I Meine erste Bestellung in diesem Online Store hat mich überzeugt: Die Gestaltung der Produkte ist wirklich ansprechend und unterscheidet sich positiv von anderen Shops. Mir ist sofort das kreative D... Voir plus
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Bei Vikosa sind wirklich hübsche Teppiche zur faire Preise erhältlich. Versand war Mega, kam bei mir innerhalb 2 Werktagen an, vorallem in einem sehr guten verpackten Zustand! Habe die bereits paar Wo... Voir plus
Super schneller Versand und wunderschöner Wollteppich zum absolut fairen Preis! Denselben hab ich bei einem bekanntem Onlinehändler für den doppelten Preis gefunden und er sieht 1:1 gleich aus. Ich ha... Voir plus
Wir sind so glücklich mit unserem Wohnzimmer Teppich. Wir haben in der gesamten Wohnung Fliesen und mit dem Teppich von Vikosa sieht unser Wohnzimmer einfach viel gemütlicher und einladender aus. Ich... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vikosa ist dein Onlineshop, wenn es um preiswerte Teppiche in der höchsten Qualität geht. Unser Schwerpunkt liegt auf Trendigen Designs, Modernen Teppichen, Waschbaren Teppichen, Outdoor Teppichen und noch vielem mehr.
Coordonnées de contact
Max-Planck-Str. 10, 25335, Elmshorn, Allemagne
- info@vikosa.de
- vikosa.de
4,4
Excellent
76 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Retoureerfahrung ist ein Alptraum
Die Produkten sind schön, aber wenn sie etwas zurücschicken wollt… good luck with that.
Die antworten mit dem Return-Code und alles, ihr schickt das Produkt und dann… kommt nichts mehr zurück. Am 14.02 zurückgeschickt und kein Geld bekommen. Die antworten entweder nicht mehr oder mit einer automatischen Antwort, die sagt “es könnte bis zu 14 Tagen dauern”…ja klar.
26 mars 2025
Avis spontané
Réponse de VIKOSA
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr – möchten aber deutlich machen, dass diese Probleme vor unserer Übernahme von Vikosa entstanden sind. Vor rund 4 Monaten wurde Vikosa durch eine neue Geschäftsführung übernommen. Mit den damaligen Vorgängen und den ausgebliebenen Lieferungen haben wir nichts zu tun.
Trotzdem möchten wir im Namen von Vikosa ein Zeichen setzen und bieten Ihnen aus Kulanz einen 150 € Gutschein an. Sollten Sie bis heute keine Lieferung oder Rückerstattung Ihrer damaligen Bestellung erhalten haben, melden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer unter info@vikosa.de
– wir kümmern uns schnellstmöglich darum.
ACHTUNG!
ACHTUNG, auf keinen Fall hier bestellen, die Ware kommt verspätet an ist falsch und ist nur schwierig zu retournieren. Der Verkäufer nimmt Retouren NUR per DPD an, diese verlangen, dass der eingerollt gelieferte Teppich in einem viereckigen Karton zurückgesendet wird!!! Wie das bei einem 2m x 2,20 m Teppich gehen soll und woher man entsprechendes Verpackungsmaterial herbekommt - ein großes Rätsel.
Ich habe für meinen am 15.02. retournierten Teppich bis heute, 25.03. noch keine Gutschrift erhalten. Also tut euch einen Gefallen und bestellt hier bitte nichts!
15 février 2025
Avis spontané
Réponse de VIKOSA
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr – möchten aber deutlich machen, dass diese Probleme vor unserer Übernahme von Vikosa entstanden sind. Vor rund 4 Monaten wurde Vikosa durch eine neue Geschäftsführung übernommen. Mit den damaligen Vorgängen und den ausgebliebenen Lieferungen haben wir nichts zu tun.
Trotzdem möchten wir im Namen von Vikosa ein Zeichen setzen und bieten Ihnen aus Kulanz einen 150 € Gutschein an. Sollten Sie bis heute keine Lieferung oder Rückerstattung Ihrer damaligen Bestellung erhalten haben, melden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer unter info@vikosa.de
– wir kümmern uns schnellstmöglich darum.
