen en de korting regelen… na herhaaldelijk vragen kwam er opeens een melding ba 2 weken en dat als de korting werd toegekend de korting bij de verkoop en de korting op de onderhoudskosten in mindering
zou worden gebracht! Dat is ook al gek als Vespa NL deze korting geeft.

Al met al nu 6 weken verder en er gebeurd gewoon niets, geen response!
En Vespa Nederland geeft ook niet thuis

Echt niet te geloven dit…

Nu al 7 weken!!!

25 février 2023
Avis spontané

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