1er achat pour une pratique de yoga en salle et de pilâtes réformer. Contact très agréable avec le sol, pas de glisse inopinée tout en restant libre des mouvements et des postures. Envoi rapide En... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
Pas vraiment essayé en condition sportive pour le moment mais satisfait tout de même de l achat, du produit, du suivi pour la livraison.
L'entreprise a répondu
suis ravie de ma 2ème commande. les chaussures sont géniales . je dois vous féliciter pour votre professionnalisme, compétence et efficacité concernant le remboursement de ma 1ère commande Bravo
L'entreprise a répondu
Envoi rapide, chaussures de bonne qualité. J'ai l'habitude des Vibram, je chausse entre le 36,5 et du 37. Le 37 est ma pointure chez Vibram. J'avais ce modèle, type soul avec des élastiques très fi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les chaussures commandées devaient être livrées en main propre par transporteur et a priori contre signature. Il est indiqué qu'elles ont été livrées il y a maintenant 4 ou 5 jours. Chose impossi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pour cette fois, j'ai reçu les bonnes chaussures! La dernière fois, je suis passée par Vibram Italie, j'ai reçu un 38 alors que j'avais commandé un 40 et de la mauvaise couleur !! J'ai renvoyé les ch... Voir plus
L'entreprise a répondu
Une catastrophe, une paire acheté sur leur site et malheureusement la taille n’allait pas, demande de retour acceptée car il ne font pas d’échanges. Après plus d’un mois toujours pas de nouvelles alor... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après des années à courir avec des Vibram, je me relance en footing minimaliste. je commande et mauvaise taille. Demande retour validé, je retourne à mes frais les chaussures pour remboursement. Deux... Voir plus
L'entreprise a répondu
achat réalisé mais pas de bon de commande ni facture envoyés par mail. Pas de bon de commande ni facture dans le colis : résultat colis bloqué dans mon centre de courrier. je n'ai toujours pas mes vib... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, commande passée début décembre pour les cadeaux de Noël. Toujours pas reçu. J’ai envoyé plusieurs mails, aucune réponses. Site frauduleux ou personnes incapables.
L'entreprise a répondu
J'ai commandé et bien reçu le mail de confirmation, qui m'indique que je recevrai le colis sous 5-7 jours. Mais ne voyant rien arrivé j'ai voulu avoir des infos, et là jamais je n'ai eu de réponse... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je n'ai jamais recu mon coli et ils ne m'ont jamais répondu
L'entreprise a répondu
Exceptionnelle ces « chaussures » j’ai une grosse cicatrice récente sur la voûte plantaire et je ne supporte pas les chaussures fermées… ma cicatrice gonfle énormément et du tissu cicatriciel qui se... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bien. Comme d'habitude ! J'achète régulièrement des 5fingers chez vous et tout va bien. La communication est bonne. Les produits tellement qualitatifs. Je revends aussi en occasion au bout de qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Parfait pour faire de longues marches sur terrain difficile et courir, pour tenir en place les orteils quand on souffre d'alus valgus. Maux de dos reliés à ça soulagés aussi. A voir dans le temps ma... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ça fait plus de 10 ans que je marche très fréquemment en 5fingers. Ce sont les meilleures chaussures existante, l’évolution logique qui aurait dû être la norme, et pourtant nous ne sommes que trop peu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, Réception de mes chaussures minimalistes 5 fingers vibram très rapidement. Produit de très bonne qualité, j'en suis très contente.
L'entreprise a répondu
Fivefinger, un classique, chères mais une expérience si particulière que j'y reviens depuis plus de 15ans! @niko_osteo
L'entreprise a répondu
La pointure correspond à ce qui est indiqué, j'ai reçu mon colis plus tôt que prévu. Les chaussures sont confortables.
L'entreprise a répondu
Troisième paire que j'achète, toujours autant satisfait, je ne cours qu'avec ces chaussures !