Nicht zu empfehlen!!!
Am 04.02.2025 bestellt und seitdem keine Rückmeldung weder über Versand noch sonst irgendwas. Kundenservice meldet sich bei E-Mail nicht und telefonisch ist absolut niemand erreichbar.
5 mars 2025
Avis spontané
Réponse de VIKOSA
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr – möchten aber deutlich machen, dass diese Probleme vor unserer Übernahme von Vikosa entstanden sind. Vor rund 4 Monaten wurde Vikosa durch eine neue Geschäftsführung übernommen. Mit den damaligen Vorgängen und den ausgebliebenen Lieferungen haben wir nichts zu tun.
Trotzdem möchten wir im Namen von Vikosa ein Zeichen setzen und bieten Ihnen aus Kulanz einen 150 € Gutschein an. Sollten Sie bis heute keine Lieferung oder Rückerstattung Ihrer damaligen Bestellung erhalten haben, melden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer unter info@vikosa.de
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Ich habe am 12.01.25 einen Teppich…
Ich habe am 12.01.25 einen Teppich bestellt.
Via Paypal gezahlt. Diesen habe ich erhalten, schöner Teppich , dennoch musste ich ihn zurückschicken - zu klein.
Paar Tage später kam eine Bestätigungsmail mit der Ibfo..Wir haben Ihre Retoure erhalten, mein Geld wird zurückerstattet.
Pustekuchen..wurde bis heute noch nicht zurückerstattet.
Kundenservice reagiert auf keine Emails die ich gesendet habe. Versuche nun mein Geld von meinem Anwalt zurück zu holen.
Einfach nur nervenraubend und ärgerlich
Finger weg von solchen Anbietern
Habe daraus gelernt, lese mir vorher jetzt immer die Bewertungen durch
21 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de VIKOSA
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr – möchten aber deutlich machen, dass diese Probleme vor unserer Übernahme von Vikosa entstanden sind. Vor rund 4 Monaten wurde Vikosa durch eine neue Geschäftsführung übernommen. Mit den damaligen Vorgängen und den ausgebliebenen Lieferungen haben wir nichts zu tun.
Trotzdem möchten wir im Namen von Vikosa ein Zeichen setzen und bieten Ihnen aus Kulanz einen 150 € Gutschein an. Sollten Sie bis heute keine Lieferung oder Rückerstattung Ihrer damaligen Bestellung erhalten haben, melden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer unter info@vikosa.de
– wir kümmern uns schnellstmöglich darum.
Ich habe am 03.02.25 einen Teppich…
Ich habe am 03.02.25 einen Teppich bestellt und auch gleich via PayPal bezahlt. Bislang habe ich keinen Teppich erhalten. Auf der Seite von Vikosa wird angezeigt Status Versandt, aber ohne Sendungsverfolgungsnummer von GLS. Habe mehrmals telefonisch versucht jemanden zu erreichen und habe mehrere Mails geschickt. Bislang keine Rückmeldung. Das finde ich sehr ärgerlich und alles andere als Kundenfreundlich. Man hat den Verdacht, man wurde betrogen. Ich versuche mir jetzt mein Geld wieder zu holen.
3 février 2025
Avis spontané
Réponse de VIKOSA
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr – möchten aber deutlich machen, dass diese Probleme vor unserer Übernahme von Vikosa entstanden sind. Vor rund 4 Monaten wurde Vikosa durch eine neue Geschäftsführung übernommen. Mit den damaligen Vorgängen und den ausgebliebenen Lieferungen haben wir nichts zu tun.
Trotzdem möchten wir im Namen von Vikosa ein Zeichen setzen und bieten Ihnen aus Kulanz einen 150 € Gutschein an. Sollten Sie bis heute keine Lieferung oder Rückerstattung Ihrer damaligen Bestellung erhalten haben, melden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer unter info@vikosa.de
– wir kümmern uns schnellstmöglich darum.
