Il y a eu une erreur lors de la commande et mes cartes ont été commandées en 2 format et en double quantité. La personne du helpdesk a été très à l'écoute et ne pouvant pas prouver d'où venait l'er... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
J'ai dû passer une deuxième commande car la première n'est pas arrivée à temps et avait été égarée. La personne au téléphone était très gentille et compétente. Dans la précipitation, mon stickers... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très satisfaite de ma commande Juste enlever une étoile pour les prix, c'est un peu la roulette russe avec les multiples promos, tu ne sais pas quand commander. Tellement il y en a. Et pour le coup... Voir plus
L'entreprise a répondu
Directement de vrais personnes derrière le chat, pas de robot qui comprennent a moitie ce qu’on veut, et une supervision et amélioration des produits demandés. Service au top et bon rapport qualité/pr... Voir plus
4,3
Excellent
1 k avis
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
service chat au top!!!!!
j etais perdue dans la realisation de ma banderole et mes carte de visite pour mon activité et via le chat l agent a regle tout en moins de 20 min et je suis super satisfaite
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse : VistaPrint BE
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service chat a pu vous accompagner efficacement dans la réalisation de votre banderole et de vos cartes de visite. C’est un plaisir de savoir que notre agent a su vous aider rapidement et que vous êtes entièrement satisfaite du résultat. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir un service de qualité.
Bonjour,
Bonjour,
Je souhaite vous faire part de mon insatisfaction concernant le film adhésif pour vitre que j’ai acheté.
Le produit colle extrêmement fort et quasi immédiatement, ce qui rend impossible toute correction après application. Il est donc tout simplement impossible d’éliminer les bulles une fois le film posé.
Dans ces conditions, les instructions d’installation fournies ne sont pas applicables en pratique. Si le positionnement n’est pas parfaitement réussi du premier coup, il n’est plus possible de corriger, ce qui est très problématique.
Je suis donc déçu du produit et de l’expérience d’installation.
Cordialement,
Jérôme
2 avril 2026
Réponse : VistaPrint BE
Nous regrettons que vous ayez trouvé des difficultés lors de l'application de votre sticker pour vitrine. Certes, notre mission consiste à vous offrir des articles d'une excellente qualité et pratiques en termes d'utilisation. Nous ne manquerons pas de partager votre réclamation avec le service concerné pour investigation. Nous souhaitons souligner que nous avons mis à votre disposition une petite vidéo avec les étapes à suivre pour appliquer votre produit. Nous avons également partagé la meilleure technique pour appliquer votre sticker en assurant une bonne tenue et en évitant la présence des bulles d’air. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter les sections « Aperçu » et « Questions fréquentes » à partir du lien suivant : https://www.vistaprint.be/fr/pancartes-affiches/autocollants-pour-fenetre. Nous apprécions votre contact auprès de notre service client pour remédier à la situation. Nous avons constaté que votre demande a été bien prise en charge. Nous demeurons à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire.
Réponse : VistaPrint BE
Nous sommes heureux d'avoir répondu favorablement à vos attentes.
Levering 15 dagen te laat !!
Levering 15 dagen te laat !!
Délai de livraison pas respecté. 15 jours de retard. Moi pas content…!!
31 mars 2026
Réponse : VistaPrint BE
Dank voor het melden van je feedback over de levering van je bestelde visitekaartjes. Onze welgemeende excuses dat de levering 15 dagen te laat is. Bij het nakijken van je bestelling in je account zien wij dat je hierover contact hebt opgenomen met onze klantendienst en onze collega's dit met je hebben opgelost. We zullen de bestelling met je opvolgen, zodat we zeker weten dat je deze ontvangt.
Un merci tout particulier à Sawssen pour sa patience
Je tiens à remercier sincèrement VistaPrint pour la qualité de leurs services.
Un merci tout particulier à Sawssen pour sa patience, sa gentillesse et son grand professionnalisme. Malgré quelques soucis de connexion de mon côté, elle a su m’accompagner avec un calme et un savoir-faire remarquables pour mener à bien mon projet, qui n’était pas des plus simples.
Son aide a été précieuse du début à la fin, et je suis ravie du résultat obtenu.
Je recommande vivement VistaPrint pour tous vos projets professionnels
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse : VistaPrint BE
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis que la qualité de nos services ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre recommandation.
