J’ai récemment commandé sur ce site du matériel de kitesurf. Les descriptions des produits sont claires et détaillées, ce qui aide beaucoup à faire le bon choix. J’ai également apprécié la dispo... Voir plus
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Ce shop est juste incroyable ! J’ai renouvelé tous mon matos chez eux et j’ai été super bien conseillé par des personnes qui s’y connaissent vraiment et qui ne sont pas là juste pour faire du chiffre.... Voir plus
J'avais commandé un casque blanc Neilpryde qui s'est avéré en rupture de stock et VipRider a été très professionnel pour nous livrer rapidement un autre casque de notre choix ! Très gentil et très réa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produit mis en avant sur Google en promo/soldes mais non disponible après commande. Le produit est encore visible comme disponible. Merci d être plus précis pour éviter des déconvenues.
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vip-rider.com : Votre spécialiste des sports de glisse, water et montagne. Votre boutique en ligne dédiée aux passionnés de kitesurf, foil, downwind, wing, surf ...
Coordonnées de contact
4,5
Excellent
49 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Efficace et rapide
Efficace et rapide. Beaucoup de site devrait s'en inspiré.
Je recommande ce site
3 mars 2025
livraison rapide
livraison rapide et soignée, description conforme, pas de surprise.Je recommande.
17 février 2025
Bonne relation avec le vendeur
Bonne relation avec le vendeur
Matériel conforme et livré rapidement
Je recommande
26 février 2025
Livraison rapide
Livraison rapide, produits conformes et correctement emballés (planches de wing). Merci !
25 février 2025
Ce shop est juste incroyable !!!
Ce shop est juste incroyable ! J’ai renouvelé tous mon matos chez eux et j’ai été super bien conseillé par des personnes qui s’y connaissent vraiment et qui ne sont pas là juste pour faire du chiffre. Hyper a l’écoute leur priorité est votre expérience de ride ! Leurs produits sont sélectionnés parmi les meilleurs du marché en terme de rapport qualité prix. Vous pouvez y aller les yeux fermés vous ne serez pas déçu. Je recommande vivement !!!
6 février 2025
Super expérience avec VIP rid3r
Top conseils et communication au top
Les prix sont canons
30 janvier 2025
Réponse de Vip Rider
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que nos conseils et notre communication vous aient plu. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nos prix vous conviennent nous fait très plaisir !
À très bientôt
J’ai commandé une planche
J’ai commandé une planche, il n’était pas signifié que c’était une « Wide » je me retrouve avec un snowboard trop large . Je suis très déçu et désabusé
29 janvier 2025
Réponse de Vip Rider
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la planche ne corresponde pas à vos attentes. Le modèle que vous avez commandé est spécifiquement conçu pour le freeride, ce qui signifie qu'il est plus large que la moyenne afin d'offrir une meilleure portance en poudreuse et plus de stabilité.
Nous comprenons que cette caractéristique ait pu ne pas être suffisamment claire au moment de votre achat. Sachez que si vous nous aviez contactés, nous aurions été ravis de vous proposer un échange ou un retour.
N’hésitez pas à nous écrire à commercial@vip-rider.com, nous restons à votre disposition pour trouver une solution.
À bientôt, L'équipe vip-rider.com
Réponse de Vip Rider
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que nos conseils, nos tarifs et la rapidité de livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
À très bientôt sur vip-rider.com
1er achat sur ce site
1er achat sur ce site: produit de qualité avec des promotions intéressantes. Livraison en 2 jours ouvrés. Rapide et efficace.je recommande.
30 janvier 2025
Réponse de Vip Rider
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre première expérience sur notre site ait été une réussite. Profitez bien de votre achat, et à très bientôt pour une prochaine commande !
L’équipe Vip-rider.com
Description du matériel conforme à…
Description du matériel conforme à l'annonce
Très satisfait de mon achat
28 janvier 2025
Réponse de Vip Rider
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre achat vous apporte satisfaction et que la description du matériel ait été conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir sur VIP-Rider.com pour une prochaine commande !
L’équipe VIP-Rider
Réponse de Vip Rider
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et de notre service. Votre satisfaction est notre priorité !
À bientôt sur VIP-Rider.com
L’équipe VIP-Rider
Casque Neilpryde
J'avais commandé un casque blanc Neilpryde qui s'est avéré en rupture de stock et VipRider a été très professionnel pour nous livrer rapidement un autre casque de notre choix ! Très gentil et très réactif! Merci
17 janvier 2025
Réponse de Vip Rider
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous proposer une solution rapide et adaptée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre réactivité ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir sur VIP-Rider.com !
L’équipe VIP-Rider
Produit non disponible
Produit mis en avant sur Google en promo/soldes mais non disponible après commande. Le produit est encore visible comme disponible. Merci d être plus précis pour éviter des déconvenues.
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Vip Rider
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre déception. Il peut arriver que, malgré nos efforts, des écarts surviennent entre la disponibilité des stocks et les mises à jour en ligne, surtout en période de fortes promotions.
Suite à votre commande, nous vous avons proposé un remboursement intégral ou une offre exceptionnelle sur un produit équivalent et en stock. Nous espérons que cette solution a pu répondre à vos attentes.
Nous travaillons activement à améliorer notre système pour éviter ce genre de désagréments à l'avenir. N’hésitez pas à contacter notre service client à [adresse email ou numéro de téléphone] pour toute question ou demande complémentaire.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Merci pour votre compréhension.
Sportivement l'équipe vip-rider
Excellent prix et livraison soignée et…
Excellent prix et livraison soignée et rapide, what else ?!
8 janvier 2025
Produit vendu alors qu'il n'est pas en stock
J'ai pu effectuer l'achat alors même que le produit est en rupture de stock. Du coup, je suis en attente de réapprovisionnement depuis une semaine.
Un site de vente en ligne ne devrait pas autoriser l'achat d'un produit qui n'est pas en stock.
24 décembre 2024
Réponse de Vip Rider
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre frustration. Cela ne devrait pas arriver, et nous travaillons à améliorer notre système pour éviter les commandes de produits en rupture de stock.
Nous faisons le nécessaire pour réapprovisionner votre commande rapidement. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous proposer un produit équivalent en stock ou un remboursement immédiat.
N’hésitez pas à nous contacter à contact@vip-rider.com ou numéro de téléphone 0683811706
pour trouver la solution qui vous conviendra.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Que du bonheur !
Le plein d'émotions et de fun dans un endroit magique. Un staff et une organisation au Top. J'ai adoré ce séjour.. A refaire!
15 décembre 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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