L'entreprise a répondu
Taille incorrecte, je commande toujours du 46. Cette fois-ci j’ai reçu une taille dite 46 mais qui semble plutôt être du 46 étroit
L'entreprise a répondu
Concernant l’achat rien à dire 👍🏻 Mais concernant les frais de port exorbitants, vous pouvez sûrement mieux faire 🫣
L'entreprise a répondu
Intéressant, mais à quand le retour du V-TRAIN 2.0 et du V-TREK insulated ? On en a besoin au Québec et nous sommes très nombreux à mon centre, plus de 200 personnes les utilisent !!!! Merci !
L'entreprise a répondu
Expédition rapide et produit conforme à la description. Premier essai course à pied concluant.
L'entreprise a répondu
Tout a été simple, création de mon compte, choix des tailles et achats, livraisons , rien à redire , je recommande
L'entreprise a répondu
Les délais sont respectés. Le produit conforme . Reste à tester sur plusieurs semaines...
L'entreprise a répondu
Des chaussures excellente !! Communication parfaite, livraison rapide. Je recommande vivement. Je suis ravi de mon achat.
L'entreprise a répondu
Parfait, chaussures aux pieds en suivant, un régal ! MERCI.
L'entreprise a répondu
produits en correspondants à mes attentes bonne pointure
L'entreprise a répondu
Bonne société dans ses produits les vibrams Five fingers sont très bien élaborés rien à dire article parfaitement bien pensé et bien conçue
L'entreprise a répondu
Expedition rapide et produit conforme (taille & qualité). RAS !
L'entreprise a répondu
Très contente de mon achat . J’ai eu un peu de mal à naviguer sur le site pour avoir des informations sur ma commande .
L'entreprise a répondu
Un service client rèactif et de bon conseil. La livraison a été rapide .les chaussure 5Doigts au top .très bon site .
L'entreprise a répondu
Conforme au descriptif. Très confortable. Pointure conforme
L'entreprise a répondu
J’ai déjà les noirs en 43 ! J’ai pris les marrons en 42, elles me vont comme des gants de pied parfait !
L'entreprise a répondu
Découverte d’un produit de qualité et esthétique
L'entreprise a répondu
Excellent, livraison rapide !
L'entreprise a répondu
Excellent produit de qualité, choisir sa taille réelle et non une taille au dessus.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vibram is the world leader in the development and manufacturing of high-performance rubber soles for outdoor and leisure activities, workwear, fashion, orthopaedics and correction. For over 80 years, the yellow octagon that symbolises Vibram has been synonymous worldwide with quality, performance, safety and innovation in the footwear industry. With its international headquarters in Albizzate (Varese), Italy, Vibram produces more than 40 million soles every year, dedicates over one million kilometres to testing, is present in 120 countries and has manufacturing, research and representation bases in the USA, China, Japan, Brazil and Italy. Vibram FiveFingers was born from the desire to rediscover contact with our natural environment, returning to the essence of the human foot and becoming one with our surroundings. When you wear Vibram FiveFingers, you facilitate a deeper connection between your body and the natural environment.
Coordonnées de contact
Italie
- vibram.com
3,8
Bien
604 avis
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1er achat pour une pratique de yoga en…
1er achat pour une pratique de yoga en salle et de pilâtes réformer. Contact très agréable avec le sol, pas de glisse inopinée tout en restant libre des mouvements et des postures.
Envoi rapide
Enchantée.
9 janvier 2026
Réponse : Vibram
Thank you so much for the kind comment! We’re glad that our efforts to create products suited to your activities are bringing positive results. Keep training, and thanks again.
Intéressant
Intéressant, mais à quand le retour du V-TRAIN 2.0 et du V-TREK insulated ? On en a besoin au Québec et nous sommes très nombreux à mon centre, plus de 200 personnes les utilisent !!!! Merci !
30 décembre 2025
Réponse : Vibram
Good morning,
unfortunately, the models you mentioned have been discontinued and will no longer be produced. However, they have been replaced by new products with the same characteristics and intended use, featuring additional improvements that make them even better.
