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Vita 34 Avis 7

•

3,1

Entreprise pharmaceutique

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À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Als größte Zellbank im deutschsprachigen Raum ist Vita 34, eine Marke der FamiCord AG, der Experte für die Einlagerung von bei der Geburt gewonnenen Stammzellen aus der Nabelschnur. Stammzellen sind heute die Grundlage zahlreicher medizinischer Anwendungen. Mit auf individuelle Bedürfnisse zugeschnittenen, personalisierten Therapien werden sie die Medizin von morgen mitbestimmen. Seit 1997 trägt Vita 34 dazu bei, dass diese Vision Wirklichkeit wird. Als Komplettanbieter mit rund 100 Mitarbeitern erbringen wir Leistungen von der Entnahme über die Aufbereitung und Konservierung bis zur fachgerechten Abgabe. Mehr als 250.000 Kunden aus mehr als 20 Ländern haben mit einem Zelldepot bei Vita 34 für die Gesundheit ihrer Familie vorgesorgt.

Coordonnées de contact

Perlickstraße 5, 04103, Leipzig, Allemagne
0800 034 00 00
kundenservice@vita34.de
vita34.de

3,1

Moyen

7 avis

5 étoiles

4 étoiles

3 étoiles

2 étoiles

1 étoile

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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9 déc. 2025

Ich bin ehrlich gesagt sehr überrascht…

Ich bin ehrlich gesagt sehr überrascht über die negativen Bewertungen, da ich nur positive Erfahrungen mit diesem Unternehmen gemacht habe.
Da wir noch viele offene Fragen zum Thema der Stammzelleinlagerung hatten, haben wir uns mehrfach an den Kundenservice gewandt und wurden jedes Mal sehr sehr freundlich und kompetent beraten. Auch zur Forschung haben wir uns noch einmal selbst informiert und der Forschungsstand ist sehr vielversprechend und im Rahmen der klassischen Stammzelltherapie wird das Nabelschnurblut schon länger angewendet. Der Bestellprozess und die Einlagerung liefen reibungslos ab und wenn etwas unklar war, wurde uns auch hier direkt weitergeholfen. Ich kann Vita34 nur wärmstens empfehlen und hoffe dass in Zukunft mehr Eltern von dieser tollen Möglichkeit erfahren!

9 décembre 2025

Avis spontané

Réponse de Vita 34

10 déc. 2025

Liebe Sarah, vielen herzlichen Dank für das positive und ausführliche Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der gesamten Abwicklung rund um die Einlagerung des Nabelschnurblutes zufrieden sind.

Unser Ziel ist es, Eltern in dieser wichtigen Entscheidung bestmöglich zu begleiten und alle offenen Fragen kompetent und verständlich zu beantworten.
Umso schöner ist es, dass Sie sich gut beraten und unterstützt gefühlt haben.

Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Alles Gute für Sie und Ihre Familie!

Dein Vita 34 Kundenservice-Team

Vita 34 | FamiCord AG
Telefon: +49 (0) 800 034 0000
Email: kundenservice@vita34.de
Internet: www.vita34.de

8 déc. 2025

We cannot get in touch with you at the…

We cannot get in touch with you at the numbers you leave as contact and we have the same opinion as others as to whether you even exist anymore.

8 décembre 2025

Avis spontané

Réponse de Vita 34

9 déc. 2025

Vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir setzen uns in Kürze mit Ihnen in Kontakt, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären.
Der Kontakt zu unseren Bestandskundinnen und -kunden ist uns besonders wichtig, denn die Einlagerung von Stammzellen aus Nabelschnurblut ist eine bedeutende, langfristige Vorsorgeentscheidung. Daher setzen wir alles daran, jederzeit zuverlässig für Sie da zu sein.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Vita 34 Team

Hinweis: Kunden von Vita 34 Dänemark bitten wir mit unserer Kundenberatung für dänische Kunden in Kontakt zu treten oder unsere Kundenberatung aus Deutschland zu kontaktieren damit wir Sie bestmöglich unterstützen können.

