Vitakruid Avis 1 948

Réponse : Vitakruid

7 avr. 2026

Dag Astrid,

Wat vervelend dat je de tabletten als te groot ervaart. Zou je ons een mailtje kunnen sturen naar advies@vitakruid.nl

We horen graag om welk product het gaat en denken dan ook graag met je mee naar een mogelijke oplossing of alternatief.

Met vriendelijke groet,
Ilona

Réponse : Vitakruid

31 mars 2026

Beste Martin,

De uitzending van Radar geeft helaas een onvolledig en eenzijdig beeld.

Wij misleiden geen mensen en “bedenken” ook geen claims. In Europa zijn gezondheidsclaims strikt gereguleerd en worden deze wetenschappelijk beoordeeld door de EFSA. Alleen wat voldoende onderbouwd is, mag worden gecommuniceerd. Dat wordt in dit soort discussies vaak buiten beschouwing gelaten, waardoor het al snel lijkt alsof alles marketing is.

Wat in de uitzending ook niet naar voren kwam, is dat de redactie wist dat wij onze inzet op influencermarketing begin 2026 vrijwel volledig hebben afgebouwd en aangescherpt. In het item zijn juist oudere uitingen gebruikt (tot circa 3 jaar oud), zonder die context te benoemen. Dat geeft geen representatief beeld van hoe wij vandaag werken.

Daarnaast klopt de suggestie dat wij niet wilden reageren niet. Wij hebben juist aangegeven graag inhoudelijk bij te dragen, ook in de studio, mits wij vooraf inzage kregen in de concrete uitingen en context. Dat is herhaaldelijk geweigerd. Daarmee ontstaat een situatie waarin wel kritiek wordt geuit, maar wij daar niet gericht op kunnen reageren. Daarbovenop werd het item afgesloten met dat ik niet naar de studio wilde komen, dat is dus niet waar.

Ook zijn er geen concrete voorbeelden getoond van uitingen die niet aan de geldende regelgeving voldoen, terwijl die suggestie wel werd gewekt.

Mocht je dit verder willen verdiepen: ik deel desgewenst graag de volledige correspondentie met de redactie van Radar. Ik heb daar niets in te verbergen.

Bob van Inge

Réponse : Vitakruid

2 avr. 2026

Beste Hans,

Bedankt voor je review en wat vervelend dat jullie dit ervaren. Zou je een mail willen sturen naar advies@vitakruid.nl We kijken graag met je mee naar een mogelijke oorzaak en passende dosering.

Met vriendelijke groet,
Ilona

Réponse : Vitakruid

30 mars 2026

Goedemiddag Annette, bedankt voor je bericht en goed dat je dit aangeeft.
Vitakruid.nl hanteert de adviesprijzen van Vitakruid. Dit doen wij onder andere omdat onze website een uitgebreide service biedt. Deze service kunnen wij niet bieden als wij de goedkoopste prijs van het internet gaan aanbieden. Daarbij kiezen wij bewust voor nette prijzen, omdat alleen deze prijzen voor een duurzame economie kunnen zorgen. Wij zijn ermee bekend dat onze producten op andere website voordeliger verkocht worden.
Waarom zijn onze producten op andere websites soms goedkoper dan op de officiële site?
1. Vrije marktwerking & wederverkoop
In Nederland (en de EU) geldt dat wanneer een merk (zoals Vitakruid) producten verkoopt aan wederverkopers, deze wederverkopers hun eigen verkoopprijs mogen bepalen. Dit heet vrije prijsvorming, en het is wettelijk toegestaan. Het merk mag geen vaste verkoopprijs afdwingen, alleen een adviesprijs geven (de zogeheten "adviesverkoopprijs").
Wederverkopers op platforms (denk aan webshops, drogisterijen of tussenhandelaren) kunnen daarom met kortingen stunten of hun marges verlagen om klanten te trekken.
2. Aanbiedingen, acties of voorraaddumping
Soms verkopen wederverkopers producten tegen een lagere prijs omdat:
Ze een grote partij hebben ingekocht met volumekorting.
Ze producten snel willen verkopen vanwege een vervaldatum of opruiming.
Ze simpelweg minder service bieden (zoals geen persoonlijk advies, geen nazorg of kwaliteitscontrole)
3. Officiële website = service, advies & garantie
Op de officiële site van Vitakruid betaal je misschien iets meer, maar je krijgt ook:
Zekerheid over authenticiteit en versheid.
Volledige klantondersteuning en adviesmogelijkheden van het merk zelf.
Soms exclusieve toegang tot nieuwste formules of klantprogramma’s.
De garantie dat je de fabrikant rechtstreeks ondersteunt
4. Wetgeving over eerlijke concurrentie
Volgens de Mededingingswet (Nederland) en de EU-regelgeving inzake eerlijke concurrentie is prijsbinding verboden. Een merk mag dus niet opleggen dat iedereen het voor exact dezelfde prijs moet verkopen. Dit voorkomt kartelvorming en houdt de markt open en eerlijk voor de consument.
Samengevat:
De officiële site biedt zekerheid, service en ondersteuning – en werkt met adviesprijzen.
Partijen mogen lagere prijzen hanteren, zolang ze zich aan de wet houden.
Vitakruid mag wettelijk niet eisen dat anderen hun prijs gelijk houden aan die op de officiële website.
Ik hoop je hierbij voldoende te hebben geïnformeerd en wens je een fijne dag!