Réponse : VistaPrint BE
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Tres mauvaise experience
Tres mauvaise experience
Deja que j’ai payé cher pour 2 stickers vitrine
On me donne une date de livraison la premiere fois qui n’esr pas respecté j’ai du relancer poir savoir que ma commande etait perdu et que je recevrai une nouvelle a une date precise
Un jour avant cette deuxieme date on me dit par mail que ma commande a du. Retard et que je dois encore attendre sachant que j’ai bien dit que je n’avais plus beaucoup de temps pour attendre et sue c’etait urgent
Je ne recommande pas du tout vistaprint pour les professionnels en tout cas !
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse : VistaPrint BE
Nous regrettons d’apprendre que votre commande de stickers pour vitrine n’a pas été livrée dans les délais annoncés, et que les dates communiquées n’ont pas été respectées à deux reprises. Nous accordons une grande importance au respect des conditions convenues lors de la validation de votre commande. Parce que votre satisfaction nous tient à cœur, nous souhaitons effectuer les vérifications nécessaires pour remédier à la situation. Pour cela, nous vous avons envoyé un e-mail sollicitant vos coordonnées. Merci pour votre compréhension et votre patience.
Expériences positives
Plusieurs expériences et achats chez eux, je suis très satisfaite de mes commandes et du suivi
28 novembre 2025
Réponse : VistaPrint BE
Nous sommes heureux de lire que vous avez toujours été satisfaite de la qualité des articles reçus et de nos services. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cartes de visites et flyers
Je suis très contente des cartes de visite ! Livraison très rapide !
31 juillet 2025
Réponse : VistaPrint BE
Nous sommes ravis que vos cartes de visite, flyers et votre pancarte vous donnent satisfaction dans l’ensemble, notamment en termes de rendu et de solidité. Nous comprenons toutefois votre ressenti concernant le tarif. Sachez que nous nous efforçons de proposer le meilleur équilibre entre qualité et prix, tout en maintenant des standards élevés pour nos produits. Nous avons le plaisir de vous informer que nous proposions des remises intéressantes sur une sélection de produits. Vous pouvez consulter nos offres récentes sur notre page d'offres : https://www.vistaprint.be/fr/offres. Nous vous invitons également à vous inscrire à notre newsletter pour profiter de nos meilleures promotions.
Réponse : VistaPrint BE
We’re glad to know that your experience ordering with us was positive and that the final print results met your expectations.
Un service qui donne envie de revenir…
Un service qui donne envie de revenir encore et encore .
Merci beaucoup .
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse : VistaPrint BE
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a répondu à vos attentes. Chez nous, la satisfaction de nos clients reste une priorité.
Je remercie Mouti pour son incroyable…
Je remercie Mouti pour son incroyable travail ! Très sérieux, patient et toujours à l’écoute. Un service au top du début à la fin. Je recommande vivement !!
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse : VistaPrint BE
Nous sommes ravis que l’accompagnement reçu ait été à la hauteur de vos attentes, avec sérieux, patience et attention tout au long de votre projet. Votre recommandation et votre retour positif nous font très plaisir et nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité.
Bonjour j'ai contacté vote service…
Bonjour j'ai contacté vote service clientèle via M. SKANDER qui s'est montré extrêmement efficace et rapide pour solutionner ma dernière commande pour laquelle j'ai été très déçu au niveau de la qualité . La réaction a été appropriée
L.SALVADOR
15 février 2026
Avis spontané
Réponse : VistaPrint BE
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la réactivité et le professionnalisme de notre service client. Certes, nous mettons tout en œuvre pour toujours vous offrir une expérience client optimale. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.
rapide efficace et tarifs intéressant…
rapide efficace et tarifs intéressant avec les promos
8 décembre 2025
Réponse : VistaPrint BE
Nous sommes heureux d'avoir répondu favorablement à vos attentes lors de cette commande de calendriers.
Accompagnement extra
Accompagnement extra par "Mouti" (excusez si l'orthographe n'est pas correct) pour finaliser la création et la commande.
5 février 2026
Avis spontané
PARFAIT RAPIDE
19 janvier 2026
J'ai rencontré un petite difficulté…
J'ai rencontré un petite difficulté pour l'impression de mes étiquettes et Walid à pu m'aider via le chat en ligne en quelques instants ! Merci beaucoup
26 janvier 2026
Avis spontané
Qualité incroyable et carte très bien…
Qualité incroyable et carte très bien imprimée ! Production rapide et envoi et livraison rapide !
15 janvier 2026
Facile
Facile, efficace, rapide, prix très corrects, que dire?! C'est top aussi bien pour les projets perso ou pro!
8 janvier 2026
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