Vexcash Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,4

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Noté 2 sur 5 étoiles

Am 01.10. Antrag gestellt, die Vorabzusage kam schnell. Die Auszahlung war voraussichtlich für den 19.10. angegeben. Am 09.10. hieß es plötzlich, mein Antrag gehe erst in 8–10 Banktagen in die fin... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung! Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Die Antragstellung war einfach, die Beratung sehr freundlich und das Geld war innerhalb kürzester Zeit auf meinem... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Freue mich sehr, dass Vexcash wieder Kredite vergibt. Habe den Service schon mehrfach in Anspruch genommen und wurde auch in diesem Fall nicht enttäuscht. Die bevorzugte Bearbeitung lässt sich Vexcash... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Sie sind ein renommiertes Unternehmen mit sehr viel Verständlichkeit und kundenbezogenes Entgegenkommen. Das macht Sie stark und Erfolgreich. Ich bin begeistert. Herzlichst Eduard Radke

À propos de l'entreprise

  1. Courtier en finances

Écrit par l'entreprise

Vexcash ist der erste Kurzzeitkreditanbieter Deutschlands und hat in 11 Jahren über eine halbe Million Kunden mit einem Minikredit geholfen. Neukunden können bis zu 1000 Euro beantragen, Bestandskunden bis zu 3000 Euro. Die maximale Laufzeit beträgt 3 Monate bei Neu- und 6 Monate bei Bestandskunden. Der Antrag ist komplett digital, ohne Papierkram. Eine bevorzugte Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden ist möglich. Bekannt aus TV & Werbung.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

263 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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4,4

Tous les avis

(263)

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Noté 1 sur 5 étoiles

Kreditanträge ohne…

Kreditanträge ohne Schnellauszahlungsoption werden rausgezögert bis sie ablaufen.
Damit man die teure Option dazu bucht.
Nie wieder… Finger weg…

19 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de Vexcash

Es tut uns Leid, dass sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir haben Ihnen bereits am 5. Mai eine Email gesendet. Wir brauchen alle Dokumente vollständig und bei Ihnen fehlt uns Seite 1 des Einkommensnachweises. Wir haben das Dokument nicht erhalten und somit ist die Kreditanfrage abgelaufen.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ich war bislang zufrieden mit Vexcash, ABER...

Ich war bislang zufrieden mit Vexcash. Allerdings hat sich der Anbieter ziemlich ins schlechte verändert. Ich habe Dokumente vor über 5 Monaten eingereicht und die wurden bis heute nicht angeschaut und genehmigt. Hier werden nur Smart Option Kunden einen Kredit bekommen, da der Anbieter sonst kein Geld verdient. Ich habe einen letzten Antrag gestellt und der ist ohne Grund abgelaufen. Im Live Supoort habe ich dies erfragt und ich bekomme heute eine Aussage, das auf Grund der erhöhten Nachfrage von Darlehen mit Smart Option, konnte Ihr Antrag leider nicht rechtzeitig bearbeitet werden. Wenn Sie weiterhin Interesse haben, stellen Sie bitte einen neuen Antrag. Dann Frage ich ob ich wieder 10 Tage warten soll und es antwortet plötzlich keiner Mehr im Support. Daran merkt man, dass der Anbieter "normale" Kunden die keine Smart Option für 200€ Buchen nicht berücksichtigen und nicht haben wollen. Sehr schade.

17 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de Vexcash

Danke für das Feedback. Es tut uns Leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Eine sehr hohe Anfrage in den letzten 2 Wochen hat zu Verzögerungen geführt. Wir arbeiten daran und sind zuversichtlich, dass wir Ihnen demnächst den gewöhnlichen Service, von dem Sie zufrieden waren, anbieten werden.

