Vildmedlys Avis 36

Tilfreds kunde!
Bestilte hos Vild med lys nogle lamper til nedsat pris. Jeg fik leveret forkerte lamper, men på mindre end en uge er de rigtige lamper leveret + en mindre kompensation for min ulejlighed med at skulle sende de forkerte tilbage. Fin, smidig og hurtig håndtering af købet.

Vild med lys lever ikke op til Deres Handelsbetingelser og står ikke ved et salg efter det er gennemført.

Super nem bestilling. Nu glæder vi os bare til lampen kommer 😊

Det virkede lidt som en shady side, og hele oplevelsen af shoppen kunne godt være bedre.
Men får man fat i dem, så får man heldigvis en meget anden oplevelse, de vil gerne gå langt for kunderne og gør det bestemt også ☺️

Nu venter jeg på at min nye lampe bliver leveret, den skulle forhåbenligt kommer i denne uge alt efter leverandøren.

Jeg har lige købt et sæt spisebordslamper hos Vildmedlys og jeg kunne ikke være mere tilfreds!
Hjemmesiden er nem at navigere i, og det var enkelt at finde præcis den type lampe, jeg ledte efter. Faktisk var jeg også i deres showroom for at mærke og se lamperne.
Leveringen var hurtig og lamperne var pakket forsvarligt ind.
Jeg havde et enkelt spørgsmål til ekstra tilbehør, hvor min oplevelse var at jeg fik præcis den hjælp, jeg havde brug for.
Alt i alt en god og servicemindet oplevelse – jeg handler helt sikkert der igen og kan kun anbefale dem til andre.

Original :
Lover 1 dags levering ved bestilling inden kl 12.
Bestilte søndag. I dag tirsdag har vi stadigvæk intet hørt fra dem. - Først torsdag modtog vi lampen.

Tilpasset 15/12
Torsdag fik vi lampen, alt var godt og der lå en ekstra pære i, som de havde sendt med som undskyldning på forsinkelsen. Det er sat-me service.

Vi opdager så at lampen desværre er ændret i design, så vi ringe for at høre hvad det nu er for noget. Det viser sig at firmaet bag lampen har ændret design for 6 måneder siden. Så vi kan ikke bruge den.
Vi fik en masse gode tilbud om løsninger, men vi valgte at købe en ny så den matched med den nye model. Vi skulle nemlig bruge 2 til bordet.

Virkelig god service. Desværre havde de ikke nogle Philips Hue, så vi kunne have købt dem her, men vi fik en fin forklaring på hvorfor de har valgt at fjerne dem.

Så alt i alt, en god oplevelse. :D

Vi venter vi spændt på at Belid levere lampen til Vildmedlys så vi kan få den hjem ☺️

Tak Claus

Super god oplevelse at handle hos Vildmedlys. Købt 2 lamper og de blev leveret hurtigt. Super fine pakker ind og efterfølgende kontakt til kundeservice var virkelig i top. Alt i alt super flotte lamper, gode priser med prismstch og god service 👌🤗

Vi har haft en elendig oplevelse med jer. Der er lange svartider, og man hører intet, medmindre man selv ringer. Når man endelig kommer igennem, får man bare at vide, at det er ens eget problem – fuldstændig uacceptabelt.

Det virker som et firma, der ikke tager ansvar for sine kunder eller sin service. Jeg vil på ingen måde anbefale nogen at købe hos jer. Spild af tid og penge.

Utrolig dårlig service. Bestilte en lampe den 2/2, måtte rykke for den, så den kom 13/2 - men i forkert farve. Jeg udfyldte en reklamation på deres hjemmeside, ingen respons før jeg ringede til kundeservice. Hun lovede at sende den rigtige lampe og en returlabel til den hvide lampe. Så gik der endnu en uge, jeg havde hverken fået lampe eller label. Så skrev jeg til kundeservice igen - fik først den rigtige lampe den 14/3. En meget lang og besværlig proces, uden så meget som en undskyldning, jeg handler ikke her igen.

Ikke helt tilfreds!

På siden stod der 1-3 dages levering.

Efter en uge ringer jeg ind og spørger hvor lampen er og nu er den pludselig ikke på lager og de siger den skulle komme i løbet af de næste 2 dage. Ingenting.

Jeg ringer igen og siger jeg ikke har modtaget en eneste opfølgnings mail og får at vide den snart ankommer.
Det gør den også men en af skruerne passer ikke helt og min mand fixer det så.

Jeg køber normalt hos Lampe agenten og det kommer jeg til at forsætte med efter dette!

Effektiv hjemmeside. Stort udvalg. Gode priser. Afhentning tæt på.

Rigtig god kundeservice! Da min bestilling blev lidt forsinket, blev jeg ringet op. Og da jeg gerne ville returnere dele af bestillingen pga. skader på lamperne, var der ingen problemer.

Super service. Satsede på at ordren vil blive leveret i løbet af 3 dage. Og så kom en mail, at kun én lampen var på lager. Da jeg ringe til kundeservice, (mandag) fik jeg forsikret at lampen kom fra producenten senest onsdag, og at Vildmedlys med de samme sender orden afsted. Onsdag fik jeg en opringning, at de nu sender ordren, og at den burde være hos mig næste dag. Det var den! 🫶🏼👍🏼

Super god service da jeg skulle have byttet lampen til en anden farve. Meget søde og imødekommende. God information om levering.

Betjeningen - venlig betjening , ordren var fremme til aftalt tid .

Hurtig ændre af ordre. God service.