Finger weg
Finger weg. Teppich bestellt, hat mir nicht gefallen und zurück geschickt. Mail erhalten am08.01.25, dass Retoure eingegangen ist, aber immer noch keine Rückerstattung!!! Es sind jetzt drei Woche her. Warte vergeblich auf die Rückerstattung. Telefonisch sind sie nicht erreichbar und auf Emails kriegt man keine Antwort.
31 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de VIKOSA
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr – möchten aber deutlich machen, dass diese Probleme vor unserer Übernahme von Vikosa entstanden sind. Vor rund 4 Monaten wurde Vikosa durch eine neue Geschäftsführung übernommen. Mit den damaligen Vorgängen und den ausgebliebenen Lieferungen haben wir nichts zu tun.
Trotzdem möchten wir im Namen von Vikosa ein Zeichen setzen und bieten Ihnen aus Kulanz einen 150 € Gutschein an. Sollten Sie bis heute keine Lieferung oder Rückerstattung Ihrer damaligen Bestellung erhalten haben, melden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer unter info@vikosa.de
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Teppiche bestellt bezahlt und keins…
Teppiche bestellt bezahlt und keins kommt, man kriegt auch keine Antwort von den
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de VIKOSA
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr – möchten aber deutlich machen, dass diese Probleme vor unserer Übernahme von Vikosa entstanden sind. Vor rund 4 Monaten wurde Vikosa durch eine neue Geschäftsführung übernommen. Mit den damaligen Vorgängen und den ausgebliebenen Lieferungen haben wir nichts zu tun.
Trotzdem möchten wir im Namen von Vikosa ein Zeichen setzen und bieten Ihnen aus Kulanz einen 150 € Gutschein an. Sollten Sie bis heute keine Lieferung oder Rückerstattung Ihrer damaligen Bestellung erhalten haben, melden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer unter info@vikosa.de
– wir kümmern uns schnellstmöglich darum.
Einmal und nie wieder
Einmal und nie wieder ! Teppiche am 5.1.25 bestellt und bezahlt, seither keinerlei Infos. GLS äußert sich nicht, Vikosa erst recht nicht. Telefonisch ist überhaupt niemand zu erreichen, auf mehrere Emails erst gar keine Antwort.
Finger weg von dieser Firma !
15 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de VIKOSA
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr – möchten aber deutlich machen, dass diese Probleme vor unserer Übernahme von Vikosa entstanden sind. Vor rund 4 Monaten wurde Vikosa durch eine neue Geschäftsführung übernommen. Mit den damaligen Vorgängen und den ausgebliebenen Lieferungen haben wir nichts zu tun.
Trotzdem möchten wir im Namen von Vikosa ein Zeichen setzen und bieten Ihnen aus Kulanz einen 150 € Gutschein an. Sollten Sie bis heute keine Lieferung oder Rückerstattung Ihrer damaligen Bestellung erhalten haben, melden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer unter info@vikosa.de
– wir kümmern uns schnellstmöglich darum.
Die mit Abstand schönsten und…
Die mit Abstand schönsten und qualitativ hochwertigsten Teppiche überhaupt !!
Kundenservice 10/10 total liebe Menschen. Sehr empfehlenswert
10 octobre 2024
Avis spontané
Tip Top - Vertrauenswürdiger Shop
Alles Top bin zufrieden. Ware kam schnell an und die Qualität ist top. Kundensupport hat mir gut geholfen!
25 septembre 2024
Avis spontané
Ich bin Mega zufrieden mit dem…
Ich bin Mega zufrieden mit dem Teppichen. Die haben echt Mega schöne Qualität kann ich euch nur empfehlen
18 septembre 2024
Avis spontané
Sehr zufrieden!!