Vita 34 ApS (Dänemark)
Telefon: +49 (0) 800 034 0000
Email: info@vita34.dk
Internet: www.vita34.dk

Vita 34 | FamiCord AG (Deutschland)
Telefon: +49 (0) 800 034 0000
Email: kundenservice@vita34.de
Internet: www.vita34.de

25 nov. 2025

Top Kundenservice!!

Top Kundenservice! Ich habe mich von allen Mitarbeiterinnen super beraten gefühlt.
Hier kommuniziert man noch mit richtigen Menschen und nicht mit KI.

25 novembre 2025

Avis spontané

Réponse de Vita 34

9 déc. 2025

Liebe Annica, vielen Dank für dein positives Feedback.
Wir sind gerne jederzeit für Fragen telefonisch oder auch per Email erreichbar.
Dein Vita 34 Kundenservice-Team

Vita 34 | FamiCord AG
Telefon: 0800 034 0000
Email: kundenservice@vita34.de
Internet: www.vita34.de

24 oct. 2025

Schwindel!

Keine Antwort, Kein Service. Das ist was wir nach 20 Jahre erleben.
Wir haben 3 Kinder in der Zellenbank und immer einbezahlt.
Aber es gab nie ein Info Schreiben oder etwas dass darauf hindeuten konnte, dass es auf diesem Gebiet überhaupt eine Forschung gibt.
Jetzt bei Kontakt Versuch, erleben wir das kein Rückruf oder Antwort auf Mails ankommen.
Ich denke die ganze schwache ist Schwindel und wir sind leider darauf reingefallen.
Zum Glück hatten wir keinen Bedarf für unsere Stammzellen, das wäre eine Katastrophe gewesen.

24 octobre 2025

Avis spontané

Réponse de Vita 34

Actualisé le 25 nov. 2025

Vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir stehen bereits mit Ihnen in Kontakt, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären. Der Kontakt zu unseren Bestandskundinnen und -kunden ist uns besonders wichtig, denn die Einlagerung von Stammzellen aus Nabelschnurblut ist eine bedeutende, langfristige Vorsorgeentscheidung. Daher setzen wir alles daran, jederzeit zuverlässig für Sie da zu sein.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Vita 34 Team

Hinweis: Kunden von Vita 34 Dänemark bitten wir mit unserer Kundenberatung für dänische Kunden in Kontakt zu treten oder unsere Kundenberatung aus Deutschland zu kontaktieren damit wir Sie bestmöglich unterstützen können.
Vita 34 ApS
Telefon: 00800 034 00 000
Email: info@vita34.dk
Internet: www.vita34.dk

Vita 34 | FamiCord AG
Telefon: +49 (0)341 48792 -0
Email: kundenservice@vita34.de
Internet: www.vita34.de

28 sept. 2025

Not sure if this really exists??

Do not answer e mails. We have stem cells from 3 children here. NOT feeling safe about it.
The phone lady volums barely speak english.

21 septembre 2025

Avis spontané

2 mai 2023

Rettet Leben

Hat meinem Kind das Leben gerettet, würde es immer wieder Lagern lassen.

1 mai 2023

Avis spontané

Réponse de Vita 34

Actualisé le 9 déc. 2025

Liebe Eltern,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es berührt uns sehr zu hören, dass die Einlagerung Ihres Nabelschnurblutes Ihrem Kind das Leben gerettet hat. Genau dafür arbeiten wir jeden Tag – um Familien Sicherheit und Hoffnung für die Zukunft zu geben. Wir freuen uns, dass wir in dieser wichtigen Situation helfen konnten und stehen Ihnen jederzeit gern zur Seite.
Vita 34 | FamiCord AG
Telefon: 0800 034 0000
Email: kundenservice@vita34.de
Internet: www.vita34.de

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En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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