We kindly ask you to write to e-commerce@vibram.com
to request further information, especially if you need to purchase a large quantity of FiveFingers.
Thank you and have a nice day.
Vibram
Troisième paire que j'achète
Troisième paire que j'achète, toujours autant satisfait, je ne cours qu'avec ces chaussures !
5 janvier 2026
Réponse : Vibram
Thanks for the positive feedback, we’re really happy to have such loyal FiveFingers fans.
Ou est ma commande?
Bonjour, commande passée début décembre pour les cadeaux de Noël. Toujours pas reçu. J’ai envoyé plusieurs mails, aucune réponses.
Site frauduleux ou personnes incapables.
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Vibram
Good morning, we are sorry for the inconvenience. It seems unusual that you have not received a response from our Customer Service team. We kindly ask you to write to e-commerce@vibram.com and include your order number in the email, so we can further investigate and resolve the issue as soon as possible.
Thank you very much, and have a nice day. Vibram
Très contente de mon achat
Très contente de mon achat . J’ai eu un peu de mal à naviguer sur le site pour avoir des informations sur ma commande .
26 décembre 2025
Réponse : Vibram
Thank you for your feedback, and we’re sorry for the difficulty you had in finding information about your order online. We will work on improving and making clearer where all order information can be found within your account, as every feedback is valuable. Have a great day.
Réponse : Vibram
Thank you for your feedback! We’re glad to hear your order arrived quickly. Enjoy your new shoes.
Service client fantôme Vibram.com
J'ai commandé et bien reçu le mail de confirmation, qui m'indique que je recevrai le colis sous 5-7 jours. Mais ne voyant rien arrivé j'ai voulu avoir des infos, et là jamais je n'ai eu de réponse personnalisée, sur les deux emails du SAV (en retour j'obtiens seulement un message générique sur le retour des produits). J'ai même tenté de passer par le mail de Vibram.fr, ils m'ont répondu eux, mais ce n' est pas la même entreprise.
Bref j'ai dû envoyer un mail de mise en demeure de rembourser la commande à vibram(at)vibram.com et là MIRACLE : le lendemain je reçois un mail d'UPS pour me dire qu'ils ont pris en charge un colis de Vibram.com pour moi.
J'ai reçu la commande sous deux jours !
Par contre aucune réponse du service client. Faut-il en déduire qu'il vaut mieux commander sur Amazon ou autre gros site d'ecommerce ?!
Dommage ces chaussures sont pourtant bien...
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Vibram
Good morning, we apologize for the delay in our response. Please note that the order and shipping process is automated and does not require any contact with customer service.
We are glad to hear that the shipment has now been resolved. Most likely, your order was temporarily delayed due to the high volume of orders during the Black Friday period, as well as the delivery delays that carriers are experiencing at this time.
We apologize again for the inconvenience and thank you for your patience. Vibram
Aucune communication possible
Ma commande n'a était envoyé qu'après un email de menace de rétractation.
Aucune communication n'est possible avec le vendeur, on tombe systématiquement sur une réponse automatique.
Aucun email de confirmation d'envoi de commande, suivit de la commande impossible.
2 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Vibram
Good morning, we apologize for the delay. Your order, like many others, was temporarily on hold due to the high volume of orders during the promotional period.
We apologize for the inconvenience and will reply to your email sent to e-commerce@vibram.com
offering you a benefit on your next purchase.
Thank you and have a nice day. Vibram
Une catastrophe
Une catastrophe, une paire acheté sur leur site et malheureusement la taille n’allait pas, demande de retour acceptée car il ne font pas d’échanges. Après plus d’un mois toujours pas de nouvelles alors que j’ai la preuve de livraison du transporteur et malgré différents messages… pas de réponses. Une opération qui m’aura coûté près de 200€ pour des chaussures que je n’ai plus. J’ai donc fait un don à cette entreprise à fuir
3 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Vibram
Good morning, we are sorry for the inconvenience. We assure you that the return procedure is used daily by our customers and works correctly; returns are received within the scheduled timeframes as stated on our website.