Noté 4 sur 5 étoiles

Bin sehr zufrieden,nachdem meine Bank…

Bin sehr zufrieden,nachdem meine Bank meine kreditanfragen dauerhaft ablehnte ging es bei vexcash wirklich sehr einfach und auch im zeitlichen Rahmen von max 10d relativ schnell für den Aufwand hat sich das Warten gelohnt werde vexcash weiter nutzen

9 mai 2023
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Kommunikation

Ich bin seit ca. 2,5 Jahren Kunde bei Vexcash und bin grundsätzlich sehr zufrieden. Ich gebe allerdings 2 Sterne Abzüge da die Kommunikation und die Status Darstellung einfach sehr schlecht ist. Emails werden kaum beantwortet und die Antworten sind sehr standardmäßig verfasst. Ich habe am 12.04 um eine Antwort gebeten u d bis heute nichts gehört. Die Darstellung des Status ist ebenfalls nicht einfach und simple gehalten. Aus welchem Grund bekommt der Kunde deutlich früher die Info das ein Kredit abbezahlt wurde als vexcash selbst?

21 avril 2023
Avis spontané
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Réponse de Vexcash

Danke für das Feedback! Wir arbeiten gerade daran unsere Prozesse mit der Partnerbank zu optimieren, damit die Bearbeitung der abbezahlten Kredite schneller erfolgen kann.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ich habe ein Kredit abgeschlossen mit…

Ich habe ein Kredit abgeschlossen mit der smart Option. Der Antrag ist mittlerweile 7 Tage her und es kam kein Geld.

Also ist das eine ganz schlechte Leistung.
Also Leute, Finger weg.

31 mars 2023
Avis spontané
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Réponse de Vexcash

Hallo Fabian. es tut uns Leid, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Da wir hier keine weitere Infos über die Anfrage haben, können wir nicht genau sagen was passiert ist. Bitte beachten, dass alle notwendige Dokumente und Video Ident vorliegen müssen, damit wir die Anfrage innerhalb der angegebenen Frist bearbeiten können. Wenn das bei Dir der Fall ist, bitte wende Dich an unseren Customer Service, damit wir den Fall prüfen können.

Noté 1 sur 5 étoiles

Es gab eine Zeit da hatte man über…

Es gab eine Zeit da hatte man über Vexcash einige Stunden nach Antragsstellung das Geld auf dem Konto.Natürlich auch gegen Gebühr aber man wusste wofür.Ach ja die guten alten Zeiten.Heute bezahlst du 200 Euro für eine dubiose Smart Option bei der man nicht genau weiss wo da für den Kunden eigentlich der Vorteil ist.Wenn ich bei der normalen Bearbeitungsdauer eine Mondzeitspanne ansetze ist es doch logisch dass jeder der einen finanziellen Engpass hat dann die Smart Option nutzt,welche eine Bearbeitungsspanne innerhalb von 48 Stunden verspricht.Das heißt nicht dass ich nach 48 Stunden das Geld auf dem Konto habe.Wenn ich wirklich kurzfristig Geld brauche ist diese Option absolut sinnfrei.Dann kann ich genauso gut zu meiner Hausbank,die ist billiger und brauch genauso viel Zeit.Ausserdem musste ich die Erfahrung machen das angeblich Benachrichtigungen erfolgen welche nie bei mir angekommen sind und auch nicht in meinem Benutzerkonto aufgelistet waren,welches ich ständig überprüft habe.Es hieß:Für diesen Kredit sind keine Unterlagen erforderlich.Vexcash behauptet einfach das Gegenteil.Auch deren Firmenphilosophie ist der heutigen Zeit entsprechend-Gewinne mehr neue Kunden als alte wegfallen-der Stammkunde hat keinerlei Relevanz.
Falls der Inhaber antwortet und irgendetwas behauptet von wegen unser System sagt Sie wurden rechtzeitig informiert,seid versichert:Das ist nicht richtig.Auch mein Spam Ordner wurde von mir kontrolliert.Ich habe schließlich regelrecht auf das Geld gewartet.Man muss nicht immer Recht haben.Fehler machen Wir alle.Aber man sollte auch als Unternehmen die Größe haben zu seinen Fehlern zu stehen.Habe mein Benutzerkonto natürlich sofort sperren lassen.So genug Aufmerksamkeit,Mühe,Aufregung und Nerverei für soviel Arroganz und Inkompetenz.Ergänzung:Richtig nicht 48 sondern 24 Stunden.Entscheidend ist aber was hinten raus kommt. Im Ergebnis gab es für mich keinen Unterschied.