Bei Vikosa habe ich wirklich schöne Teppiche zu fairen Preisen gefunden. Der Versand war super schnell – innerhalb von wenigen Werktagen waren die Teppiche bei mir und bestens verpackt. Ich habe einen großen und einen kleinen Teppich bestellt und bin nach ein paar Wochen Nutzung immer noch sehr zufrieden. Die Qualität ist hervorragend, und die Teppiche sind pflegeleicht. Der Kundenservice war auch sehr freundlich und hilfsbereit. Ich kann Vikosa nur weiterempfehlen!☺️
22 août 2024
Avis spontané
Achtung!!!
Achtung, es handelt sich hier um den Verkäufer Mynes GmbH, der scheinbar eine neue Homepage unter anderen Namen hat. Auf meine Reklamation hat sich bis heute niemand gemeldet. Vielleicht bei Mynes GmbH bei Trustpilot rein schauen, das ist wohl aussagekräftiger als dieses Profil.
2 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de VIKOSA
Hallo Tine,
vielen Dank für die Bewertung.
Schade, dass Ihre Angaben nicht ganz gerecht sind.
Für Ihre Bestellung aus März (vor 6 Monaten), haben Sie bereits mehrmals support erhalten und es fand auch ein kostenfreier Austausch und Umtausch statt. Das myneshome nicht mehr existiert und mit einem neuen Team und einer neuen Philosophie als vikosa agiert ist kein Geheimnis und wird auf unseren Social Media Kanälen so kommuniziert.
Zudem möchte Ich anmerken, dass Sie gestern eine E-Mail geschrieben haben und auch hier bereits Rückmeldung erhalten haben.
Das dieses Profil nicht aussagekräftig ist zu behaupten ist außerdem ethisch unkorrekt, da viele Kunden sehr zufrieden sind.
Es kann immer vorkommen, dass ein Produkt jemandem nicht gefällt oder den Erwartungen nicht entspricht. Dazu haben wir ein 30-tägiges Rückgaberecht, welches kostenfrei ist.
Bei Retouren nach 6 Monaten, schauen die meisten Händler nicht einmal näher drauf. Wir hingegen schon. Daher werden wir auch Ihren Fall nochmal gründlich prüfen und eine Lösung finden.
Vielen Dank & eine schöne Restwoche
Ihr Vikosa-Team
Top!
Bei Vikosa sind wirklich hübsche Teppiche zur faire Preise erhältlich. Versand war Mega, kam bei mir innerhalb 2 Werktagen an, vorallem in einem sehr guten verpackten Zustand! Habe die bereits paar Wochen und bin total zufrieden. Habe dort 3 Teppiche bestellt und das Qualität ist top sowie sehr pflegeleichte Teppiche. Dann noch Sehr netter und kompetenter Kundenservice. Kann ich nur weiter empfehlen! 😊
22 juillet 2024
Avis spontané
Der Teppich sieht wirklich toll aus
Der Teppich sieht wirklich toll aus. Ich bin verliebt. Sehr schnelle Lieferung. Empfehlenswert.
20 août 2024
Avis spontané
Schnelle Lieferung gute Qualität
Schnelle Lieferung und wunderschöner Teppich! Wie beschrieben, sehr empfehlenswert. 😍👏🏽
30 juin 2024
Avis spontané
Top Qualität
Mein Schlafzimmer sieht jetzt schöner aus mit VIKOSA Teppichen, hoher Qualität, schneller Lieferung und freundlichem Personal. Ich kann weiter empfehlen.
12 juillet 2024
Avis spontané
Super Qualität
Super Qualität, schnelle Lieferung und sehr hilfreiches Service
1 août 2024
Avis spontané
Auf der suche nach einem neuen Teppich…
Auf der suche nach einem neuen Teppich der in meinen Wohnzimmer passt bin ich auf Vikosa.de gestoßen und bin mehr als glücklich!!! Preisleistungsverhältnis ist einfach TOP! Ware wird schnell und sicher geliefert. Teppich sieht sogar besser aus als meine vorstellungen. Ich kann es nur herzens weiterempfehlen!!
20 août 2024
Avis spontané
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