We kindly ask you to write to e-commerce@vibram.com
with your order number and proof of delivery to our warehouse, so we can investigate the reason for the delay. We are fully available to resolve this issue.
Have a good evening. Vibram
Je n'ai jamais recu mon coli et ils ne…
Je n'ai jamais recu mon coli et ils ne m'ont jamais répondu
4 août 2025
Avis spontané
Réponse : Vibram
Good morning, this is very unusual, because when a package does not reach its destination, it is returned to our warehouse, and once we are notified of its return, we issue a full refund. We kindly ask you to write to e-commerce@vibram.com
with your Vibram order number so we can review your case and check if a refund has been processed. If the package has been lost, we will open a case with the courier on your behalf. Have a good evening. Vibram
Service après vente zéro
Après des années à courir avec des Vibram, je me relance en footing minimaliste. je commande et mauvaise taille. Demande retour validé, je retourne à mes frais les chaussures pour remboursement. Deux mois plus tard aucun remboursement ni réponse à mes mails hormis un mail automatique. Deux adresses de contact, pas de réponse et pourtant mon colis était suivi donc je sais que le colis est bien arrivé. Même si je trouve que les chaussures sont vraiment top, le service client est déplorable. Ne commandait pas en cas de souci vous l'aurez dans l'os....
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Vibram
Good morning, we’re sorry for the inconvenience, and it seems very strange to us that, if the package arrived correctly at the provided address, the refund has not been issued.
If you could kindly send a new email to e-commerce@vibram.com
with your Vibram order number, we can investigate further and proceed with the refund or find a solution as soon as possible.
Please be assured that all customers who return items receive their refund as soon as the package arrives at our warehouse and is processed.
Thank you for your patience, and we remain at your disposal. Vibram
Semelles decollées, SAV inexistant
Après 3 mois d'utilisation en salle, sur moquette et pour de la musculation donc rien d'extrême pour les chaussures, elles se sont decollées de partout au niveau de la semelle et des orteils, aucunes reponses du site, scandaleux vue le prix des chaussures, je vous conseil de fuir et de trouver une meilleure marque....
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Vibram
Thank you for your message, and our sincere apologies for the unpleasant experience.
Could you please send an email to e-commerce@vibram.com with your order number .
This will allow us to provide the right solution.
Kind regards,
Vibram Team
Retours paquets payants
Les retours de paquets sont payants et à envoyer en Italie, soit 16 euros depuis la france ...
31 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Vibram
Good morning, I can confirm that our return procedure, unless it concerns a defective item, is always at the customer’s expense. The customer can choose the courier they prefer to send the package back to our warehouse. Thank you for your feedback, and have a great evening. Vibram
Service client totalement absent, aucune considération même pour les bons clients
Acheteur de chaussures de la marque depuis de nombreuses années (au moins une dizaine de paires), j'ai rencontré un gros problème de qualité avec une paire achetée à l'avance et stockée normalement (détruites en moins d'une semaine !). Malgré le temps pris pour un long mail avec photos et mes relances, Vibram n'a même pas daigné me répondre ! Un mépris total du client !
Le site français ne vaut guère mieux, avec un service client là aussi guère motivé pour aider, sans parler de gros micmacs au niveau des commandes parfois.
Bref, une société totalement pas à la hauteur de produits qui étaient pourtant sympathiques. Puisque vous n'avez rien à faire de vos clients, j'irai maintenant voir ailleurs !
13 septembre 2023
Avis spontané
J'attends toujours le remboursement…
J'attends toujours le remboursement d'une paire de chaussures que j'ai renvoyée il y a plus de 3 semaines.
Très mauvais support client, j'ai écrit trois emails et personne ne m'a répondu.
A éviter comme la peste.
4 juillet 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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