28 mars 2023
Avis spontané
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Réponse de Vexcash

Wir kommunizieren Bearbeitung mit Smart innerhalb von 24 Stunden, nicht 48. Durchschnittlich werden Kreditanfragen mit Smart in weniger von 12 Stunden bearbeitet. Wir wissen, dass die Auszahlung durch unsere Partnerbank etwas länger dauert - 1-2 Tage, wir arbeiten zusammen daran eine Lösung zu finden und sind zuversichtlich, dass das sich ändern wird in den kommenden Monaten. Was die Kommunikation betrifft können wir nichts sagen, da wir die Kreditnummer brauchen, um zu prüfen was passiert ist. Es passieren natürlich auch bei uns technische Fehler, ob das bei Ihnen der Fall war, können wir hier leider nicht sagen. Stammkunden sind uns genau so wichtig wie neue Kunden, es tut uns Leid, dass Sie nicht zufrieden sind und bedanken uns für das Feedback. Es ermöglicht uns unser Produkt zu optimieren und besser an die Kundenwünschen anzupassen.

Noté 2 sur 5 étoiles

SmartOption

SmartOption, ganz toll.
Ich habe alles über das Smartphone abgewickelt. In keinem Schritt wurde angezeigt das ich per SmartOption 69 € zahlen darf. Für mich bestand der Unterschied zwischen Smart und "normal" lediglich in der Identifizierung. Da es via WebID einfacher ist, hab ich das also genutzt.
Für 200 € 30-Tage-Kredit nochmal 69 € ist dann schon heftig.
48 Stunden bis zur Auszahlung stimmt dann nur wenn man die Zeit zwischen "Bearbeitung durch Partnerbank" und Geldeingang nimmt. Vexcash hat nochmal 48 Stunden gebraucht um von der eigenen Prüfung zur Prüfung durch die Partnerbank zu kommen.
Letztlich bin ich selbst Schuld, mit ein wenig mehr Geduld hätte ich das Geld gar nicht gebraucht.

22 mars 2023
Avis spontané
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Réponse de Vexcash

Hallo! Alle Kunden, unabhängig davon, ob sie Smart ausgewählt haben oder nicht, identifizieren sich via WebID. Die Vorteile vom Smart sind mehrere, darunter auch die bevorzugte Bearbeitung. Wir haben keine Infos über Ihre Anfrage, deswegen können wir keine genaue Antwort geben was genau passiert ist, aber alle Kreditanfragen mit Smart werden innerhalb von 24 Stunden von uns bearbeitet und an unsere Partnerbank übermittelt (die Kunden bekommen bei der Übermittlung eine Email, Sie können also sehen, ob wir die Frist eingehalten haben). Falls das nicht der Fall war, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wir würden gerne den Fall prüfen.

Noté 5 sur 5 étoiles

Vexcash ist sehr kompetentes…

Vexcash ist sehr kompetentes Unternehmen hilfsbereit hatte noch nie irgendwelche Schwierigkeiten.
Deshalb verstehe ich nicht das irgendjemand negatives schreiben kann.Man kann diesem Unternehmen mindestens 5 Sterne geben.Ich werde jedem empfehlen

15 mars 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ich bin schon seit 2 Jahren Kunde bei…

Ich bin schon seit 2 Jahren Kunde bei Vexcash und kann die negativen Einträge nicht nachvollziehen. Natürlich braucht man Voraussetzungen. Die Smart-Option ist nicht ganz so billig, aber dafür hat man bei einem Engpass das Geld innerhalb von 48 Stunden auf dem Konto. Ich freue mich über die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung. Man wird per Mail oder im Portal immer über den aktuellen Bearbeitungsstand informiert. Ein Danke an Vexcash! Ich empfehle es weiter!

10 mars 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Schon seit längerer Zeit Kundin

Schon seit längerer Zeit Kundin, habe immer sehr rasch das Geld angewiesen bekommen. Bei Fragen zu meinem Kredit wurde mir auch am Telefon immer sehr freundlich weitergeholfen. Natürlich sind die Kredite etwas teurer als woanders, aber das weiss man ja beim unterschreiben!!! Ich kann den Service guten Gewissens weiterempfehlen.

