La livraison a été un cauchemar
La livraison a été un cauchemar : mon colis s'est baladé pendant 1 mois je ne sais où, alors qu'on m'annonçait chaque semaine que le transporteur prendrait contact avec moi pour convenir d'une date. A chaque fois, en guise de contact, je recevais un message disant que le colis avait été déposé dans un point relais Chronopost, à 35 min de voiture de chez moi ! J'ai dû en désespoir de cause aller le chercher là-bas.
Et une fois le colis ouvert, le meuble était cassé, il manquait des vis pour consolider les pieds. Au final un meuble instable dont les pieds flanchent et les tiroirs sont cassés...
Quant au service client, il envoie des mails très longs et ampoulés pour finalement ne rien faire, tout en promettant de proposer une solution...
Je ne recommanderai plus chez Vidalx