Vibs Avis 306

J ai tél au service client pour changer le mode de livraison d une carte kdo pour un anniv. La personne m a dit que ct bon que je l aurais avant et en fait elle n a pas fait le nécessaire. Ma copine n a pas eu sa carte le jour J. Très déçue

Reçu colis en bon état,dans les temps sans retard, tout était impeccable.

Fidèle depuis des années à cette marque. Jamais eu de soucis avec eux même pour les livraisons ou retours. Il y en a quasiement pour tous les prix, pas mal de styles différents, les matières sont très satisfaisantes

Ne vous laissez pas avoir par l'offre différée 25€ pour 60€ d'achat qu'ils font chaque année... si vous achetez un vêtement qui ne vous va pas, vous ne reverrez pas ces 25€ qui vous ont poussé à acheter. Attendez les réductions directes.

La taille introuvable en magasin est disponible sur le site.
Envoi rapide et gratuit.
Par contre je n'ai pas pu dans un premier temps me connecter à mon compte sur le site et je n'ai toujours pas eu de réponse du service clients plus d'une semaine après mon message envoyé.

Je n'avais pas le temps de venir en magasin j'apprécie de temps en temps de pouvoir commander en ligne

Choix, prix, modèles variés qui correspondent à toutes les morphologies, Vibs a tout ce qu'il faut pour être mon magasin préféré

Belle découverte
Grand choix
Bon conseil et écoute de la vendeuse

J'adore les pantalons Magic de chez Breal, très pratique quand votre poids n'est pas très stable. Les couleurs sont superbes.

Le choix ,la qualitée, les prix

Comme toujours les tailles sont parfaites, les tissus sont de qualité, les coupes au top et les petits détails stylés !

Beaucoup de choix

Qualité et diversité des articles, plusieurs enseignes partenaires, des articles engagés écologiquement, prix abordables, des articles bien taillés. Je me fournis regulièrement dans cette enseigne.

Service client, commande Internet, pas très aimable
Délai de traitement commande long , retour et remboursement très long également
Je ne commanderai plus
Service magasin, rien à dire

Service client lamentable.

Commande passée le 10, livraison annoncée pour le 15. J’appelle le 13 pour savoir où en est ma commande.

Premier appel : ça décroche, personne ne répond.
Deuxième appel : un “allô” complètement mou, je donne mon numéro de commande → ricanements derrière, puis on me raccroche au nez.

Je rappelle encore : la personne ne semble ni écouter ni comprendre, ne retrouve même pas la commande. Finalement, elle m’affirme que le colis a été expédié la veille, alors que sur mon espace client la commande est toujours “en préparation”.
Je demande confirmation, on me répond “oui oui”.

Aujourd’hui, le 14, je reçois un message indiquant que le colis est retardé et toujours pas envoyé, alors qu’il est censé arriver demain.

En résumé : informations contradictoires, appels mal gérés, personnel peu concerné, peu aimable, et qui invente des réponses au lieu de vérifier.
Un service client vraiment pas professionnel du tout.

Produit commandé conforme à la description faite sur le site.

Bon site. Articles un peu chers mais soldés. Les jeans sont de bonne qualité, les pulls, moins et chers

Franchement c'est un site bien fait tout est clair

Très bons produits avec un rapport qualité prix correct et carte fidélité à prendre en compte car cela vaut le coup pour obtenir des réductions.