17 février 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ich bin bisher sehr zufrieden ,es gab…

Ich bin bisher sehr zufrieden ,es gab bisher keine Probleme und die Gebühren richten sich auch danach welche Option gewählt wird finde die Kosten dafür in Ordnung dauert etwa 10 Tage wenn das Geld nicht sofort gebraucht wird

16 février 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Merkwürdig!

Aufgrund privater Probleme ging die Zahlung über das Inkasso Büro Pair Finance, die Rechnung wurde am 27.01.2023 beglichen.
Eine Bestätigung seitens Inkasso habe ich alles bekommen, Vexcash sagt nach 2 Wochen angeblich nichts bekommen, obwohl ich eine Erledigungsbestätigung von Pair Finance habe.
Es gibt keine Rückmeldung per Mail und der Telefon Support ist unfreundlich!

Nicht zu empfehlen!

1 février 2023
Avis spontané
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Réponse de Vexcash

Es tut uns Leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir sind uns sicher, mit Ihnen eine für Sie geeignete Lösung zu finden. Ohne weitere Informationen können wir nicht sagen wo das Problem lag, bitte kontaktieren Sie uns per Telefon, Chat oder Email.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ich sage nur eine Worte Finger weg.

Ich sage nur eine Worte Finger weg.
0 Sterne .keine seriös.gemeldet bei Verbraucherzentrale.

31 janvier 2023
Avis spontané
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Réponse de Vexcash

Leider können wir Ihre Behauptungen nicht bestätigen. Gerne hätten wir mehr Informationen, um Ihren Fall zu prüfen. Sie können uns auch separat an info@vexcash.com kontaktieren.

Noté 1 sur 5 étoiles

Alles Spinner

Alles Spinner, diese Firma hatte jemals, überhaupt jemand Geld bekommen von dieser Firma als Kredit ich glaube nicht außer dass sie die Daten der Person verkaufen und davon leben Finger weg

27 décembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Vexcash

Sehr geehrter Herr Marschner, es tut uns Leid, dass wir Ihnen momentan keinen Kredit anbieten können. Wenn Sie mehr Informationen haben wollen, warum das der Fall ist, bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice, wir würden gerne alle Fragen beantworten. Und keine Sorge - Ihre Daten sind in Sicherheit und werden nicht verkauft.

Noté 1 sur 5 étoiles

Seid Jahren bin ich zufriedener Kunde…

Seid Jahren bin ich zufriedener Kunde dies hat sich aber Schlagartig geändert!!!
Natürlich mikro Kredite sind Teuer aber auch hier kann es passieren das von Jetzt auf gleich man in unerwarteten finanziellen lagen kommt wo man eventuell nicht pünktlich und oder auch eine rate ausetzen muss...
Da dies das erste mal ist das mir so etwas passiert dachte ich das die Firma Vexcash mir eventuell entgegen kommt leider eine Fehleinschätzung!Nicht nur das man sich sofort mit der Inkasso Abteilung in Verbindung setzen muss was nicht schon unangenehm genug ist nein man muss auch noch auf eine Antwort 10 tage warten!!!!
,,Eine Stundung und oder Ratenkürzung wird von seitens der Firma Vexcash AG nicht akzeptiert,,aber ein toller Satz vom Inkasso Büro den ich eigentlich mit Humor nehmen kann.Zitat: eine Stundung oder Kürzung ist nicht möglich.Aber wir können Ihnen das so einstellen das Sie die Rate selbst überweisen können allerdings bekommen sie dann eine Mahnung 😂.
Bis August 2022 immer zufrieden gewesen mit dieser Firma was sich jetzt geändert hat!
Ich werde versuchen die 3 restlichen Raten irgendwie zu bezahlen und dann werde ich mein Profi bei dieser Firma Löschen lassen
!!!Wenn ihr wirklich Geld braucht leiht es euch nicht bei dieser Firma!
Punkt!

30 novembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Vexcash

Es tut uns Leid, dass Sie mit der Rückzahlung im Verzug sind und dass wir aktuell keine Stundung anbieten können. Wir arbeiten an einer Lösung, um Ihnen das zukünftig anbieten zu können.

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