Great service and support, always answering and eager to help. I wish more company’s treated there customers this way!
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
I had forgotten my login details and received help very quickly, so everything was up and running again fast. Excellent services
L'entreprise a répondu
Zeer goede provider. Goede kwaliteit en bij problemen snel opgelost. Echt top
Vi villa kanaler har ikke virket i 3 dag nu, og der er altid problem med undertakster, samt vpn problem, når jeg ser film eller noget så stopper den at vise, dette er erreterente iser man ellers har b... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,3
Excellent
31 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ze zijn toppers
Ze zijn toppers, als er problemen zijn lossen Ze het snel op😂👍👍
Hat geen EPG meer, dat heb ik ingezonden, na een poosje heb ik weer EPG,top toch
Toen ook geen tv meer, toen via een andere portaal opgelost
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Villa Itv
Hartelijk dank voor uw vriendelijke recensie. We zijn blij dat u van de streamingdienst geniet en dat onze ondersteuning nuttig is geweest. Mocht u ooit nog iets nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Perfecte afhandeling van een vraag ivb uitzending dank
Perfecte afwerking vraag dank
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Villa Itv
Thank you for your kind review. We’re glad you’re enjoying the streaming service and that our support has been helpful. If you ever need anything, please don’t hesitate to reach out.
Vi villa kanaler har ikke virket i 3…
Vi villa kanaler har ikke virket i 3 dag nu, og der er altid problem med undertakster, samt vpn problem, når jeg ser film eller noget så stopper den at vise, dette er erreterente iser man ellers har brugt lidt over 1000 kr. for hvad,
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Villa Itv
Hej — beklager virkelig ulejligheden. For at vi kan løse det hurtigst muligt, skal du kontakte os direkte på WhatsApp.
Send venligst på WhatsApp: dit brugernavn/ordre-ID, hvilken enhed/app du bruger, og om du bruger VPN (hvilket land). Så tjekker vi din linje med det samme og hjælper dig videre.
Excellent provider of streaming
Excellent provider of streaming. Customer service always present.
28 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Villa Itv
Thank you for your kind review. We’re glad you’re enjoying the streaming service and that our support has been helpful. If you ever need anything, please don’t hesitate to reach out.
Super service loopt mooi altijd goede…
Super service loopt mooi altijd goede hulp heb hem al een tijd ben erg te tevreden
27 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Villa Itv
Thank you for your kind review. We’re glad you’re enjoying the streaming service and that our support has been helpful. If you ever need anything, please don’t hesitate to reach out.
Réponse de Villa Itv
Thank you for your kind review. We’re glad you’re enjoying the streaming service and that our support has been helpful. If you ever need anything, please don’t hesitate to reach out.
Professional
Professional, reliable, and quick to respond whenever help is needed. Very satisfied with the service.
27 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Villa Itv
Thank you for your kind review. We’re glad you’re enjoying the streaming service and that our support has been helpful. If you ever need anything, please don’t hesitate to reach out.
Plat og svindel.
Plat og svindel.
De overholder ikke de maksimalt 30 minutters leveringstid som de lover på deres hjemmeside og de reagere ikke når man prøver at kontakte dem på mail eller WhatsApp.
De reagere heller ikke på at man vil annullere ordren.
Det kan vel ikke kaldes dårlig service da der slet ikke er nogen service, men der er lynhurtige til at tage imod betaling.
28 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Villa Itv
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager oprigtigt, at du oplevede længere leveringstid end de maksimalt 30 minutter, og at du ikke fik svar, da du forsøgte at kontakte os. Det er ikke den service, vi ønsker at levere.
Da din anmeldelse er fra 29. september 2025, vil vi meget gerne undersøge sagen korrekt i vores system og få det løst for dig hurtigst muligt. I nogle tilfælde skyldes forsinkelsen eller manglende svar f.eks. travlhed i supporten, spamfiltre, eller at en besked ikke er gået igennem i WhatsApp.
For at vi kan hjælpe dig med det samme, bedes du kontakte os igen og sende følgende oplysninger:
- Ordre-ID / kvitteringsnummer
- E-mailen du bestilte med
- Hvilken app og enhed du bruger (IPTV Smarters / TiviMate, Smart TV/Android/Fire Stick osv.)
- En skærmbilledet af fejlen (hvis der er en)
Skriv gerne “TRUSTPILOT – HASTER” i starten af beskeden, så prioriterer vi din henvendelse og sikrer, at du får et svar.
Vi vil gerne løse det her for dig og sikre, at din service fungerer som den skal.
Slecht bedrijf 1 jaar abonnement maar 1…
Slecht bedrijf 1 jaar abonnement maar 1 maand niks Meer geen tv en geen geld terug de oplichten
17 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Villa Itv
Het spijt ons om dit te lezen. Dit is absoluut niet de ervaring die wij willen leveren.
Als je een jaarabonnement hebt gekocht en de dienst na ongeveer 1 maand niet meer werkt, dan willen we dit direct voor je heractiveren en stabiliseren (meestal is dit een account-/loginlink- of app-instelling, of er is een update nodig).
Om dit snel op te lossen, neem alsjeblieft contact met ons op en stuur:
- Ordernummer / factuur
- Het e-mailadres waarmee je hebt besteld
- Welke app je gebruikt (IPTV Smarters Pro / TiviMate / etc.)
- Je apparaat (Smart TV / Android / Fire Stick / iPhone / PC)
- Een screenshot van de foutmelding (als dat kan)
Zet in je bericht: “TRUSTPILOT – URGENT” zodat we je direct kunnen prioriteren.
We willen dit graag netjes oplossen en zorgen dat je abonnement weer werkt zoals het hoort.
Houden zich niet aan de afspraken - Geen terugbetaling
Opgepast houden zich niet aan de afspraken, wanneer je een terugbetaling vraagt antwoorden ze niet. Het product je krijgt komt niet overeen met wat je betaalt, in mijn geval had ik een premium abonnement betaald en je krijgt dit niet want helft werkt niet, dus let goed op vooraleer je ingaat op het aankoop hiervan. Want je geld krijgt je niet terug.
8 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Villa Itv
Het spijt ons dat je dit zo hebt ervaren. Dat is niet de bedoeling, zeker niet als je een premium abonnement hebt genomen en een deel van de dienst niet (goed) werkt.
We willen dit graag serieus onderzoeken en meteen oplossen. In de meeste gevallen kan dit komen door een verkeerde configuratie in de app, een update, of een accountinstelling die aangepast moet worden, waardoor bepaalde kanalen/functies niet laden zoals verwacht.
Neem alsjeblieft contact met ons op met de volgende info, dan kunnen we je abonnement controleren en alles correct instellen:
- Ordernummer / bewijs van betaling
- Het e-mailadres waarmee je besteld hebt
- Welke app je gebruikt (IPTV Smarters Pro / TiviMate / etc.)
- Je apparaat (Smart TV / Android / Fire Stick / iPhone / PC)
- Een screenshot van wat niet werkt (of de foutmelding)
Zet in je bericht: “TRUSTPILOT – URGENT” zodat we je aanvraag direct prioriteren.
We willen dit voor je rechtzetten en zorgen dat je premium service ook echt werkt zoals het hoort.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.